????為進(jìn)一步提高公安機(jī)關(guān)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，城關(guān)派出所不斷加強(qiáng)窗口建設(shè)，增強(qiáng)窗口工作透明度，真正讓窗口“亮”起來(lái)，讓警務(wù)陽(yáng)光透過(guò)窗口溫暖民心，把群眾關(guān)心的實(shí)事辦好、好事辦實(shí)，贏得群眾的理解和支持。

????一是細(xì)處著眼，提升服務(wù)實(shí)力。按照窗口單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)親民化、公開(kāi)常態(tài)化、管理規(guī)范化的建設(shè)要求，開(kāi)展人性化服務(wù)，力求事無(wú)巨細(xì)服務(wù)群眾，提升服務(wù)質(zhì)量。

????二是請(qǐng)字當(dāng)頭，改進(jìn)工作方法。在日常的工作中，培養(yǎng)窗口民警“點(diǎn)滴樹(shù)形象、人人是窗口”的工作精神，改進(jìn)工作方法，把窗口工作從管理型向服務(wù)型、親民型、開(kāi)放型、規(guī)范型轉(zhuǎn)變，時(shí)刻“請(qǐng)”字當(dāng)頭、笑臉相迎、耐心細(xì)致、語(yǔ)言文明。

????三是陽(yáng)光警務(wù)，讓窗口亮起來(lái)。在服務(wù)大廳設(shè)立意見(jiàn)箱，征求群眾對(duì)公安工作的意見(jiàn)建議，切實(shí)讓窗口“亮”起來(lái)，讓群眾通過(guò)窗口服務(wù)感受到陽(yáng)光警務(wù)帶來(lái)的便利和實(shí)惠。

????四是簡(jiǎn)便快捷、創(chuàng)新服務(wù)模式。要求窗口民警熟記各項(xiàng)便民利民舉措，積極開(kāi)展“微笑服務(wù)、幫辦服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、短信服務(wù)、上門(mén)服務(wù)”六項(xiàng)為主的便民利民措施，努力打造秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)優(yōu)秀、形象優(yōu)秀的文明和諧服務(wù)型窗口，全面提升窗口服務(wù)水平。（王海霞）