“一餐熱飯有人管、一時(shí)冷暖有人惦、一聲招呼有人應(yīng)、一聲‘家人’笑開顏……”這是樂(lè)陵市丁塢鎮(zhèn)文藝志愿服務(wù)者賈秀娥的切身感受，也是樂(lè)陵市新時(shí)代文明實(shí)踐服務(wù)群眾的真實(shí)寫照。

樂(lè)陵市注重把文明實(shí)踐融入生活，以群眾需求為導(dǎo)向，在服務(wù)群眾、引導(dǎo)群眾、凝聚群眾上做“繡花功夫”，以百姓課堂、流動(dòng)課堂、實(shí)踐課堂為抓手，讓身邊人講“活”身邊事，把群眾掛在心頭的事辦成、辦好，在細(xì)微處傳遞溫暖，于平凡處凝聚人心，讓文明實(shí)踐浸潤(rùn)百姓心田。

“現(xiàn)在的孩子們都很辛苦，咱都是從年輕時(shí)候過(guò)來(lái)的，容易沖動(dòng)、愛偷個(gè)懶兒都是小毛病，一家人相互包容才能家和萬(wàn)事興。”4月27日，樂(lè)陵市花園鎮(zhèn)文明實(shí)踐所“百姓講堂”里，“好婆婆”王春蘭，在“婆婆也是媽、媳婦也是娃”交談會(huì)上分享自己的婆媳相處之道，引得臺(tái)下村民連聲贊同。

群眾對(duì)文明實(shí)踐的認(rèn)同來(lái)自于身邊熟悉的人和事。樂(lè)陵市依托全市147個(gè)文明實(shí)踐所（站）設(shè)立了“百姓講堂”，搭建平臺(tái)，讓普通群眾“登臺(tái)講情拉理兒”，常態(tài)化開展“日子想要過(guò)的好，包容體諒少不了”“遠(yuǎn)親不如近鄰、近鄰不如對(duì)門”等接地氣的生活分享交流會(huì)，身邊人講身邊事，分享生活中的文明行為，分享幸福生活的經(jīng)驗(yàn)故事，真人真事真情打動(dòng)人心，文明在一場(chǎng)場(chǎng)“嘮嗑式”的交流分享中深入人心。

幸福生活有理兒有情，也要有法有面兒。居住在樂(lè)陵市丁塢鎮(zhèn)東郭村的留守婦女徐紅麗最近深有體會(huì)。自從4月初在鎮(zhèn)上的新時(shí)代文明實(shí)踐所里跟著“巧廚娘”志愿服務(wù)隊(duì)的老師學(xué)習(xí)了烘培和烹飪，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)，已經(jīng)成為村里著名的“巧媳婦”，不時(shí)有村里村民上門“取經(jīng)”，這讓徐紅麗覺得“倍有面兒”。

這種生活“體面”、日子順心的愉悅感，來(lái)自于文明實(shí)踐所每月在“百姓講堂”開展的技能培訓(xùn)課。樂(lè)陵市充分發(fā)揮文明實(shí)踐的“粘性”，把老百姓生活生產(chǎn)密切相關(guān)的服務(wù)串起來(lái)，根據(jù)群眾需要“組團(tuán)”開展技能培訓(xùn)?！拔拿鲗?shí)踐+人社”組建了涵蓋“巧廚娘”志愿服務(wù)隊(duì)、“陽(yáng)光大嫂”家政志愿服務(wù)隊(duì)的生活技能培訓(xùn)團(tuán)?！拔拿鲗?shí)踐+農(nóng)業(yè)”組建了“金種子”服務(wù)隊(duì)、“樂(lè)農(nóng)先鋒”志愿服務(wù)隊(duì)等農(nóng)業(yè)技能服務(wù)團(tuán)，“文明實(shí)踐+N”志愿服務(wù)模式，僅今年一季度，市、鎮(zhèn)、村三級(jí)“百姓講堂”開展的專業(yè)技能培訓(xùn)就達(dá)200余場(chǎng)次，147個(gè)“百姓講堂”讓“文明實(shí)踐+”在基層一線落地生根。

“歡迎乘坐‘樂(lè)陵市學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)主題公交’，請(qǐng)坐穩(wěn)扶好，強(qiáng)國(guó)專列即將起步……”4月18日，樂(lè)陵市首批“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”專列公交正式上線運(yùn)營(yíng)，坐在車?yán)?，既能掃碼閱讀電子書，還能在車內(nèi)下載APP、學(xué)習(xí)理論政策，“強(qiáng)國(guó)號(hào)”拉著“流動(dòng)課堂”在城市各條街道穿梭，文明實(shí)踐的“氛圍感”拉滿。

近年來(lái)，樂(lè)陵市在宣傳引導(dǎo)上做“繡花功夫”，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）根據(jù)實(shí)際情況開設(shè)特色課堂，朱集鎮(zhèn)“朱集之聲”、楊安鎮(zhèn)“小鎮(zhèn)課堂”、丁塢鎮(zhèn)“小顧說(shuō)文明”等各具特色的“土味課堂”通過(guò)大喇叭+微視頻的形式，糙話說(shuō)正理兒、嘮嗑講文明，故事性、方言土語(yǔ)的傳播方式讓昔日鄉(xiāng)村“土喇叭”搖身一變成基層宣傳的“熱”喇叭。

縱橫交錯(cuò)的“文化墻”也有了新面孔。在西段鄉(xiāng)的紅色體驗(yàn)式墻繪上，色彩明亮、立體交互式的文明墻繪十分搶眼，很多人慕名而來(lái)與立體墻繪合照留念，成為網(wǎng)紅“打卡地”。而同時(shí)空的另一邊，4月30日下午3點(diǎn)左右，市民王先生坐在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”主題公交上點(diǎn)開了樂(lè)陵融媒APP，與全市萬(wàn)余名市民共同觀看了樂(lè)陵市“美在樂(lè)陵·德潤(rùn)萬(wàn)家”公益直播課。學(xué)習(xí)方式“上車”“入云”式的學(xué)習(xí)時(shí)空翻新，市民王先生笑稱這是名副其實(shí)的“沉浸式學(xué)習(xí)”。

“土喇叭”翻新、墻繪翻新、“學(xué)習(xí)時(shí)空”翻新織就了新時(shí)代文明實(shí)踐宣傳的一張“網(wǎng)”，而大篷車送戲進(jìn)村、“小板凳”送文明入巷，則成為把文明填滿網(wǎng)格的“出彩一筆”。300余名“紅馬甲”拿著小板凳到巷子里跟群眾面對(duì)面說(shuō)事掰理兒，談笑聲中傳文明，送戲大篷車進(jìn)村載歌載舞唱新風(fēng)，宣傳引導(dǎo)鋪天蓋地，文明實(shí)踐蔚成風(fēng)氣。

近日，樂(lè)陵市丁塢鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所有了新變化，在過(guò)道、洗手間等場(chǎng)所增加了殘疾人助行設(shè)施，為殘疾人就近參與文明實(shí)踐活動(dòng)提供了方便。

變化源于機(jī)制，今年以來(lái)樂(lè)陵市出臺(tái)了《樂(lè)陵市新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）星級(jí)評(píng)定管理辦法》，用好星級(jí)指揮棒，啟動(dòng)全市文明實(shí)踐陣地動(dòng)態(tài)提升行動(dòng)，圍繞群眾需求有的放矢的細(xì)化和延長(zhǎng)場(chǎng)所服務(wù)功能，從掃碼掌上閱讀到殘疾人助行康復(fù)設(shè)施，從物品存儲(chǔ)暫放柜的添置到免費(fèi)理發(fā)室的開設(shè)……事不大，樁樁件件做在了群眾的“心窩上”。截至目前，已有102處所（站）因地制宜開發(fā)特色貼心服務(wù)，服務(wù)設(shè)施“應(yīng)心”，為吸引人、凝聚人夯實(shí)了基礎(chǔ)。

“大爺，這兩天天氣不好，有點(diǎn)冷，咱食堂做了熱乎乎、軟爛易消化的茄子燉肉，我給你送來(lái)了，你聞聞可香了！”5月1日，因?yàn)橐咔榈挠绊?，鐵營(yíng)鎮(zhèn)的“暖心食堂”暫停堂食，志愿者萬(wàn)海軍為村里85歲的孤寡老人宋明飛把愛心飯盒送到老人手上。

孤寡老人飯不斷“頓”，暖的是老人心，聚起來(lái)的是群眾的認(rèn)可，這正是樂(lè)陵市建立“一呼百應(yīng)”志愿服務(wù)體系的初衷。樂(lè)陵市依托APP搭建的服務(wù)點(diǎn)單、送單的文明實(shí)踐“云平臺(tái)”+文明實(shí)踐專管員上門訪、上門談機(jī)制，把群眾需求“一網(wǎng)打盡”。群眾一招呼，百支志愿服務(wù)隊(duì)即時(shí)響應(yīng)，1.8萬(wàn)名志愿服務(wù)“家人”上門解難紓困。一樁樁一件件為民實(shí)事打開了群眾的心房，也解開了文明實(shí)踐的“流量密碼”，越來(lái)越多的人與文明實(shí)踐“交心”，加入到志愿服務(wù)的隊(duì)伍中來(lái)。截至5月份，文明實(shí)踐“云平臺(tái)”上群眾志愿者注冊(cè)人數(shù)已增加至5000余人，占志愿服務(wù)注冊(cè)人數(shù)的三分之一，成為志愿服務(wù)、踐行文明的中堅(jiān)力量。

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記者、編輯 | 胥愛珍 通訊員 | 許聰聰 劉薔薇

審核 | 胥愛珍 終審 | 尹濱