□本報記者 馬樂 本報通訊員 王玉欣 陳蘭蘭

“您好，我們是鎮(zhèn)上的志愿者。生活中有遇到什么煩心事嗎？有什么我們能幫忙解決的都可以說一說?！苯?，陵城區(qū)義渡口鎮(zhèn)志愿者祁聰走進(jìn)小付村居民家中，耐心征求他們的意見建議。

連日來，在義渡口鎮(zhèn)大街小巷、村莊社區(qū)，都能看到“紅馬甲”的身影，他們拿著入戶走訪摸排表，奔走在田間地頭、村居院落，與老百姓面對面談心交流，傾聽群眾所思所想所急所盼。這是義渡口鎮(zhèn)扎實(shí)做好2023年幸福家園建設(shè)行動的生動實(shí)踐。

為深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，省級文明鎮(zhèn)義渡口鎮(zhèn)組織開展2023年幸福家園建設(shè)行動，堅持以黨建為引領(lǐng)，著力解決群眾身邊的急難愁盼，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

深入群眾“望”民情，傾聽建議“聞”呼聲。由鎮(zhèn)黨委書記帶頭，全體機(jī)關(guān)干部化身志愿者對全鎮(zhèn)村莊展開全面走訪，本著“村村到”“戶戶到”的原則，帶著感情走訪、帶著政策走訪、帶著責(zé)任走訪。志愿者身穿紅馬甲，手拿便民服務(wù)工作證，以“在家群眾入戶訪+在外群眾線上問”的方式確保排查不漏一戶一人。每到一戶，他們圍繞居住生活環(huán)境、社會治安、基本醫(yī)療、文體活動、基礎(chǔ)教育、社會幫扶等6方面的基本服務(wù)工作與群眾拉呱，準(zhǔn)確填寫入戶走訪摸排表，在外群眾的意見則通過“心至陵和”微信小程序上傳。

走訪不是目的，解決問題才是根本。依托“志愿者+村干部+管區(qū)書記+鎮(zhèn)級部門”四級聯(lián)動，統(tǒng)籌兼顧，邊走訪、邊整改、邊回應(yīng)，以“立即辦好”的態(tài)度設(shè)身處地積極解決，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

周家村村民周生貴常年在外打工，家里一直沒安裝自來水，最近搬回老家居住，正為用水問題頭疼。了解到他的困難，周家村黨支部書記周廣勇第一時間聯(lián)系陵城區(qū)自來水公司，得知需要村委會出具情況說明和鎮(zhèn)黨委蓋章。他核實(shí)好情況后，立刻開具證明到鎮(zhèn)政府審核蓋章?！皢栴}剛反映上去，不出一個小時就協(xié)調(diào)好了，太有效率了！”周生貴開心地說。

截至目前，義渡口鎮(zhèn)入戶走訪摸排7126戶，發(fā)放便民服務(wù)卡片8000余張。“對于現(xiàn)場解決不了的問題，進(jìn)行梳理，設(shè)立臺賬，實(shí)行銷號管理，并及時和上級相關(guān)職能部門對接，全力做好各項保障工作?！绷x渡口鎮(zhèn)黨委委員、堤后劉管區(qū)書記李丹介紹。他們堅持抽查回訪與群眾滿意工作雙管齊下，以網(wǎng)格為單位，實(shí)行“人員回訪、結(jié)果把控、查缺補(bǔ)漏、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”四步工作法，明確分工、多方聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)問題有回復(fù)、難題有時限的辦理模式，以實(shí)實(shí)在在的工作成效贏得群眾點(diǎn)贊。

通過幸福家園建設(shè)行動，一批群眾關(guān)注的問題得到解決：西許村挖溝接線，解決了村民澆地難題；趙店村為便于村莊排澇，對排水溝徹底清淤；老高村把廢棄垃圾點(diǎn)修建成休閑小花園，美化了村容村貌；東小宿村重新翻修了破損村路，方便百姓出行……“群眾利益無小事。義渡口鎮(zhèn)將繼續(xù)加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，持續(xù)開展好幸福家園建設(shè)行動，抓實(shí)做細(xì)事關(guān)群眾切身利益的每項工作，做好民生這篇大文章，不斷提升群眾滿意度和幸福感。”鎮(zhèn)黨委書記孫麗蘋表示。