德州市人民醫(yī)院手術室內，紀霞正在調整液體滴速

記者 王志強 見習記者 陳琳 通訊員 郭吉顯 攝影報道
23年，從一名普通護士成為眾人眼中的典范，山東省青年崗位能手、德州市服務明星、德州市人民醫(yī)院服務標兵。德州市人民醫(yī)院麻醉手術科護士長、副主任護師——紀霞，用她堅韌執(zhí)著、勤奮好學的的人生經歷，演繹著無影燈下的最美的故事，堅持做著有溫度的護理，而她的敬業(yè)和勤奮也為護理人員樹立了榜樣。
有溫度的護理
“手術科的護士是最棒的?！?日，在麻醉手術科護理人員的會議上，護士長紀霞特意強調。一方面她給優(yōu)秀的護士肯定、鼓勁，另一方面她在講述一個事實——“護士正在專業(yè)化，別的科室的護士要進來，至少得培訓一兩年。”她和她的護士們一樣，正熱愛著這一崗位。
可是最初，紀霞對手術科并無好感。
1991年從德州衛(wèi)校畢業(yè)，19歲的她被分配至德州市人民醫(yī)院手術科做護士。她老不情愿，按照她的想法，要在病區(qū)做護士，“那樣的話就可以將一腔激情和病人交流，為他們做好服務。
不久，一臺手術改變了她的想法。
那是一個胎死腹中的孕婦，痛失雙胞胎兒的孕婦一會兒大哭，一會兒大笑，眼神里充滿了擔心、失望和恐懼。紀霞過去抓住了她的手，安撫她，并向她介紹手術成功的例子，向她寬慰以后還能懷孩子。最終，孕婦心情平靜，順利手術。
她覺得手術室的工作更有意義，她開始喜歡在冰冷的手術室中給患者提供暖暖的服務。
在她自己當了一次病人后，她切身體會到，“人性化的關懷”是多么重要。那一次是腳骨折，在她工作的醫(yī)院做手術。手術中，護士握住她的手，她感覺特踏實。
于是，已身為護士長的她，要求緊握患者的手。這些有溫度的服務，提升了手術病人的滿意度。
學習的典范
患者滿意的不僅僅是服務，熟練的業(yè)務也是重要的一環(huán)。在年輕護士們的眼中，紀霞的業(yè)務“頂呱呱”。
最初，她研究醫(yī)生在手術中的個人習慣，隨身攜帶著小本本，記錄著配合的各個步驟，手術的細節(jié)，不同的醫(yī)生的手術習慣等。一段時間之后，她能和各個醫(yī)生非常融洽地配合，往往是醫(yī)生需要下一個步驟時，紀霞早已做好準備。
不久，紀霞就成為業(yè)務骨干?？墒撬⒉粷M足，不斷地學習，充電。
1994年報名參加山西長治醫(yī)學院自考，學習護理，在參加最后一門考試時，紀霞已經懷孕八個月，一個人奔赴山西。在她的勤奮和努力下，2001年終于取得本科文憑，她完成了從中專生到本科生的轉變，也成為該醫(yī)院第一個獲得本科學歷的護士。
時隔六年，2007年，紀霞在濰坊醫(yī)學院進修，2010年獲得碩士學位。這是該醫(yī)院在一線首位碩士學位的護士。
不僅僅在學校中學習，她更注重在實踐中積累。2006年，紀霞到北京大學第一醫(yī)院進修。她非常珍惜這個機會，拿著小本記錄先進的經驗。為觀摩學習在夜晚做的腎移植手術，上白班的她愣是在手術室內站了一夜，觀看她從沒有見過的手術。
三個月學習期滿后，她記錄了三個小本，整理了一大本的內容，回來后和同事分享，改進流程，推進服務。并要求護士隨身攜帶小本，記錄靈感、問題以及各醫(yī)生的手術習慣。
敬業(yè)的楷模
紀霞是手術科最忙的護士之一。
2011年成為麻醉手術科護士長后，她感覺自己的責任更重了，帶好團隊，做好業(yè)務，搞好服務，做好標準化建設……為此她傾注了更多的心血，巡查、督導，她每天成為下班最晚的護士。“在護理崗位這么多年，我感覺最愧對的是家人。”有些事情，一想起來，她就落淚。比如，2006年春天去北京大學第一醫(yī)院學習時，5歲的女兒正發(fā)著高燒。她回憶離開家的情景：我下樓，一回頭看見，女兒在自家3樓的陽臺上披著小被子望著她。那一刻她眼眶濕潤了，動搖了去北京的念頭，最后，仍是狠心的踏上火車，在火車上哭了一路。
還有后來母親兩次在她所在的醫(yī)院做手術，紀霞未能陪床，只是每天早上去看望……
同事眼中的她，從沒有請過一天假?！凹胰艘擦晳T了，他們也理解，醫(yī)務人員的工作往往是這樣，更多的病人更需要我們?！奔o霞說。
在她的帶領和協(xié)作下，解釋了“手術科的護士是最棒的”這句話：2013年在手術室完成了11708臺手術，搶救危重病人500多例，全年無護理差錯糾紛事故發(fā)生。