原標題：齊河推行文旅產(chǎn)業(yè)“一件事”服務改革 業(yè)務辦理時間縮短至7個工作日內

德州新聞網(wǎng)訊（記者王岳琪通訊員呂夢雪吳僑僑）“這個‘一件事’審批套餐真方便，一次都沒跑就辦完了開店需要的所有證照，節(jié)省了我很多時間?！苯眨劦较硎芪穆卯a(chǎn)業(yè)“一件事”服務套餐的體驗，在泉城海洋極地世界開設冷飲店的徐魯青高興地說。

為促進文旅產(chǎn)業(yè)項目快速投產(chǎn)、建設、開業(yè)運營，齊河縣行政審批服務局圍繞“食、住、行、游、購、娛”全產(chǎn)業(yè)鏈消費新業(yè)態(tài)推出文旅產(chǎn)業(yè)“一件事”服務，為辦事群眾提供企業(yè)訴求受理、申報材料指導、送證上門等全流程服務，深受辦事群眾好評。

針對文旅產(chǎn)業(yè)興建、發(fā)展過程中涉及的企業(yè)開辦、項目建設、醫(yī)療康養(yǎng)、餐飲住宿、賽事活動等不同辦事需求，縣行政審批服務局對企業(yè)登記注冊、稅務登記、食品經(jīng)營許可、企業(yè)投資項目備案等22項高頻政務服務事項進行整合優(yōu)化、流程再造，申請主體可“菜單式”選擇辦理事項。過去，文旅企業(yè)需要跨工商、公安、消防等多個部門辦理業(yè)務，如今，申請人只需選擇一個窗口提交一套材料，即可并聯(lián)辦理所有審批事項，辦理時間由20個工作日減少至7個工作日以內，跑腿次數(shù)從8次減少至最多跑1次。

針對企業(yè)不清楚要辦哪些證照、準備什么材料等問題，齊河縣行政審批服務局制定印發(fā)《齊河縣文旅產(chǎn)業(yè)“一件事”實施方案》，梳理標準化辦事指南、材料清單、辦理流程圖。推動線上線下服務融合。線上依托山東省政務服務網(wǎng)(齊河站點)“高效辦成一件事”專區(qū)，公布涉及文旅產(chǎn)業(yè)“一件事”事項、辦理條件、材料清單、咨詢途徑等信息，方便申請人線上查詢辦理；線下納入“一件事”服務專窗，提供“一窗式”咨詢解答、業(yè)務受理，形成線上線下一體化服務體系。

此外，齊河縣行政審批服務局為申請人配備服務專員，加強政策咨詢、表單填報、材料準備等事前指導，提供全程主動幫辦、免費代辦的“保姆式”服務。與此同時，不斷優(yōu)化升級服務機制，對文旅產(chǎn)業(yè)“一件事”所辦業(yè)務實行全量回訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，第一時間整改，建立形成“咨詢—受理—審批—回訪—整改”的業(yè)務閉環(huán)機制，切實提升企業(yè)群眾辦事體驗感、獲得感。