車險“代理賠”

風(fēng)險指數(shù)：★★★

一些保險公司在人員不足的情況下，為了業(yè)務(wù)的持續(xù)拓展，會授權(quán)一部分4S店、修理廠代其進(jìn)行查勘現(xiàn)場，做拍照、取證、定損的工作，同時也可為其減少保險理賠程序，方便車主理賠。但是，由于自己定損自己修，不排除有維修廠在定損時為了牟取私利，擴大事故情況、虛報車輛損失，使得定損費用高于真實的車輛維修費用，這樣維修廠就可以從中賺取高額的差價。對于車主來說，不規(guī)范的“代理賠”雖然可以節(jié)省理賠時間，但也存在一定風(fēng)險，如果保險公司審核嚴(yán)格，要求其提供現(xiàn)場證明，而對于當(dāng)時未做任何善后事宜的消費者來說，賠款很可能會泡湯。

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典型事例：張女士在一家代辦保險的汽車維修廠以6.3折的價格購買了某保險公司車險，一次不小心撞了電線桿，車頭有輕微受損，張女士想起當(dāng)初辦保險時，該家維修廠承諾單方面事故損失3000元以下，不需要查勘現(xiàn)場就可以由維修廠代辦理賠，事故發(fā)生后，張女士沒有做任何處理，直接將車開到了維修廠，維修廠看了車損情況后，定損為2000元。提供相關(guān)材料后，張女士開始等待維修廠的理賠結(jié)果。

之后，張女士的朋友告訴她，按照當(dāng)時張女士的車損情況，2000元的定損費用偏高了，雖然張女士并未受到任何損失，但她還是對該修理廠的理賠服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。

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律師點評：車主因定損價格存在糾紛、自行將車輛維修，而使得無法重新核損，這時是很難會有保險公司對此賠付的。車輛出險后，如果保險公司的定損價格與車主后期詢問的價格有出入，且雙方對此無法達(dá)成一致，車主可讓保險公司與修理廠協(xié)商處理，或按照保險公司原先的定損價格，由保險公司推薦到相應(yīng)的修理廠進(jìn)行維修。不過，為了避免在索賠當(dāng)時出現(xiàn)分歧，在簽訂保險合同時，雙方最好能以書面的方式說明細(xì)節(jié)，可事先約定一次性的評估條款等。

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