“警保聯(lián)動(dòng)”具有“三快一通”特點(diǎn)快處

　——開(kāi)展“主干道巡查”快速處理服務(wù)

建立“警保聯(lián)動(dòng)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)上路巡查機(jī)制，針對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路段開(kāi)展巡查，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故并及時(shí)處置。

快調(diào)　　——提供人傷案件快速調(diào)解

在交警大隊(duì)或道路交通事故處理服務(wù)中心（點(diǎn)）設(shè)立人傷案件調(diào)解室，在小額人傷案件現(xiàn)場(chǎng)處理的基礎(chǔ)上，對(duì)萬(wàn)元以下輕微人傷的案件可以到交警大隊(duì)或者服務(wù)中心（點(diǎn)）、人保財(cái)險(xiǎn)服務(wù)大廳進(jìn)行調(diào)解，提高理賠效率。

對(duì)大額的人傷案件，只要明確人保財(cái)險(xiǎn)承保的車輛應(yīng)承擔(dān)事故責(zé)任，且無(wú)人保財(cái)險(xiǎn)法定不負(fù)責(zé)賠償或者墊付的情形，人保財(cái)險(xiǎn)應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)先行為傷者墊付醫(yī)療費(fèi)，及時(shí)化解矛盾。

快賠　　——輕微事故快速理賠

對(duì)巡查過(guò)程中遇到的財(cái)產(chǎn)損失事故和3000元以下人傷案件，事故責(zé)任明確、無(wú)爭(zhēng)議案件，由“警保聯(lián)動(dòng)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)當(dāng)事人使用“交管12123”APP協(xié)商或者在線定責(zé)，使用中保協(xié)交強(qiáng)險(xiǎn)“互碰自賠”或者人保承?！盎ヅ隹熨r”方式進(jìn)行處理，引導(dǎo)當(dāng)事人快速撤除現(xiàn)場(chǎng)，緩解高峰期交通擁堵。

一般事故代位求償，充分發(fā)揮車損代位求償機(jī)制對(duì)保險(xiǎn)人承保車輛損失的保障作用，在人保財(cái)險(xiǎn)承保車輛與非人保財(cái)險(xiǎn)承保車輛發(fā)生交通事故時(shí)，按照中保協(xié)制定的行業(yè)車損代位求償機(jī)制，嚴(yán)格履行行業(yè)保險(xiǎn)合同責(zé)任，人保財(cái)險(xiǎn)可以先行賠付，盡量簡(jiǎn)化流程、手續(xù)，最大限度地維護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益。

一通　　——打通空地一體救援服務(wù)

人保財(cái)險(xiǎn)與金匯通航推出直升機(jī)空中救援服務(wù)，與地面的故障、事故車輛救援共同打造人保特有的空地一體救援體系。與當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T溝通協(xié)作實(shí)現(xiàn)人保救援資源共享，對(duì)高速突發(fā)的事故能第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理及救援。凡是承保車損險(xiǎn)的人保家庭自用車客戶都可享受人保財(cái)險(xiǎn)100公里的非事故免費(fèi)救援，為群眾提供方便快捷的服務(wù)。