德州新聞網(wǎng)訊（記者王金剛）12月17日，市委書記田衛(wèi)東到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電。他強調(diào)，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題。

在熱線受理中心，田衛(wèi)東認真聽取群眾訴求，詳細了解事項緣由，現(xiàn)場回應(yīng)群眾關(guān)切。他強調(diào)，要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，層層壓實責(zé)任，創(chuàng)新工作舉措，切實走好新時代黨的群眾路線。要完善閉環(huán)管理機制，加強研判和跟蹤問效，確保事事有著落、件件有回音。要注重舉一反三，堅持標(biāo)本兼治，強化跨部門協(xié)同聯(lián)動，加快推動從“解決一件事”到“解決一類事”，不斷提高熱線工作專業(yè)化水平。