328名志愿者入駐婚姻家庭輔導(dǎo)中心，免費(fèi)為1218對夫妻提供情感和心理疏導(dǎo)，563對夫妻破鏡重圓。
早在2018年4月，市婦聯(lián)就組織開展了“幸福護(hù)航”婚姻家庭輔導(dǎo)工作，輔導(dǎo)中心已經(jīng)成為名副其實(shí)的“婚姻保衛(wèi)站”，為邊緣婚姻筑起了一道緩沖帶。
“目前，德州已建成7個(gè)婚姻家庭輔導(dǎo)中心。 ”市婦聯(lián)主席楊旭博介紹，“我們希望打造婚姻家庭輔導(dǎo)的‘德州模式’，最大限度地減少?zèng)_動(dòng)離婚的人數(shù)，讓更多的家庭從中受益。 ”
部門抱團(tuán)發(fā)力建成7個(gè)婚姻家庭輔導(dǎo)中心
“婚姻家庭輔導(dǎo)中心就跟我們的‘娘家’一樣!”談起齊河縣婚姻家庭輔導(dǎo)中心，剛被規(guī)勸與丈夫重歸于好的趙麗麗這樣感慨。
在齊河縣老干部活動(dòng)中心4樓，記者見到了趙麗麗口中的“娘家”——婚姻家庭輔導(dǎo)中心。占地近500平方米的輔導(dǎo)中心，設(shè)有4間獨(dú)立的輔導(dǎo)室，具有較強(qiáng)的私密性，內(nèi)部環(huán)境簡潔、溫馨、舒適。輔導(dǎo)室設(shè)施設(shè)備齊全，配備了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施，還為當(dāng)事人提供了軟座沙發(fā)、茶幾等家具，備有飲用水和紙巾等用品，給人一種家的感覺。同時(shí)，還設(shè)立了婚姻宣傳文化墻，將婚姻登記和婚育文化有機(jī)融合，促使每一對新人擔(dān)負(fù)起家庭的責(zé)任和義務(wù)。
“接待來這里的每對夫妻，要像醫(yī)生一樣‘望聞問切’。 ”61歲的郭慶熱衷于公益事業(yè)，自2018年起擔(dān)任齊河縣婚姻家庭輔導(dǎo)中心志愿者，他曾在一周時(shí)間內(nèi)成功勸和11對打算離婚的夫妻。
郭慶說，輔導(dǎo)室就建在離婚室旁邊，在群眾自愿的前提下，開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。志愿者和值班組長會(huì)對離婚對象進(jìn)行登記分流，按照工作流程進(jìn)行分組輔導(dǎo)，對于輔導(dǎo)無效的再進(jìn)入實(shí)質(zhì)離婚程序。“這種零距離輔導(dǎo)模式，既縮短了工作時(shí)間，也方便了群眾。 ”
“離婚率越來越高，這對未成年人教育及成長帶來了前所未有的困難和挑戰(zhàn)。 ”楊旭博說，面對層出不窮的家庭問題，如何“讓真愛回歸，為幸福護(hù)航”成為市婦聯(lián)目前探索開展的一項(xiàng)重要工作。
據(jù)了解，按照山東省婦聯(lián)、省民政廳《關(guān)于開展“幸福護(hù)航”婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)行動(dòng)的通知》要求，自2018年7月開始，市婦聯(lián)、市民政局聯(lián)合成立了婚姻家庭輔導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在陵城、禹城、寧津、齊河、臨邑、武城、慶云等7個(gè)縣市區(qū)建起婚姻家庭輔導(dǎo)中心。中心成立的目的就是調(diào)解婚姻家庭矛盾糾紛，盡最大可能挽救婚姻。
有經(jīng)驗(yàn)又專業(yè)志愿者調(diào)解有絕招
“我要和他離婚！”1月17日，一對夫妻爭吵著來到臨邑縣婚姻家庭輔導(dǎo)中心。夫妻倆均30多歲，結(jié)婚3年，育有兩個(gè)孩子，最小的僅1歲多。男方不成熟，女方太過強(qiáng)勢，且婆媳關(guān)系緊張，夫妻二人動(dòng)不動(dòng)就吵架。
當(dāng)天值班的輔導(dǎo)員是顧林霞，她從長輩的感受、孩子的教育、家庭的完整這些話題入手，對他們進(jìn)行勸解?！皟蓚€(gè)人走到一起不容易，要多想想對方的好。多反省自己，檢討、修正自己。 ”顧林霞勸道。
經(jīng)過勸解，雙方都認(rèn)識到自己的問題，保證以后好好過日子，并對顧臨霞表達(dá)謝意：“要不是你，我們可能真的離婚了。太感謝了！ ”
像這樣的情景，志愿者們幾乎天天碰到。
調(diào)解的案例多了，他們也有了一套自己的調(diào)解技巧——“一看、二點(diǎn)、三細(xì)、四提”。顧林霞進(jìn)一步解釋道，首先，在接觸每一對前來辦理離婚的夫妻時(shí)，志愿者們都會(huì)先從“面相”上判斷調(diào)解成功的概率，如果有一方看起來面露憂愁，那這段婚姻就還有回旋的余地。第二步即點(diǎn)破離婚要害；第三步即細(xì)心做調(diào)解工作；第四步即雙方互提建議?！叭绻麅蓚€(gè)人態(tài)度都很堅(jiān)決，思路很清晰，那我們也不會(huì)再過多地干涉，畢竟離婚是有自愿原則的。 ”顧林霞補(bǔ)充道。
在所有的離婚類型中，沖動(dòng)型離婚是志愿者們遇到最多且最易調(diào)解的。郭慶總結(jié)出一條規(guī)律：很多離婚并非原則性問題，大部分矛盾是由一些雞毛蒜皮的小事引起，“我們志愿者就是要找準(zhǔn)問題切入點(diǎn)，傾聽雙方訴說，協(xié)調(diào)勸和。 ”
目前，全市已有328名像顧林霞、郭慶這樣的志愿者通過培訓(xùn)上崗服務(wù)。“在組建志愿者隊(duì)伍時(shí)，經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識等都是要考慮的因素。 ”市婦聯(lián)權(quán)益部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市婦聯(lián)不定期發(fā)布公告招募志愿者，這些志愿者大致由3類組成：一是具有專業(yè)資格的社會(huì)工作師、心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師、律師等專業(yè)人士，他們?yōu)楫?dāng)事人提供專業(yè)化咨詢輔導(dǎo)服務(wù);二是具有豐富婚姻家庭矛盾調(diào)處經(jīng)驗(yàn)的婦女工作者，她們利用工作經(jīng)驗(yàn)幫助當(dāng)事人化解家庭矛盾;三是退休的機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部，他們用自己的人生智慧給予當(dāng)事人家庭生活上的啟迪。
為了保證調(diào)解的效果，各輔導(dǎo)中心也根據(jù)實(shí)際情況制定了跟蹤輔導(dǎo)制度。對已勸和以及處于猶豫期的待定離婚夫妻，及時(shí)建立檔案，通過電話、微信或登門走訪等方式，進(jìn)行跟蹤回訪，鞏固勸和成果。
談及做一名婚姻家庭輔導(dǎo)志愿者的意義，志愿者們坦言，每當(dāng)看到不少夫妻來時(shí)滿腔怨憤，走時(shí)牽手微笑時(shí)，也是他們最欣慰的。
婚前輔導(dǎo)+離婚輔導(dǎo)建立多維度服務(wù)平臺
家庭和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)，夫妻關(guān)系融洽對社會(huì)穩(wěn)定起到至關(guān)重要的作用。輔導(dǎo)中心的職責(zé)既是挽救婚姻，更是指導(dǎo)婚姻。對于每一個(gè)失和的家庭，婚姻危機(jī)干預(yù)工作不僅僅是勸和，更是以專業(yè)的角度和豐富的經(jīng)驗(yàn)了解當(dāng)事人的內(nèi)在需求，讓他們做出更為合適的選擇。
曾有一個(gè)案例讓禹城市婚姻家庭輔導(dǎo)中心志愿者孫靜印象深刻。這對夫妻30多歲，結(jié)婚10年，有個(gè)8歲的孩子。然而，他們前后已經(jīng)3次來到婚姻登記處辦理離婚手續(xù)?！澳蟹揭尚闹厍易员?。他們吵完架就離婚，離婚后又后悔，再復(fù)婚，再離婚，反反復(fù)復(fù)?！彪m然我國法律規(guī)定婚姻自由，但孫靜認(rèn)為，像這種反復(fù)離婚、再婚的情況，會(huì)對家庭和孩子造成傷害。對于這類情況，不能只是進(jìn)行勸解，而是要幫助他們樹立正確的婚姻價(jià)值觀。
此外，對于感情出軌、家庭暴力等離婚類型，志愿者也是堅(jiān)決站在受害者的一方，捍衛(wèi)他們的權(quán)利?！跋裆鲜鲞@幾種情況，即便最后他們還是離婚了，我們也會(huì)指導(dǎo)他們在今后的婚姻生活中避免重蹈覆轍，能夠真正收獲幸福，體會(huì)到婚姻的美好。 ”孫靜說，這才是婚姻家庭輔導(dǎo)工作的最終目的。
據(jù)悉，在婚姻家庭輔導(dǎo)工作的實(shí)際開展中，市婦聯(lián)按照不同階段婚姻家庭的不同需求，探索“婚前輔導(dǎo)+離婚輔導(dǎo)”模式，建立多維度婚姻家庭服務(wù)平臺。其中，寧津首創(chuàng)的“幸福三步走”婚前輔導(dǎo)工作法在全市推廣，包含婚前培訓(xùn)、婚前測試、幸福宣誓等環(huán)節(jié)，提高了當(dāng)事人對婚姻家庭的經(jīng)營能力和幸福指數(shù)，從源頭上預(yù)防家庭矛盾糾紛的產(chǎn)生。
正是這種婚姻家庭輔導(dǎo)工作的科學(xué)性，讓更多市民愿意接受輔導(dǎo)。輔導(dǎo)工作也由最初時(shí)的“志愿者主動(dòng)詢問是否需要幫助”，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“離婚當(dāng)事人向志愿者主動(dòng)尋求幫助”?！跋乱徊?，市婦聯(lián)將繼續(xù)規(guī)范工作制度，狠抓志愿者能力素質(zhì)提升，努力把婚姻家庭糾紛預(yù)防化解工作做細(xì)做實(shí)。今年，全市11個(gè)縣市區(qū)婚姻登記處將全部設(shè)立婚姻家庭輔導(dǎo)中心，同時(shí)招募更多的專業(yè)人士加入志愿者隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)婚姻家庭輔導(dǎo)工作全覆蓋。 ”楊旭博說。
□本報(bào)記者李榕本報(bào)通訊員國芮