強化科技創(chuàng)新 提升服務(wù)效能

——市氣象局作風效能建設(shè)工作紀實

今年汛期期間,我市天氣形勢復(fù)雜,先后受多次強對流及大范圍暴雨影響。市氣象局堅持“監(jiān)測精密、預(yù)報精準、服務(wù)精細”的工作要求,堅持“準確及時創(chuàng)新奉獻”的氣象精神,連續(xù)作戰(zhàn),全力應(yīng)對雨情、水情、汛情接踵而來的疊加考驗。在做好汛期氣象服務(wù)工作的同時,按照市防辦要求組成15人的青年黨員小分隊到市應(yīng)急指揮中心24小時聯(lián)合值守,做好應(yīng)急氣象保障工作。

當我市處于主汛期時,市氣象局在任務(wù)艱巨、人員緊張的情況下,廣大黨員同志、入黨積極分子在黨組織的號召下,踴躍報名,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,迅速成立汛期應(yīng)急值班青年黨員小分隊,充實聯(lián)合值班值守隊伍,提升聯(lián)合應(yīng)急值守能力?!叭懈骷墯庀蟛块T要夯實責任,強化應(yīng)急保障能力,切實做好各項氣象服務(wù)工作,筑牢氣象防災(zāi)減災(zāi)第一道防線。 ”市氣象局黨組書記、局長高振良在全市汛期氣象服務(wù)動員會上強調(diào)。

提升公眾氣象服務(wù)效能。研發(fā)德州市氣象預(yù)報預(yù)警服務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)氣象災(zāi)害自動報警、預(yù)報預(yù)警信息智能化制作以及“一鍵式”發(fā)布,氣象服務(wù)信息發(fā)布時間由20分鐘縮短至3分鐘。升級12121聲訊電話服務(wù)器,可同時接聽450個用戶的電話,根據(jù)需求自動回復(fù)天氣咨詢,提高服務(wù)效能。推出線上電子氣象災(zāi)害保險理賠服務(wù)系統(tǒng),群眾可通過網(wǎng)絡(luò)申請電子氣象災(zāi)害證明,向保險公司理賠,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。

提升應(yīng)急氣象服務(wù)效能。開發(fā)應(yīng)急氣象服務(wù)平臺,與應(yīng)急、水利部門共享雨情水情、氣象監(jiān)測預(yù)報預(yù)警和氣象災(zāi)害風險等信息,明確49個職能單位的482名應(yīng)急責任人,每天發(fā)送氣象服務(wù)信息,切實發(fā)揮防災(zāi)減災(zāi)第一道防線作用。近期與市應(yīng)急管理局、水利局、城市管理局進行面對面交流,進一步加強以氣象災(zāi)害預(yù)報預(yù)警信息為先導(dǎo)的聯(lián)防聯(lián)動機制。同時與環(huán)保部門共享空氣質(zhì)量監(jiān)測資料,與市供銷社共享服務(wù)渠道和平臺,推進氣象為農(nóng)服務(wù)示范點建設(shè)。

提升防雷監(jiān)管服務(wù)效能。運用全國防雷減災(zāi)管理平臺、山東省防雷減災(zāi)管理系統(tǒng)等技術(shù)平臺,加強防雷監(jiān)管數(shù)字化管理;組建全市防雷安全監(jiān)管微信群,及時發(fā)布防雷安全檢查公告、雷電防護裝置檢測資質(zhì)單位名錄、雷電災(zāi)害預(yù)警、檢查情況通報、問題咨詢等信息,給予企業(yè)“一對一”服務(wù)和指導(dǎo),推動氣象安全監(jiān)管方式從“裁判型”到“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變;大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”“執(zhí)法+專家”模式,全面運用“雙隨機、一公開”監(jiān)管方式進行隨機抽查、重點抽查,提高監(jiān)管效能。

在優(yōu)化營商環(huán)境上下功夫。在審批服務(wù)事項全面實現(xiàn)“一窗受理”、網(wǎng)上辦理、審批時限壓縮一半的基礎(chǔ)上,今年上半年,依托山東省政務(wù)服務(wù)事項梳理系統(tǒng),重新梳理編制了標準化服務(wù)指南,將事項、情形、材料細化到“最小顆粒度”,清理模糊用語,保障申請人“一看就明白”。為進一步簡化流程、壓縮時限,全面推行“容缺受理”,精簡審批材料,將原有4項審批事項的26件申請材料壓縮為18件,所有事項審批時限壓縮至5個工作日內(nèi)。

□本報記者張明昭本報通訊員王萌萌楊晨

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