德州新聞網(wǎng)訊（記者 尹曉燕 通訊員 劉麗麗）12月3日，記者從市醫(yī)保局獲悉，目前，在全省統(tǒng)一的20項(xiàng)非即時(shí)辦結(jié)醫(yī)保業(yè)務(wù)中，我市有18項(xiàng)業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限位于全省前三名，醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)線上可辦率達(dá)到96%，除職工和居民的門診慢特病病種待遇認(rèn)定在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理外，其余醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)線上辦理。

為全面提升醫(yī)保服務(wù)水平，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，今年以來，德州市醫(yī)保局不斷深化流程再造，梳理形成職工醫(yī)療保障、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障、協(xié)議定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)三大領(lǐng)域26類49項(xiàng)民生服務(wù)事項(xiàng)，減材料、壓時(shí)限。聚焦醫(yī)保行風(fēng)建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)常態(tài)化學(xué)習(xí)，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)測(cè)驗(yàn)、綜合柜員制改革等多舉措促進(jìn)窗口經(jīng)辦隊(duì)伍能力和水平的提升。同時(shí)，大力優(yōu)化經(jīng)辦大廳環(huán)境，在大廳設(shè)置叫號(hào)機(jī)，并為參保群眾提供宣傳冊(cè)、急救藥品、自助查詢打印終端等便民服務(wù)。