“通過網(wǎng)上服務廳就能打印貸款結清證明，不用再往服務窗口跑，真的很方便。 ”12月4日，想要辦理房屋解除抵押手續(xù)的市民郭女士，足不出戶就拿到了帶有電子印章的住房公積金貸款結清證明。郭女士享受的便捷得益于今年10月我市住房公積金電子印章的啟用，“單位住房公積金繳存證明”“公積金匯補繳書”等6項證明材料，均可自行打印。
啟用電子印章僅是德州住房公積金便民惠民的一項舉措。近年來，我市不斷優(yōu)化營商環(huán)境，大力推行住房公積金“放管服”改革，強化智慧公積金建設，住房公積金與不動產(chǎn)、房管、民政、公安等8個單位以及6家公積金業(yè)務受托銀行實現(xiàn)信息實時共享，線上可辦理業(yè)務種類占比超過了95%。 11月26日，我市住房公積金綜合服務平臺以優(yōu)異成績通過了省住建廳的驗收。
從等待7天到“秒到賬”
辦理時限一縮再縮
2017年以來，我市瞄準堵點痛點，提出智慧公積金的建設思路，以互聯(lián)網(wǎng)和移動終端為主要載體，通過開通網(wǎng)上服務廳、12329熱線、微信公眾號等渠道，全面建設綜合服務平臺，讓繳存職工足不出戶就能體驗公積金的便捷服務。“像銷戶提取公積金業(yè)務，過去要帶著身份證等資料到窗口辦理，審核到賬需7個工作日，現(xiàn)在通過網(wǎng)絡渠道就能申請辦理，資金秒到賬。 ”市住房公積金管理中心黨組書記、主任李如民介紹，除了提取業(yè)務時限壓縮，貸款審批也由過去的10個工作日縮減至4個工作日內(nèi)，單位開銷戶、繳存基數(shù)調(diào)整、租（購）房提取等26項業(yè)務實現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”，網(wǎng)上業(yè)務審核通過后秒到賬。
效能提升并非一日之功。住房公積金基礎數(shù)據(jù)和結算應用系統(tǒng)“雙貫標”可以說是為智慧公積金建設打下了堅實基礎。 2018年，市住房公積金管理中心按照住建部要求，對住房公積金管理信息系統(tǒng)的基礎數(shù)據(jù)信息進行了拉網(wǎng)式排查，核實和修改各類數(shù)據(jù)10萬余條，確保全市繳存職工的基礎數(shù)據(jù)完整、準確；同時，將各合作銀行接入住建部結算平臺，建立公積金與受托銀行信息數(shù)據(jù)庫直聯(lián)系統(tǒng)，做到了公積金提取即時辦結、資金結算實時到賬。
之后，成功接入全國住房公積金數(shù)據(jù)平臺，并上線了公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)直連業(yè)務，不僅讓符合條件的公積金貸款職工及時享受國家個稅抵扣的優(yōu)惠政策，而且也實現(xiàn)了職工數(shù)據(jù)異地轉(zhuǎn)移與資金支付實時操作，“賬隨人走，錢隨賬走”。
從一摞材料到證照電子化
辦理要件一減再減
“帶著身份證、銀行卡、購房發(fā)票，跑一趟就辦完了公積金貸款，比起幾年前買首套房貸款時復印厚厚一摞材料，現(xiàn)在真的便捷很多?！鼻安痪?，在建行德州興德科技支行辦理完住房公積金貸款的賈先生感慨道。
截至目前，市住房公積金管理中心已與公安、民政、房管、人社等8個部門以及6家商業(yè)銀行實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，辦理業(yè)務所需的戶籍、婚姻登記、房產(chǎn)、征信、社保繳費等信息均可在線查詢核驗。上線電子檔案系統(tǒng)，將查詢的共享數(shù)據(jù)自動固化為電子檔案，所有辦理要件取消復印件，所需部門出具的證明材料全部通過在線查詢獲得，無需申請人提供?！敖谖覀児e金還接入了省里的電子證照系統(tǒng)，通過注冊愛山東APP，出示二維碼就能辦理各項業(yè)務，甚至連身份證都無需攜帶，未來將真正實現(xiàn)‘零收件’辦理。 ”市住房公積金管理中心工程師王一旭介紹。
此外，為方便貸款職工就近辦理業(yè)務，在全市57個銀行網(wǎng)點開設了住房公積金貸款業(yè)務，銀行受理后利用電子檔案系統(tǒng)，線上傳至市住房公積金管理中心進行集中審批；強化部門間的協(xié)調(diào)辦理，與不動產(chǎn)登記中心協(xié)作，增加了期房預抵押的擔保方式，在貸款受理環(huán)節(jié)一并為職工辦理房產(chǎn)抵押手續(xù)，真正實現(xiàn)“一鏈辦理”、一次辦好。
變被動受理為主動服務
線上服務24小時不打烊
“隨著線上業(yè)務越來越多，目前，我們的業(yè)務綜合離柜率已經(jīng)達到了64%，服務窗口也在逐步縮減，增設了自助業(yè)務辦理窗口，工作人員也由前臺受理轉(zhuǎn)向后臺審批，呈現(xiàn)了‘小前臺大后臺’的模式。 ”李如民說。
8月份，通過與人民銀行征信系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，個人征信報告無需貸款申請人打印，而是由市住房公積金管理中心代為查詢。為此，中心專設了2名工作人員，實時接收受理銀行的查詢申請，即時反饋查詢結果。貸款審批也由過去的各縣市區(qū)管理部審批，改為集中審批，審批人員由2人增加到了6人，確保貸款集中審批每日清零?！爸腔酃e金的建設讓辦事群眾辦事省時、省力外，也改變了我們的管理服務模式，從過去的被動受理變成了主動服務。 ”李如民介紹說，“我們將繼續(xù)秉承‘立德為公、積金惠民’的服務品牌和‘崇德、惠民、公平、高效’的服務理念，提升服務水平，讓智慧公積金真正智‘惠’百姓。 ”
截至10月底，全市正常繳存公積金單位8326個，歷年累計繳存251.47億元，為75483個職工家庭發(fā)放貸款金額198.73億元，支持購房面積930萬平方米。
□本報記者尹曉燕本報通訊員秦小麗