——德州銀保監(jiān)分局機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)紀(jì)實(shí)
德州銀保監(jiān)分局深入貫徹全市作風(fēng)效能建設(shè)工作要求，以“八項(xiàng)制度”為抓手，優(yōu)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、提效能，編制職責(zé)清單和運(yùn)行圖21份，明確工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，健全內(nèi)外部監(jiān)督約束機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、一次性告知要求，并自覺接受社會(huì)監(jiān)督，高效引領(lǐng)轄區(qū)銀行保險(xiǎn)業(yè)助力全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
主動(dòng)作為，打通銀企對(duì)接堵點(diǎn)。2020年面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，德州銀保監(jiān)分局黨委班子實(shí)踐躬行,以身作則帶頭提效能，對(duì)13個(gè)縣市區(qū)1492個(gè)規(guī)模以上重點(diǎn)企業(yè)開展了2輪實(shí)地調(diào)研，“一企一清單”建立臺(tái)賬，按日監(jiān)測(cè)、按周調(diào)度，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、扎實(shí)有力的措施，為防疫物資生產(chǎn)和重點(diǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)金融支持。把加強(qiáng)效能建設(shè)與推動(dòng)重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合起來，組織全市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)深入開展“百行進(jìn)萬企”活動(dòng)，對(duì)1萬余家企業(yè)金融需求情況進(jìn)行全覆蓋式摸排，“百行進(jìn)萬企”服務(wù)對(duì)接率100%。同時(shí)，干部員工積極履職主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，超前謀劃督促銀行機(jī)構(gòu)前置性做好企業(yè)延期還本付息準(zhǔn)備工作，累計(jì)為3萬余戶受疫情影響企業(yè)辦理續(xù)貸超260億元，為2430戶企業(yè)延期本息80.31億元，有效降低企業(yè)融資成本。
試點(diǎn)先行，破解企業(yè)融資難點(diǎn)。德州銀保監(jiān)分局探索試點(diǎn)示范提升效率效能，幫助企業(yè)解決融資短的現(xiàn)實(shí)難題，率先在全省開展中期流動(dòng)資金貸款試點(diǎn)，截至去年底，轄區(qū)4家試點(diǎn)銀行累計(jì)為企業(yè)辦理中期流動(dòng)資金貸款3.2億元。依托聯(lián)動(dòng)機(jī)制促進(jìn)作風(fēng)效能再提升，聯(lián)合市工信局出臺(tái)《關(guān)于開展百家小微企業(yè)信用保證試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，對(duì)符合條件的企業(yè)由政府性融資擔(dān)保公司提供擔(dān)保，切實(shí)緩解小微企業(yè)擔(dān)保難問題。同時(shí)，整合監(jiān)管效能發(fā)揮銀保合力，通過“銀行+保險(xiǎn)”的貸款保證保險(xiǎn)模式，幫助2899個(gè)小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶獲得貸款3.63億元。
全力提升，打通信貸獲得痛點(diǎn)堵點(diǎn)。為進(jìn)一步提升全市信貸服務(wù)效率和水平，德州銀保監(jiān)分局全面推進(jìn)“便捷獲得信貸”工作做實(shí)見效，自覺對(duì)標(biāo)國內(nèi)省內(nèi)最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，赴先進(jìn)地市現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，探索形成“銀行自查-走訪對(duì)接-監(jiān)管回訪”工作模式，實(shí)現(xiàn)各類型貸款全流程跟蹤督導(dǎo)、法人信貸客戶走訪對(duì)接全覆蓋。德州銀保監(jiān)分局通過積極行動(dòng)，多措并舉，不斷深化“一次辦好”改革，督導(dǎo)全市銀行業(yè)切實(shí)履行好自身職能作用，提升服務(wù)效能，優(yōu)化營商環(huán)境，堅(jiān)持一把手部署、落實(shí)并組織改進(jìn),推動(dòng)了信貸業(yè)務(wù)辦理效率的不斷提升，積極營造良好營商環(huán)境。
打造陣地，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平。德州銀保監(jiān)分局始終把保護(hù)好金融消費(fèi)者利益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極履行監(jiān)管職能，大力加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)。開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳月、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)排查、“保險(xiǎn)亂象專項(xiàng)整治”等系列工作，以深化整治推進(jìn)行業(yè)合規(guī)。建設(shè)完成德州市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消保中心，采用實(shí)時(shí)智能分類分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)投訴電話“一線通”、工單流轉(zhuǎn)“一站式”、投訴處置“一條龍”，促進(jìn)了監(jiān)管服務(wù)效能的提高。并與法院、仲裁機(jī)構(gòu)等對(duì)接建立投訴糾紛多元化解機(jī)制，快速有效處理消費(fèi)者的問題，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化全市金融環(huán)境。□本報(bào)記者張明昭本報(bào)通訊員楊晨