擦亮文明窗口 打造流動(dòng)名片
德州新聞網(wǎng)訊（記者董天力通訊員石絡(luò)民）“掃碼成功，歡迎下次乘坐德州出租，請(qǐng)您收好發(fā)票?！?月15日，記者在京滬高鐵德州東站出租停車(chē)區(qū)看到，乘客通過(guò)掃描帶有創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審宣傳標(biāo)語(yǔ)付款碼支付車(chē)費(fèi)，這是市交通運(yùn)輸局為中心城區(qū)2405輛巡游出租車(chē)免費(fèi)設(shè)計(jì)制作的車(chē)費(fèi)付款碼，上面印有“鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果、共建和諧德州”“人人動(dòng)手、整治環(huán)境、關(guān)注健康、全民踐行”等創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審宣傳標(biāo)語(yǔ)。
出租車(chē)是城市公共交通的重要組成部分，是城市的文明窗口。市交通運(yùn)輸局按照市委、市政府安排部署，對(duì)照創(chuàng)衛(wèi)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)開(kāi)展排查，對(duì)標(biāo)對(duì)表，全面提高出租車(chē)行業(yè)服務(wù)水平及駕駛員的整體素質(zhì)，助力創(chuàng)衛(wèi)迎復(fù)審工作。
為做好創(chuàng)衛(wèi)迎復(fù)審工作，夯實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，提升駕駛員對(duì)創(chuàng)衛(wèi)迎復(fù)審工作的知曉率、參與度，市交通運(yùn)輸局針對(duì)創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審“現(xiàn)場(chǎng)隨訪—出租車(chē)司機(jī)評(píng)價(jià)”指標(biāo)要求，認(rèn)真研究具體落實(shí)措施，通過(guò)語(yǔ)音提醒、發(fā)放明白紙、執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)宣傳等方式，提高出租車(chē)司機(jī)對(duì)創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審相關(guān)要求知曉率。目前已組織中心城區(qū)全部13家出租車(chē)公司對(duì)出租車(chē)駕駛員進(jìn)行創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審知識(shí)培訓(xùn)。
針對(duì)前期拉網(wǎng)式排查中發(fā)現(xiàn)的不主動(dòng)出示發(fā)票、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題，市交通運(yùn)輸局對(duì)主城區(qū)2405輛巡游出租車(chē)創(chuàng)新監(jiān)管方式，提升信息化管理水平，通過(guò)安裝北斗和GPS雙模定位，實(shí)現(xiàn)出租車(chē)實(shí)時(shí)定位和歷史軌跡查詢(xún)，避免駕駛員繞路行為；通過(guò)安裝智能監(jiān)管模塊，對(duì)5000余名駕乘人員進(jìn)行視頻、音頻監(jiān)控；增加語(yǔ)音播報(bào)功能，乘客上車(chē)提醒駕乘人員系好安全帶，下車(chē)提示出具發(fā)票；更新車(chē)輛頂燈及廣告，既提升出租車(chē)外在形象，又便于播報(bào)創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)；針對(duì)駕駛員服務(wù)牌老舊破損等問(wèn)題，統(tǒng)一制作電子服務(wù)牌，將駕駛員信息、運(yùn)價(jià)、投訴方式等進(jìn)行公示，方便乘客監(jiān)督。經(jīng)過(guò)一系列改造提升，有效提高了行業(yè)服務(wù)水平。
為發(fā)揮出租車(chē)城市流動(dòng)名片效應(yīng)，市交通運(yùn)輸局協(xié)調(diào)出租車(chē)管理公司和車(chē)載廣告公司，第一時(shí)間更新公益廣告字幕內(nèi)容，增加創(chuàng)衛(wèi)宣傳語(yǔ)播出頻次，實(shí)現(xiàn)全天滾動(dòng)播放，營(yíng)造迎接創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審工作良好氛圍。對(duì)出租車(chē)內(nèi)禁煙標(biāo)識(shí)不完整不清晰的及時(shí)進(jìn)行更換，免費(fèi)設(shè)計(jì)制作統(tǒng)一的車(chē)費(fèi)支付掃碼牌，在掃碼牌上體現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審宣傳標(biāo)語(yǔ)，打造城市流動(dòng)名片。
“我們成立專(zhuān)門(mén)班子，由一把手親自抓、分管負(fù)責(zé)人盯緊靠上、專(zhuān)班人員每天現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查?！笔薪煌ㄟ\(yùn)輸局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)齊永軍表示，市交通運(yùn)輸局將從行業(yè)管理、執(zhí)法檢查層面細(xì)致梳理目前創(chuàng)衛(wèi)迎復(fù)審工作存在的漏洞及問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，規(guī)范出租車(chē)行業(yè)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，保障迎復(fù)審任務(wù)有力有序推進(jìn)。