德州新聞網(wǎng)訊（記者石秀秀）“用手機填寫好表格，就能申辦用水報裝業(yè)務(wù)，不用再往營業(yè)網(wǎng)點跑了，真方便?！?月27日，家住德城區(qū)魯班御景園小區(qū)的張女士關(guān)注“德州城市管理”微信公眾號，按照步驟提示，順利完成了用水報裝，審批通過后就會有人員上門服務(wù)?！懊吭碌挠盟骷?xì)也都能進(jìn)行查詢，做到了讓用戶明明白白消費?！彼滟澱f。

記者關(guān)注“德州城市管理”“德州市公用事業(yè)發(fā)展中心”微信公眾號后，通過“供水服務(wù)”選項直接進(jìn)入德州公用水務(wù)集團(tuán)有限公司微信營業(yè)廳。該營業(yè)廳設(shè)置有業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、我的賬戶3大類10個子菜單，用戶可根據(jù)需要進(jìn)入對應(yīng)的模塊?！巴ㄟ^綁定指引進(jìn)行個人信息綁定后，就能繳納水費并查詢自己的賬單、余額。用戶變更、手機變更等也有相應(yīng)操作指南。”市城市管理局公用事業(yè)發(fā)展中心供水服務(wù)科科長楊立新說，道路漏水、水表凍壞、家中停水等，均可通過公眾號進(jìn)行報修、咨詢，真正實現(xiàn)供水服務(wù)足不出戶、掌上辦理。

近年來，市城管局認(rèn)真貫徹市委市政府優(yōu)化營商環(huán)境部署，落實中心城區(qū)水氣暖行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，對標(biāo)國內(nèi)先進(jìn)地市，指導(dǎo)供水專營單位優(yōu)化用水服務(wù)，實現(xiàn)熱線電話、微信公眾號、實體營業(yè)網(wǎng)點、政務(wù)服務(wù)專區(qū)等線上線下、全方位、立體化服務(wù)。還針對小微用戶推出“零上門、零審批、零投資”“三零”服務(wù)模式，市民用水滿意度、獲得感持續(xù)增強。

據(jù)最新營商環(huán)境評價結(jié)果顯示，我市“獲得用水用氣”指標(biāo)表現(xiàn)強勁，位列指標(biāo)表現(xiàn)、指標(biāo)提升前四強。“下一步，我們將持續(xù)對標(biāo)先進(jìn)，優(yōu)化用水辦理流程，強化供水服務(wù)過程監(jiān)管，進(jìn)一步提升用水服務(wù)便利度、透明度、可靠度，為打造一流營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量?！笔谐枪芫贮h組副書記、二級調(diào)研員楊茂婷說。