為貫徹落實(shí)市委十五屆十一次全會(huì)精神，優(yōu)化為民分憂、為民解難機(jī)制，在傾聽群眾呼聲、回應(yīng)群眾訴求、做好群眾工作一體化閉環(huán)管理等方面發(fā)揮聯(lián)系群眾橋梁紐帶作用，我市34個(gè)市直重點(diǎn)部門設(shè)立了聯(lián)系群眾工作科室或明確專人專崗，精準(zhǔn)做好“12345”市民熱線承辦、信訪等群眾工作事項(xiàng)，現(xiàn)將相關(guān)職責(zé)和辦公電話向社會(huì)公開。

群眾工作科室職責(zé)：負(fù)責(zé)“12345”市民熱線、群眾來(lái)信來(lái)訪和群眾訴求接收、督辦、答復(fù)、反饋等工作；負(fù)責(zé)與市“12345”市民熱線服務(wù)中心和信訪等部門對(duì)接聯(lián)絡(luò)，做好相關(guān)工作；負(fù)責(zé)健全完善本部門群眾訴求辦理機(jī)制，規(guī)范群眾工作運(yùn)轉(zhuǎn)流程；負(fù)責(zé)定期分析群眾訴求事項(xiàng)，分類研究提出改進(jìn)工作措施等群眾工作相關(guān)職能。

中共德州市委組織部中共德州市委機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室

2022年1月18日