市政務(wù)服務(wù)管理辦公室發(fā)布考核結(jié)果
公安窗口連續(xù)31個(gè)月全市第一
德州新聞網(wǎng)訊 （記者鄭東巖通訊員李國(guó)梁李杰）4月10日，市政務(wù)服務(wù)管理辦公室發(fā)布3月份進(jìn)駐單位窗口及工作人員考核情況，綜合辦件、考勤、日常監(jiān)管等7項(xiàng)內(nèi)容，市公安局以綜合得分157分位列第一。自2020年8月進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心以來(lái)，公安窗口已連續(xù)31個(gè)月考核全市第一。
市公安局緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，持續(xù)深化簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，以創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的實(shí)際行動(dòng)，打造最佳公安政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
“窗口單位直接面對(duì)群眾、面向企業(yè)，是一個(gè)地區(qū)打造優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境的重要抓手?！笔泄簿中姓徟?wù)處處長(zhǎng)左國(guó)強(qiáng)說(shuō)。自市公安局進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心以來(lái)，聚焦優(yōu)化服務(wù)，提升辦事效能，第一時(shí)間成立臨時(shí)黨組織，設(shè)立“黨員先鋒崗”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”，推動(dòng)7個(gè)警種、110余項(xiàng)業(yè)務(wù)整體進(jìn)駐，并科學(xué)設(shè)置出入境專區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，編配民警輔警21人。截至目前，市級(jí)公安窗口業(yè)務(wù)事項(xiàng)增至128項(xiàng)，累計(jì)受理辦理業(yè)務(wù)15萬(wàn)余件次，提供咨詢服務(wù)3.78萬(wàn)次。
市公安局堅(jiān)持以“一把手營(yíng)商環(huán)境項(xiàng)目”為抓手，全面培樹(shù)推廣“四個(gè)一”改革舉措，推動(dòng)全市13個(gè)政務(wù)大廳公安窗口、147個(gè)派出所和15個(gè)車(chē)管所實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”全覆蓋，設(shè)置全科窗口360個(gè)，辦理通辦業(yè)務(wù)130項(xiàng)、網(wǎng)辦業(yè)務(wù)132項(xiàng)，除法律有明確規(guī)定以外，公安高頻服務(wù)全部實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。研發(fā)“德州智慧公安平臺(tái)”一窗通辦模塊，集成14個(gè)辦件業(yè)務(wù)系統(tǒng)，調(diào)整外接設(shè)備參數(shù)適配，減少窗口配套設(shè)備50%，效率提升45%。創(chuàng)新推行派出所全科民警“1+3”模式，組建市縣全科民警“1+3”業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)，相關(guān)改革經(jīng)驗(yàn)做法被省公安廳?？茝V，省級(jí)以上主流媒體刊載相關(guān)稿件19篇。
聚焦智能服務(wù)，全面提質(zhì)升級(jí)，跑出網(wǎng)上辦事“新速度”。依托上級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，統(tǒng)一分配層級(jí)賬戶、認(rèn)領(lǐng)服務(wù)事項(xiàng)，規(guī)范事項(xiàng)名稱、辦理時(shí)限等要素，落實(shí)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，以標(biāo)準(zhǔn)化提升帶動(dòng)“事項(xiàng)同源、數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同源”，132項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“指尖辦”“網(wǎng)上辦”，65項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。在全省率先完成與“山東微警務(wù)”平臺(tái)全面對(duì)接，優(yōu)化“德州微警務(wù)”網(wǎng)辦事項(xiàng)98項(xiàng)，研發(fā)新增無(wú)犯罪記錄證明等全程網(wǎng)辦事項(xiàng)9項(xiàng)；在全省率先實(shí)現(xiàn)車(chē)輛抵、解押業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程在線辦理，在線服務(wù)240余萬(wàn)件次。公布200余個(gè)“德州公安”政務(wù)服務(wù)電子地圖的網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航、可辦事項(xiàng)、聯(lián)系方式，方便企業(yè)群眾多維度體驗(yàn)“指尖警務(wù)”的便捷高效。合理布建中心鎮(zhèn)、社區(qū)便民服務(wù)中心公安網(wǎng)點(diǎn)20個(gè)、智慧“無(wú)人警局”27處、“車(chē)駕管”自助服務(wù)一體機(jī)28處，有效構(gòu)建起“縣鄉(xiāng)一體、條抓塊統(tǒng)”的基層政務(wù)服務(wù)體系。