德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕）“高效審批為我們?cè)缛臻_(kāi)工投產(chǎn)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間?！苯?，齊河鼎梁智能裝備有限公司年產(chǎn)200萬(wàn)套智能消防應(yīng)急產(chǎn)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳超，僅用3個(gè)小時(shí)便拿到建設(shè)用地規(guī)劃許可證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證等5張證照。據(jù)齊河縣行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)劉京杰介紹，該局對(duì)全縣149個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行了“一對(duì)一”包靠服務(wù)，全方位了解項(xiàng)目需求，今年已為企業(yè)解決問(wèn)題170余個(gè)。
提振企業(yè)信心，推動(dòng)項(xiàng)目加速建設(shè)，離不開(kāi)精準(zhǔn)的政策護(hù)航和貼心的服務(wù)。全市上下牢牢把握主題教育“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求，大力實(shí)施營(yíng)商環(huán)境“一把手工程”，實(shí)干擔(dān)當(dāng)促進(jìn)發(fā)展，推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
建立企業(yè)訴求“2110”閉環(huán)解決機(jī)制，是我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的創(chuàng)新舉措。對(duì)于求助舉報(bào)類(lèi)的企業(yè)訴求，實(shí)行“2110”限時(shí)辦理機(jī)制：相關(guān)部門(mén)接件后2小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)處理，特殊情況無(wú)法到達(dá)的，在2小時(shí)內(nèi)電話聯(lián)系，全面了解企業(yè)訴求；1個(gè)工作日內(nèi)向企業(yè)和市企業(yè)訴求“接訴即辦”平臺(tái)反饋辦理意見(jiàn)；10個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題或服務(wù)確認(rèn)。結(jié)合德州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境首席政府服務(wù)官工作，根據(jù)包保責(zé)任分工將企業(yè)訴求轉(zhuǎn)派給包保單位首席政府服務(wù)官辦理，對(duì)企業(yè)問(wèn)題專(zhuān)人跟蹤落實(shí)，全力為企業(yè)靠前服務(wù)、解憂紓困。
有研億金新材料（山東）有限公司是受益企業(yè)之一。他們投資6億元的省重大項(xiàng)目——集成電路用高純?yōu)R射靶材項(xiàng)目，曾因?yàn)橥恋厥掷m(xù)問(wèn)題暫時(shí)無(wú)法開(kāi)工建設(shè)。企業(yè)把問(wèn)題第一時(shí)間反饋給首席政府服務(wù)官后，服務(wù)官經(jīng)過(guò)分析研判把訴求轉(zhuǎn)交給自然資源部門(mén)繼續(xù)跟蹤。隨后，工作人員迅速幫助企業(yè)準(zhǔn)備好申報(bào)材料，完成組卷，土地很快進(jìn)入了出讓流程。目前，該項(xiàng)目已建成投產(chǎn)。 與此同時(shí)，我市持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，通過(guò)“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”的網(wǎng)辦模式，不斷釋放改革紅利，讓群眾獲得更加便捷、高效的服務(wù)。
推進(jìn)“無(wú)證明城市”建設(shè)。以公民身份號(hào)碼和企業(yè)社會(huì)信用代碼為唯一標(biāo)識(shí)，融合“辦德好”小程序、德州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、一窗受理等信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市域范圍內(nèi)各級(jí)行政機(jī)關(guān)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)在辦理政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，無(wú)需申請(qǐng)人到相關(guān)單位開(kāi)具證明，而是通過(guò)直接取消、數(shù)據(jù)共享、部門(mén)核驗(yàn)、告知承諾等方式實(shí)現(xiàn)證明免提交。
建成國(guó)內(nèi)首個(gè)地級(jí)市國(guó)際化政務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)。以“德州·東盟國(guó)際化政務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)”為依托，在深度總結(jié)涉外政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，拓展國(guó)際服務(wù)范圍，構(gòu)建線上一站式辦理、線下專(zhuān)區(qū)服務(wù)體系，深度集成辦事鏈條，全面提升全域化涉外服務(wù)，努力把德州打造為區(qū)域國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境標(biāo)桿城市。