我市今年建成136處“365暖留中心”——
定制服務 溫暖留守人員
開展老年人義診活動
志愿者教孩子們抖空竹
□本報記者 李莉 本報通訊員 王彥
“最近天氣寒冷，大家盡量不要外出；必須出行時一定要注意防滑、保暖。不方便外出的老人如果急需生活物資，可聯(lián)系社區(qū)代買……”12月16日，德城區(qū)廣川街道興文社區(qū)“365暖留中心”工作人員通過微信群發(fā)布通知，提醒轄區(qū)“三留守”人員低溫天氣注意事項。
今年，市委市政府把“365暖留中心”建設(shè)納入全市18件民生實事。市民政局出實招、求實效，提前超額完成建設(shè)任務，新建成136處“365暖留中心”，按照星級化管理評定標準完善服務設(shè)施，提供委托照護、臨時庇護、技能培訓、安全宣講等服務，努力把實事辦到群眾心坎上，進一步提升農(nóng)村留守人員獲得感。
豐富活動載體 建設(shè)群眾滿意的星級場所
近日，走進興文社區(qū)“365暖留中心”，室內(nèi)干凈整潔、十分溫暖，房間布置簡潔舒適。
據(jù)了解，興文社區(qū)常住人口有7600人，其中老年人近千人、婦女1900多人、兒童600多人?！拔覀兙劢估先?、婦女、兒童需求，按照五星級標準設(shè)立了老年活動室、婦女活動室、兒童活動室、書畫室、舞蹈室、閱覽室等功能室?！迸d文社區(qū)黨委書記石燕茹介紹。
該社區(qū)通過整合黨群服務中心、小區(qū)紅色驛站、愛心商家等資源，成立了“桑榆情”藝術(shù)團、“益心·衣藝”縫補坊、水文家園“紅色驛站”，組建起“五老”志愿服務隊、“強技能、促就業(yè)”婦女成長小組、小小“紅領(lǐng)巾”樓道長3支隊伍，創(chuàng)新方式開展服務活動，著力打造“微幸‘服’”品牌，實現(xiàn)天天微生活、周周微精彩、月月微公益，最大限度滿足轄區(qū)居民的精神文化生活需求，也把黨和政府的關(guān)心送到留守人員身邊。
在建好硬件設(shè)施的同時，著力豐富活動內(nèi)容、提升服務品質(zhì)。樂陵市朱集鎮(zhèn)王雙志村“365暖留中心”設(shè)有棗鄉(xiāng)記憶展覽館、泥塑工作室、“老棗樹下講故事”宣講基地、棗林自然課堂、農(nóng)民畫工作室等，開展了系列主題活動，兼具知識性和趣味性；武城縣梁莊社區(qū)“365暖留中心”設(shè)有安全教育主題智慧社區(qū)的VR科普體驗館，居民可近距離感受科技魅力，學習相關(guān)知識。
今年，全市136處“365暖留中心”全部按照“六有”工作標準建成，切實做到了關(guān)愛幫扶有人管、困難家庭有人幫、鏈接資源有關(guān)愛、開展活動有場所、拓展就業(yè)有增收、加大安全有保障。
創(chuàng)新服務內(nèi)容 滿足留守人員個性化需求
近日，在陵城區(qū)滋鎮(zhèn)張耀龍村“365暖留中心”，村民張娟正和村里的姐妹們進行手工編織。
“我在家照顧孩子，不能外出打工，老公一人打工維持生計。多虧‘365暖留中心’提供了培訓機會，讓我學到一技之長，在家門口就能掙錢貼補家用?！睆埦暾f。
為解決困難群眾無法外出打工的難題，滋鎮(zhèn)聯(lián)合“365暖留中心”與該鎮(zhèn)有意向的企業(yè)進行溝通，由企業(yè)提供工作崗位，工作人員將用工信息推送給困難群眾，并邀請企業(yè)開展有針對性的培訓，幫助困難群眾和企業(yè)搭建起溝通的橋梁，有效緩解了企業(yè)“用工難”和困難群眾“務工難”。
全市“365暖留中心”緊扣“留守老人健康生活、留守兒童幸福成長、留守婦女價值實現(xiàn)”的需求導向，針對不同群體訴求分類施策開展個性化服務。為留守老人開展義診義剪、陪伴關(guān)愛服務；為留守兒童提供委托照護、愛心陪伴、課業(yè)輔導、家庭探訪、安全教育、心理疏導等服務。
值得一提的是，在向留守婦女提供家庭教育、技能培訓、公崗開發(fā)等服務的基礎(chǔ)上，我市創(chuàng)新方式、凸顯特色、亮點紛呈：寧津縣康寧社區(qū)設(shè)有帶貨直播間，手把手教有就業(yè)需求的留守人員直播帶貨，拓展就業(yè)空間；臨邑縣宏達社區(qū)、陵城區(qū)九合聚村開展剪紙傳承活動，教大家傳承剪紙技藝。
據(jù)統(tǒng)計，全市今年共開展關(guān)愛服務活動3788場次，服務“三留守”人員1.2萬余人，6.7萬人受益。
強化動態(tài)監(jiān)管 確保為民辦實事走深走實
“365暖留中心”是什么？在哪里？能為群眾做什么？
我市充分利用網(wǎng)站、微信公眾號、鄉(xiāng)村大喇叭、微信群、橫幅、流動宣傳車等廣泛宣傳，有效提升了群眾知曉率和參與度，切實讓留守人員了解開展活動的場所、反映訴求的渠道等，讓他們一年365天都能感受到溫暖和關(guān)懷。
“我兒子兒媳都在國外打工，照顧孫子亮亮的重擔就落在了我身上，隨著孩子課業(yè)難度不斷增大，學習輔導成了難題，是‘365暖留中心’的志愿者給我?guī)土舜竺?。在他們的引導下，孩子不光學習成績優(yōu)異，性格也更加開朗，還經(jīng)常主動幫我做一些力所能及的家務活?！庇沓鞘辛杭益?zhèn)齊劉村村民劉寶明介紹，通過口口相傳，如今孩子們都喜歡去“365暖留中心”，家長也特別放心。
市民政局兒童福利科科長杜金超介紹，為了全面掌握農(nóng)村留守人員家庭生活、就業(yè)就學、訴求需求等，我市常態(tài)化開展留守人員“拉網(wǎng)式”摸底排查，精準采集數(shù)據(jù)信息，做到一人一檔。還通過德州市大救助綜合服務平臺，建立“365暖留工程”信息數(shù)據(jù)庫，實行動態(tài)管理監(jiān)測。截至目前，全市共有“三留守”人員12148人。其中，留守老人5703人、婦女2449人、兒童3996人。針對留守人員較少的村（社區(qū)），將服務對象拓展到轄區(qū)內(nèi)老人、婦女、兒童，建立規(guī)范臺賬，提升服務對象精準性。
同時，市民政局定期開展自查、互查、抽查，一旦發(fā)現(xiàn)留守人員常態(tài)化摸排不夠詳細、活動內(nèi)容檔案資料不規(guī)范、群眾知曉率和參與度低等問題，立即進行整改，并開展“回頭看”，確保監(jiān)督整改落實到位。
“我們將持續(xù)聚焦群眾所需所盼，深耕‘365暖留中心’品牌建設(shè)，進一步完善關(guān)愛服務體系，提升留守老人、婦女、兒童的獲得感、幸福感、安全感?！笔忻裾指本珠L陳朝銀說。