開展主題宣傳 加強監(jiān)督執(zhí)法 律師在線答疑

我市推出9項活動促放心消費

德州新聞網(wǎng)訊（記者楊鳴宇）3月14日，市政府新聞辦召開德州市2024年“3·15”國際消費者權益日新聞發(fā)布會，相關部門介紹工作情況。

今年消費維權年主題為“激發(fā)消費活力”，市市場監(jiān)管局、市消保委將聯(lián)合相關部門重點開展9項活動。

開展主題宣傳月活動。通過“線上+線下”結合的方式，在新聞媒體、“德州市場監(jiān)管”微信公眾號專題宣傳消費維權年主題系列活動；發(fā)布典型案例、開展普法講法活動。

舉辦紀念宣傳活動。3月15日，市市場監(jiān)管局等部門在市中心廣場舉辦紀念“3·15”國際消費者權益日宣傳活動，現(xiàn)場設立消費者咨詢臺，解答消費者咨詢。

加強重點領域市場監(jiān)督執(zhí)法。聚焦民生痛點、社會焦點、產業(yè)鏈堵點，深入推進“鐵拳”行動；強化行刑銜接，嚴厲打擊經濟領域違法行為；做好規(guī)范直銷、打擊傳銷工作，嚴打虛假宣傳、刷單炒信、強制搭售等損害消費者權益的壟斷和不正當競爭行為；開展以網(wǎng)絡直播為重點的扒雞產銷亂象專項整治，嚴厲打擊違法生產、銷售假冒德州扒雞行為。

組織開展“放心消費創(chuàng)建系列活動之無償延?！背兄Z踐諾。在汽車銷售、家電、通訊器材等領域，以無償延保承諾踐諾為具體內容，開展放心消費創(chuàng)建活動。對獲得2023年度省市級“放心消費示范單位”稱號的企業(yè)進行集中授牌。

開展消費教育宣傳和放心消費“五進”活動。組織開展以進企業(yè)、進學校、進農村、進社區(qū)、進軍營為主要內容的宣傳教育活動，提升消費者防范風險意識。在經營者集中的城市綜合體、專業(yè)市場等場所開展放心消費集中創(chuàng)建活動。

推廣使用《德州市汽車買賣合同（示范文本）》。針對汽車買賣過程中存在的隨意更改交易內容、違約責任不明晰等問題，相關部門聯(lián)合制定《德州市汽車買賣合同（示范文本）》在全市4S店及品牌汽車經營單位中使用。

舉辦消費者體驗活動。舉行“山東省消費教育基地揭牌儀式”并開展消費體驗活動，向廣大消費者普及更多消費知識。

開展律師在線消費答疑。通過設置“律師專家在線答消費疑問”專欄、開通熱線電話等，為消費者答疑釋惑。

開展“3·15放心消費齊魯行”活動。組織各縣市區(qū)放心消費示范單位積極參與“3·15放心購”活動，倡導服務單位提供一定的優(yōu)惠讓利，承諾無理由退貨，為消費者提供良好消費體驗。

發(fā)布會還介紹了2023年市場監(jiān)管和消費者權益保護工作情況。去年以來，市市場監(jiān)管局、市消保委各理事單位切實加強食品、藥品、重點工業(yè)產品、特種設備安全監(jiān)管，深入排查治理安全隱患。以創(chuàng)建“國家食品安全示范城市”、建設“食安德州”為抓手，全力守護群眾“舌尖上的安全”。藥品、醫(yī)療器械、化妝品安全監(jiān)管持續(xù)規(guī)范，對全市1831家藥店、5676家使用單位、249家疫苗接種單位進行全覆蓋檢查。持續(xù)優(yōu)化消費市場信用環(huán)境，扎實推進違法失信企業(yè)列入經營異常名錄和嚴重違法失信名單，出臺《開展信用提升行動激發(fā)經營主體活力的十條措施》。深入開展放心消費全域創(chuàng)建，全市放心消費創(chuàng)建單位共計30.39萬家，各級放心消費示范單位1.1萬家。

深入推進質量提升行動，強化高端品牌培育工作，8家企業(yè)獲評山東省第二批“好品山東”品牌稱號。維護公平競爭秩序，查處強買強賣、商業(yè)欺詐等侵害消費者合法權益的違法行為，2023年全市共查辦民生消費領域相關案件1174件。