遭遇司機惡意繞路，或是擅自改道要求加價，旅客應當如何維護自身合法權益？《民法典》明確，承運人擅自改道繞路，旅客可拒絕支付增加部分的費用。

現(xiàn)實案例 司機繞路多花兩小時，不道歉反而要求多收40元

近日，張先生購買了某客運公司的車票回日照老家，車票上載明行程大概為6個小時。

在客車的實際行駛途中，司機為了拉客而擅自改道繞路，最終花費了8個小時才到達目的地。更令張先生難以接受的是，司機不僅未對超時表達歉意，反而以車多開了2小時為由要求每位旅客多支付40元的費用。

事后，張先生選擇報警，并咨詢相關律師。經(jīng)調解，張先生不但不用支付40元費用，司機還就繞路行為進行道歉，張先生放棄追索誤工賠償。

解讀 旅客應注意保留證據(jù)，以便事后維權

法官表示，旅客在遭遇擅自改道繞路增加費用時，為避免人身安全受到侵害，可先行支付，但要注意保留證據(jù)，比如乘車票據(jù)、轉賬記錄、車輛信息等，以便事后維權。

遭遇繞道后，旅客不僅可以拒絕支付增加部分的費用，還可就自身實際損失要求民事賠償。若運輸過程中發(fā)生不可抗力情形，如臨時交通管制、道路毀損等，承運人應當及時告知旅客，征得旅客同意后進行改道。

(記者董建新整理)

法條

《民法典》第809條：運輸合同是承運人將旅客或者貨物從起運地點運輸?shù)郊s定地點，旅客、托運人或者收貨人支付票款或者運輸費用的合同。

《民法典》第811條：承運人應當在約定期限或者合理期限內(nèi)將旅客、貨物安全運輸?shù)郊s定地點。

《民法典》第812條：承運人應當按照約定的或者通常的運輸路線將旅客、貨物運輸?shù)郊s定地點。

《民法典》第813條：旅客、托運人或者收貨人應當支付票款或者運輸費用。承運人未按照約定路線或者通常路線運輸增加票款或者運輸費用的，旅客、托運人或者收貨人可以拒絕支付增加部分的票款或者運輸費用。