德城法院加強(qiáng)一站式建設(shè)，提升訴源治理實(shí)效

“心理診療”訴前化解止紛爭(zhēng)

德州新聞網(wǎng)訊（記者董建新通訊員李淑英）“謝謝法官和調(diào)解員，讓我們認(rèn)識(shí)到家庭矛盾給孩子帶來(lái)的傷害，我們以后一定和睦相處，不再鬧別扭了?！苯?，當(dāng)事人付某夫婦專(zhuān)程來(lái)到德城區(qū)法院，對(duì)速裁庭法官李潔、人民調(diào)解員武曉霞妥善化解夫妻矛盾，挽救破碎家庭表示感謝。

該案中，男子付某與妻子張某已婚多年，育有一子。然而，付某性格暴躁，經(jīng)常與妻子發(fā)生口角，導(dǎo)致張某出現(xiàn)精神衰弱等癥狀，最終不堪忍受，向法院提起離婚訴訟。

該案進(jìn)入庭前調(diào)解程序，李潔迅速介入了解案情。由于女方對(duì)男方懷有很深的芥蒂，選擇避而不見(jiàn)，調(diào)解工作一度擱淺，正在上初中的孩子也因此出現(xiàn)了自閉、抑郁前兆。

經(jīng)過(guò)多方努力，李潔終于將當(dāng)事人以及孩子一起邀請(qǐng)到法院，聯(lián)系身為國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師的武曉霞一對(duì)一談心。武曉霞從男方性格入手，對(duì)他長(zhǎng)期給家人造成的心理傷害進(jìn)行深刻剖析。隨后，武曉霞又從心理學(xué)角度消除孩子心中的恐慌不安，消除女方內(nèi)心的焦慮，郁結(jié)得以紓解。最終，付某認(rèn)識(shí)到自身問(wèn)題，向妻子誠(chéng)懇道歉，張某也表示愿意和好并撤訴，一家三口相擁落淚。

“隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，各類(lèi)矛盾的起因愈發(fā)復(fù)雜多元，心理輔導(dǎo)介入往往可以收到良好效果。”李潔介紹，德城區(qū)法院將心理疏導(dǎo)與法院司法職能相結(jié)合，創(chuàng)新“心理診療”模式助力糾紛化解，為多元解紛注入源頭活水。

截至目前，德城區(qū)法院共擇優(yōu)吸納17個(gè)專(zhuān)業(yè)調(diào)解組織、76名人民調(diào)解員入駐，根據(jù)調(diào)解員特長(zhǎng)進(jìn)行類(lèi)案調(diào)解。在“專(zhuān)業(yè)人調(diào)專(zhuān)業(yè)案”的基礎(chǔ)上，又聘請(qǐng)8名心理咨詢(xún)師作為人民調(diào)解員嵌入審判、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建“法官+心理咨詢(xún)師+密切聯(lián)系人”調(diào)解新格局。通過(guò)引入“心理診療”機(jī)制，將現(xiàn)代心理學(xué)融入糾紛化解全過(guò)程、各環(huán)節(jié)，著重對(duì)婚姻、家庭、教育等領(lǐng)域的糾紛進(jìn)行溫情式、柔性化情緒疏導(dǎo)。

在法官指導(dǎo)下，心理咨詢(xún)師運(yùn)用“傾聽(tīng)、共情、捕捉、引導(dǎo)”四部曲，把脈診斷不同糾紛背后的情感糾葛及心理病灶。耐心傾聽(tīng)糾紛方訴求，讓雙方進(jìn)行初步情緒宣泄，對(duì)當(dāng)事人心理狀態(tài)形成初判。通過(guò)訪談、咨詢(xún)等方式，心理咨詢(xún)師對(duì)當(dāng)事人或關(guān)系人的家庭情況、教育程度、性格習(xí)性等進(jìn)行了解，幫助當(dāng)事人分析矛盾產(chǎn)生的心理原因、家庭原因，并根據(jù)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)給出建議，通過(guò)案例分享等形式引導(dǎo)當(dāng)事人理性思考、理性選擇，促進(jìn)案結(jié)、事了、人和。

在線(xiàn)上調(diào)解中，德城區(qū)法院注重向信息化借力，利用互聯(lián)網(wǎng)法庭、遠(yuǎn)程調(diào)解室、微信小程序等平臺(tái)，邀請(qǐng)心理咨詢(xún)師“線(xiàn)連線(xiàn)”“屏對(duì)屏”與當(dāng)事人溝通交流，及時(shí)掌握心理變化、糾紛動(dòng)態(tài)，適時(shí)予以心理、法律雙干預(yù)。2022年，專(zhuān)業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)共進(jìn)行電話(huà)、微信、網(wǎng)上心理干預(yù)2萬(wàn)余次，化解案件600余件。