德州新聞網(wǎng)訊（李誠(chéng)）5月9日，濟(jì)南市歷城區(qū)的姜女士與丈夫?qū)⒁幻鎸?xiě)有“一條熱線解開(kāi)多年心事，服務(wù)高效見(jiàn)證民警情懷”的錦旗送到齊河縣公安局，感謝該局人口管理大隊(duì)民警為其解決了積壓多年的心事。

日前，齊河縣公安局接到12345市民熱線：姜女士的母親在濟(jì)南有一處房產(chǎn)，登記姓名為陳某可，而她的戶(hù)籍姓名為陳某克，在房產(chǎn)過(guò)戶(hù)過(guò)程中遇到困難，請(qǐng)求出示相關(guān)證明。經(jīng)了解，陳某克，83歲，畢業(yè)后分配到齊河縣農(nóng)業(yè)局工作，后又調(diào)到濟(jì)南工作。據(jù)老人回憶，她在齊河工作期間，可能登記過(guò)“陳某可”這個(gè)名字。民警在縣人口檔案庫(kù)房中，未能查詢(xún)到陳某可的相關(guān)資料。隨后，又到縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣人社局，依舊沒(méi)有查到相關(guān)檔案或信息。

在與姜母的電話溝通中，民警獲悉老人畢業(yè)于泰安畜牧獸醫(yī)學(xué)校，現(xiàn)更名為山東畜牧獸醫(yī)職業(yè)學(xué)院。民警與校方數(shù)次溝通，得知老人為該校第一屆畢業(yè)生，學(xué)校向民警提供了“陳某可”的學(xué)生檔案資料。民警根據(jù)這份資料，為姜女士出具了其母親曾用名為陳某可的證明。