??? 人物檔案：易發(fā)久， 影響力企業(yè)管理咨詢有限公司總裁，影響力企業(yè)管理有限公司董事長 ，著名企業(yè)管理訓(xùn)練機構(gòu)“影響力訓(xùn)練”創(chuàng)始人，國內(nèi)頂尖成功訓(xùn)練專家之一，曾親自為“世界500強”在華企業(yè)提供過專業(yè)訓(xùn)練。歷經(jīng)多次創(chuàng)業(yè)失敗之后，學(xué)計算機專業(yè)的他放棄鐵飯碗，1995年底只身來到上海，開始人生又一次搏擊，創(chuàng)建了“影響力訓(xùn)練”機構(gòu)，從此一發(fā)不可收。該機構(gòu)多次獲得“中國十大企管咨詢機構(gòu)”、“中國最具影響力的十大培訓(xùn)公司”等榮譽稱號。
??? 2011年1月4日下午，著名企業(yè)家培訓(xùn)界領(lǐng)軍人物易發(fā)久教授來到德州晚報大講堂，做了題為“企業(yè)如何才能做大做強？”的專題演講，并回答了聽眾提出的問題，會場氣氛熱烈。晚報有關(guān)人員和安然公司董事長丁玉堅主持并參加了這次演講交流。
??? 易發(fā)久認為，改革開放以來，各類企業(yè)如雨后春筍萌發(fā)出來，但也有很多企業(yè)在激烈的市場競爭中消逝，如何讓企業(yè)生存下來，做強做大，是每個企業(yè)都要面對的很現(xiàn)實的問題。企業(yè)要做強做大，簡單說來就是需要進行商業(yè)改造。有的企業(yè)做不大，不是不努力，而是方法有問題。
粘性：產(chǎn)品要有“粘性”
??? 把企業(yè)做強、做大、做長久、做穩(wěn)，這里面有規(guī)律可尋。例如，有的企業(yè)做不穩(wěn)，是因為產(chǎn)品不穩(wěn)。這里要引入一個概念：“產(chǎn)品的粘性”。有的產(chǎn)品缺少“粘性”，比如做水生意的與做中國移動，后者產(chǎn)品的“粘性”就很大，大家很多年、甚至十來年都使用它的產(chǎn)品，號碼也不換；但做水生意的就會面臨很大的競爭，一刻也不敢停息下來，做得很累。所以，要想讓企業(yè)做穩(wěn)，就要看看自己的產(chǎn)品是否有粘性。企業(yè)改造，就要先從產(chǎn)品改造開始，把產(chǎn)品做精、做細，而不是輕易改行。還比如賣熱水器與做光伏，賣熱水器就只賺一次錢，而做光伏就可以“賣陽光”、賣能源，能持續(xù)不斷地去做，所以，在這方面做文章，“產(chǎn)品粘性”就大。賣石油的比賣汽車的做得更長久，賣能源的企業(yè)比賣轉(zhuǎn)化能源機器的企業(yè)更容易做得久，關(guān)鍵就是作為產(chǎn)品的石油“粘性”大，只要有車，就得用油。企業(yè)做不長與贏利模式有關(guān)，是“企業(yè)基因”有了問題。
聚焦：不可盲目多元化
??? 要想讓企業(yè)做大做強，有一個關(guān)鍵，就是“聚焦”。上世紀八九十年代，很多企業(yè)家受到這樣一句話的誤導(dǎo)：“不要把雞蛋放在一個籃子里”。大力去搞多元化，但隨著時間推移，大部分搞多元化的企業(yè)死掉了。盲目搞多元化的企業(yè)家發(fā)現(xiàn)，自己在每一個領(lǐng)域都遇到無數(shù)的競爭者，自己根本沒有那么多的資源和資格去搞多元化，所以，中小企業(yè)不應(yīng)去搞多元化。什么企業(yè)可以嘗試多元化？巨型公司。所以，對中小公司而言，應(yīng)該集中所有資源攻其一點，做到極致，要“別人在努力，而你是在拼命”，往專業(yè)里去做，往精處去做。
??? 大家都想把企業(yè)做大，關(guān)鍵是自己具備不具備做大的結(jié)構(gòu)，“地基”支不支持？只有結(jié)構(gòu)支持才能做大。公司要有一套完整的管理系統(tǒng)，光靠人不行。有的民營企業(yè)，自己的親屬把持關(guān)鍵部門，企業(yè)規(guī)模小可以，但大了怎么辦？開十家店也這樣處理嗎？所以企業(yè)的控制系統(tǒng)不對就做不大，這跟努力無關(guān)，和方法有關(guān)。
基因：“鐵打的營盤流水的兵”
??? 很多企業(yè)都有人才流失的問題，靠什么留住人才，是靠高價，還是靠情感？都不行。例如管理一個大型企業(yè)，自己不可能經(jīng)常去一線“送溫暖”，問題的本質(zhì)在哪里？部隊人員流轉(zhuǎn)快，但部隊卻是最堅強的組織，關(guān)鍵在于部隊有“鐵的營盤”。這里還得強調(diào)，“如何設(shè)計一個商業(yè)系統(tǒng)是關(guān)鍵”，肯德基是家大型企業(yè)，但產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)卻很簡單，很多人罵它垃圾食品，可為什么人家做得那么大？是因為他們有做大的“基因結(jié)構(gòu)”，知道產(chǎn)品怎么賣。有了完善科學(xué)的“基因結(jié)構(gòu)”，企業(yè)就能做到最高境界——“生產(chǎn)人”，合格的人，因為任何高級產(chǎn)品也是人制造出來的。我還認為，賺大錢的企業(yè)知道如何“復(fù)制”，這非常關(guān)鍵，因為沒有“量”就沒有利，如何復(fù)制，這也關(guān)乎商業(yè)模式。
使命感企業(yè)家必備的素質(zhì)
??? 企業(yè)家是要賺錢的，但為什么賺錢，企業(yè)為什么要做大做強，要首先解決這個問題。老板如果很自私，只為自己家族著想，或者抱著及時行樂的思想，公司早晚要垮掉。企業(yè)家要為別人著想，他的肩頭還承載著員工的夢想和這個地區(qū)的文化基因，這些是企業(yè)家的“魂”的問題。所以企業(yè)家要有使命感，要有精神追求，這樣才有不竭的前進動力。?文字整理? 蔡占宇
交流互動
??? 記者:什么是成功？成功和金錢能畫等號嗎？
??? 易發(fā)久：說到成功，我的答案很簡單，那就是字典上所說的“成功就是達到預(yù)期的目標”。但對成功的理解又不能僅僅局限于字面上。成功的定義中至少包含了五層基本的含義。首先，就是要有一個預(yù)期的目標，沒有目標，成功也就無從談起。其次，預(yù)期的目標若沒有實現(xiàn)也不能叫成功。第三，成功的標準是因人而異的，這里有自己的標準、他人的標準和群體的標準。
??? 有時大家對成功的理解不同，就是緣于不同的角度。我提醒大家需要注意的是，在成功面前每個人要確立自己的標準，否則只會去盲從于他人。還要知道世界上有與自己不同的標準存在，這樣才能理解他人以及不同群體的想法。第四就是成功是一個中性的概念，不是說所有預(yù)期目標的達成都叫成功，比如小偷將東西偷到手就不能叫成功。第五就是成功的目標應(yīng)該是能夠被量化的，否則它就只是一些想法和愿望。金錢也只是成功的一個標準，絕對不能和成功畫等號。
??? 某企業(yè)老板：我原來做農(nóng)資，現(xiàn)在我涉獵貨運、煤炭等行業(yè)，后兩者都在贏利，唯有農(nóng)資虧損，我該怎們辦？
??? 易發(fā)久：在國際排名前十的大公司，只有一個多元化公司GE，其它均是專業(yè)公司。中國有約4200萬名企業(yè)家，數(shù)量龐大，他們從事著各行各業(yè)，市場競爭非常激烈，中國市場不是“藍海”，而是“紅?！薄Ｖ行∑髽I(yè)如果向多元化發(fā)展，就會樹立很多的強敵，最終的結(jié)果就是被拖垮。只有巨型公司才有實力走多元化的路線。我建議你要“聚焦”，多向知名的農(nóng)資公司學(xué)習(xí)，千萬不要轉(zhuǎn)行，轉(zhuǎn)行成功者是很罕見的。
??? 見習(xí)記者 王秀波
易發(fā)久精彩語錄
??? ●任何企業(yè)經(jīng)營到最高境界，其本質(zhì)都是一家“培訓(xùn)公司”。只不過不是為別人培訓(xùn)，而是為自己公司的發(fā)展源源不斷“生產(chǎn)”所需要的人。上世紀八十年代，是生產(chǎn)產(chǎn)品的時代；上世紀九十年代，是賣產(chǎn)品的時代；二十一世紀，是生產(chǎn)人的時代。
??? ●企業(yè)做大做強做穩(wěn)的秘訣就是：讓一流的人才提供一流的思想，設(shè)計一流的產(chǎn)品，制造一流的工具，交給四流的人去干，干出二流的活，給四流人開三流的工資。
??? ●一個企業(yè)應(yīng)該盡量減少對人的依賴，一個企業(yè)如果對人才的要求越高，死得就越快。許多公司害怕人才流失員工流失，試想，你的流失率再高，有沒有麥當勞高，有沒有部隊高？請問，為什么？答案就是，鐵打的營盤，流水的兵。
??? ●企業(yè)不是為滿足顧客無數(shù)不同的需求提供無數(shù)不同的產(chǎn)品，而是為無數(shù)有相同需求的客戶無限復(fù)制同一個產(chǎn)品。企業(yè)最賺錢的策略，不是創(chuàng)新，而是復(fù)制。創(chuàng)新一次，復(fù)制一萬次。
??? ●高明的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)員工的思維；不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為。
??? ●成功的結(jié)果肯定是很快樂的，但是成功的過程往往是痛苦的，且成功越大常常痛苦越大！人人都想成功，可能承受痛苦的能有幾人??？
??? ●管理的最高境界：1、讓傻瓜都能做對；2、讓下屬沒辦法犯錯誤；3、讓組織缺少任何一個人都可以正常運轉(zhuǎn)。