疫情政策的調(diào)整,使得全國(guó)不少景點(diǎn)再現(xiàn)“人山人海”的難得場(chǎng)面,這意味著文旅行業(yè)正進(jìn)入柳暗花明的勝境。進(jìn)入今年三月,擁有泰山、“三孔”、大運(yùn)河、齊長(zhǎng)城等豐富文旅資源的山東,更是在全國(guó)率先開(kāi)啟首個(gè)省級(jí)文旅企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)。那么,為啥山東率先開(kāi)這樣一場(chǎng)招聘會(huì)?
今天的文旅行業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也被諸多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題所掣肘。一面是大規(guī)模文旅市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇,另一面卻面臨著大量文旅企業(yè)的用工荒、人才荒等諸多難題。
目前,山東省文旅行業(yè)的發(fā)展已具相當(dāng)規(guī)模,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、精品旅游產(chǎn)業(yè)旅游總收入已從2012年的4519.7億元,增長(zhǎng)到正常年份2019年的1.1萬(wàn)億元,年均增長(zhǎng)13.7%。疫情過(guò)后,山東省出臺(tái)大力提振文旅消費(fèi)十條措施,使得文旅市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇,文旅消費(fèi)快速提振!在最近的春節(jié)假日期間,全省14家5A級(jí)旅游景區(qū)接待游客351.2萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)90.6%。春節(jié)期間,泰山景區(qū)接待進(jìn)山游客30.25萬(wàn)人,創(chuàng)近十年同期最高紀(jì)錄。
山東省文化和旅游廳開(kāi)展的有關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前文旅產(chǎn)業(yè)人才總量不足、專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能人才缺口較大、文旅融合復(fù)合型人才支撐不夠、新員工缺乏技能培訓(xùn)。
目前市場(chǎng)催生了許多新型的崗位,除主要的旅游電商人才之外,企業(yè)也在招聘旅游主播、民宿經(jīng)營(yíng)人員、旅行定制師等新職業(yè),其中尤以個(gè)性化和精細(xì)化服務(wù)相關(guān)的崗位需求更為突出。
挑戰(zhàn)往往也意味著機(jī)遇。疫情過(guò)后,發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提振消費(fèi)、改善民生成為政府的首要任務(wù),在這種情況下,山東省主動(dòng)作為,搶在用工高峰來(lái)臨前,通過(guò)率先開(kāi)啟“春暖送崗 圓夢(mèng)文旅”為主題的這場(chǎng)招聘會(huì),精準(zhǔn)對(duì)接各地文旅企業(yè)用工需求和各大高校人才資源,在破解文旅企業(yè)“用工荒”的同時(shí),也助力解決高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題,可謂一舉兩得。數(shù)據(jù)顯示,這場(chǎng)山東省文旅企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),線上線下招聘的企業(yè)共計(jì)1065家,累計(jì)崗位需求1.63萬(wàn)個(gè)。當(dāng)天線下到場(chǎng)參加招聘會(huì)的省內(nèi)高校學(xué)生和社會(huì)求職人員共計(jì)6345人,現(xiàn)場(chǎng)簽訂就業(yè)協(xié)議122人,意向簽約2440人,現(xiàn)場(chǎng)投遞簡(jiǎn)歷數(shù)量達(dá)9033份,效果相當(dāng)不錯(cuò)。同時(shí)山東各地也將陸續(xù)舉辦系列文旅企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘和網(wǎng)上招聘活動(dòng),線上招聘將貫穿全年。
山東旅游職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)閆向軍認(rèn)為,想要解決文旅行業(yè)面臨的人才問(wèn)題。首先,需要政府、企業(yè)、個(gè)人多方共同努力,提高文旅人才的社會(huì)地位和職業(yè)榮譽(yù),將文旅產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的薪資水平做出一定幅度的改善,吸引更多年輕人積極參與到文旅事業(yè)中來(lái)。其次,職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案、課程內(nèi)容、課程體系等,都應(yīng)隨行業(yè)的需求變化尤其是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出及時(shí)的調(diào)整,培養(yǎng)更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能人才,文旅融合的復(fù)合型人才。同時(shí),通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn),提高新員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。種種努力,最終能夠打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的文化和旅游人才隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)文旅業(yè)的可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。(總臺(tái)記者 柴安東 宋建春 孫川)