??? 市民王先生反映：自己于10月29日下午在德城區(qū)德興路帝景苑小區(qū)對面一洗車店洗車，洗車之前車身上并沒有黑色的污點，但是洗車之后發(fā)現(xiàn)有較多的污點，且洗車店要求自己再次交費購買去污項目。來電人對此不滿，表示此洗車店存在誘導(dǎo)消費，要求就此事給予答復(fù)。
??? 德城區(qū)工商局回復(fù)：接到投訴后，工商局工作人員與消費者聯(lián)系，消費者認(rèn)為是洗完車后，由于洗車店沒有擦干凈造成車上有污點。隨后工商局工作人員與店主進(jìn)行溝通，現(xiàn)已經(jīng)將消費者車上污點去除，消費者也不再追究。工商局工作人員已告知該洗車店，在以后的服務(wù)中，加強服務(wù)質(zhì)量。
記者高智新整理