領(lǐng)取托運(yùn)貨物 收費(fèi)有依據(jù)

    德城區(qū)魏先生來(lái)電反映:魏先生近日去德州汽車(chē)總站長(zhǎng)途客運(yùn)處領(lǐng)取家人托運(yùn)的包裹時(shí),被要求交納2元費(fèi)用,咨詢是否合理。

    市交通局調(diào)查處理后答復(fù):客戶領(lǐng)取所寄行包的業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是:班車(chē)在對(duì)方車(chē)站所受理的托運(yùn)貨物,到達(dá)德州汽車(chē)站后由車(chē)站卸貨人員卸貨并轉(zhuǎn)至貨物到達(dá)處,再由到達(dá)處工作人員電話通知客戶前來(lái)領(lǐng)取行包,最后核對(duì)客戶信息將貨物交付對(duì)方,同時(shí)按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),向客戶每件收取貨物裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、通訊等服務(wù)費(fèi)2元。德州汽車(chē)站及時(shí)向來(lái)電人說(shuō)明業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),今后將進(jìn)一步規(guī)范工作流程、簡(jiǎn)化領(lǐng)取程序,方便市民辦理領(lǐng)取行包業(yè)務(wù)。

 

 

 

 

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