??? 經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)楊先生反映：自家用電于2011年4月被電業(yè)局工作人員錄入成為一般工商戶用電，一直按照工業(yè)用電標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。雖現(xiàn)已修改為生活用電，但前期多交納的電費(fèi)并未退還。來(lái)電人表示不滿，希望主管部門(mén)協(xié)調(diào)處理，幫助退還多交納的電費(fèi)。
??? 德州市電業(yè)局回復(fù)：經(jīng)查，該戶自2010年1月至2011年3月份無(wú)用電記錄，自2011年4月起開(kāi)始用電。由于營(yíng)銷(xiāo)老系統(tǒng)目前故障無(wú)法查詢，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)由老系統(tǒng)轉(zhuǎn)入時(shí)檔案是一般工商業(yè)用電，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)電費(fèi)時(shí)產(chǎn)生了誤差?，F(xiàn)抄表收費(fèi)員現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)后已于今年3月底將檔案改為生活用電。經(jīng)與用戶協(xié)商，已退還2011年4至2012年3月期間805千瓦時(shí)電量的差額電費(fèi)款189.64元。