□記者 潘曉泉 見習(xí)記者 郭琳琳 實(shí)習(xí)生 俞榮
??? 連日的低溫天氣，讓市民感受到倒春寒，在室外經(jīng)歷了嗖嗖涼風(fēng)之后，大家都想回家后享受暖氣帶來的暖意。但是，近日12345市民熱線接到反映暖氣不熱的電話增多，拿昨天為例，截止到下午6點(diǎn)鐘，已經(jīng)接到供暖投訴電話60多個(gè)。
自春節(jié)過后，暖氣不熱乎了
“自從大年初三過后，溫度就下降了好幾度，現(xiàn)在屋里只有15℃了?！蓖跸壬易〉鲁菂^(qū)文化路園林綠化小區(qū)，自大年初三從老家過年回來后，就一直為家里溫度過低煩惱。
??? 9日下午3點(diǎn)，記者來到王先生家了解情況。王先生家是地暖，根據(jù)屋內(nèi)擺放的多個(gè)溫度計(jì)顯示，廚房、臥室、客廳的平均室內(nèi)溫度只有15℃，用手附在地面幾乎感覺不到地面溫暖。
??? 據(jù)王先生介紹，在大年初三之前，屋里的平均溫度能達(dá)到18℃，符合我市的供暖標(biāo)準(zhǔn)。但從初三之后，感覺屋內(nèi)溫度明顯下降。記者從12345市民熱線平臺(tái)了解到，像王先生這樣遭遇近期溫度下降的市民有不少。家住天衢街道羅莊新村德百小區(qū)的陳先生反映，春節(jié)后屋內(nèi)溫度從20℃下降到了15℃左右；齊河縣縣府家屬院李先生反映，自春節(jié)過后供暖溫度一直較低，室溫只有14℃，嚴(yán)重影響正常生活。
??? 記者從12345市民熱線平臺(tái)了解到，對(duì)于市民所反映的問題，需要熱力公司的工人去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后尋求解決辦法，熱力公司表示將盡快安排人去上門檢查。
鄰家溫暖如夏，我家供熱不達(dá)標(biāo)
??? 家住德城區(qū)十三局西區(qū)的于先生致電12345市民熱線，反映家里暖氣不熱，而且最讓于先生郁悶的是，自家溫度能和鄰居家相差10℃。
??? 根據(jù)于先生家里的溫度計(jì)顯示，室溫僅為14℃，低于供熱標(biāo)準(zhǔn)。于先生說，過年之后他發(fā)現(xiàn)家里暖氣不熱，以為是整個(gè)小區(qū)供暖有問題，但敲開鄰居家家門后卻發(fā)現(xiàn)，住在對(duì)門的鄰居家溫度高達(dá)25℃。為此，他找到物業(yè)公司反映問題。
??? 據(jù)物業(yè)工作人員介紹，打開供暖間排查供暖管道，并未發(fā)現(xiàn)供暖管道有任何問題。于先生又找到熱力公司進(jìn)行反映，熱力公司給予的解釋是：公司輸出溫度達(dá)標(biāo)，因此小區(qū)居民家多數(shù)達(dá)標(biāo)，至于個(gè)別居民家溫度不達(dá)標(biāo)，應(yīng)該是自家管網(wǎng)問題，建議于先生再次檢查室內(nèi)管網(wǎng)。
??? 另外，物業(yè)解釋，由于于先生家上、下樓均未住人，對(duì)溫度也有一定影響，于先生對(duì)此解釋并不認(rèn)同。
家里住頂樓，供熱溫度就吃虧
??? 姜先生家住德城區(qū)青年路開元進(jìn)出口外貿(mào)公司宿舍某單元的5樓，也反映家里暖氣不熱。2月9日下午3時(shí)許，記者來到姜先生家實(shí)時(shí)測(cè)量了室內(nèi)溫度，溫度計(jì)顯示，姜先生家的南面朝陽臥室溫度為15.5℃，客廳中的溫度為15℃。
??? 姜先生曾經(jīng)向熱力公司反映過供暖問題，得到的答復(fù)是由于姜先生家住頂層5樓，而且樓下沒有要暖氣，加上姜先生家距離小區(qū)內(nèi)換熱站最遠(yuǎn)——姜先生家住小區(qū)的東南角，而換熱站位于小區(qū)的西北角，位置遠(yuǎn)、樓層高等原因，導(dǎo)致姜先生家里溫度不高，而且散熱嚴(yán)重?！艾F(xiàn)在是倒春寒天氣，家里又有小孩兒，老是這個(gè)溫度誰受得了？”姜先生又找到物業(yè)反映問題，據(jù)物業(yè)工作人員解釋，近期降溫幅度較大，他們也相應(yīng)提高了供暖水溫。由于水流到達(dá)住戶家里需要一定時(shí)間，這個(gè)時(shí)間差就造成了住戶家中溫度提不上去，希望姜先生能夠理解。
??? 離開一個(gè)小時(shí)之后，記者又電話聯(lián)系到了姜先生。姜先生說，“剛才去小區(qū)換熱站看了一下，現(xiàn)在一網(wǎng)的水溫是70℃，而初五時(shí)一網(wǎng)的水溫是60℃，看來熱力公司確實(shí)進(jìn)行了調(diào)整。水到家里的暖氣片時(shí)溫度應(yīng)該能達(dá)到50℃左右，剛才摸了下暖氣片就有點(diǎn)燙手的感覺了。可能到今天晚上室內(nèi)溫度就能上來了吧。”
??? 另外，記者從熱力公司了解到，同一個(gè)單元內(nèi)出現(xiàn)室內(nèi)溫度冷熱不均的原因主要有：當(dāng)初設(shè)計(jì)或施工的原因造成了系統(tǒng)垂直失調(diào)；室內(nèi)熱力管道內(nèi)有積氣等；用熱戶周圍有不供暖的；有些用戶只顧個(gè)人利益，私自盲目改造、加裝散熱器，影響供熱系統(tǒng)平衡，造成冷熱不均。