——市公交公司獲評(píng)山東省“優(yōu)秀城市交通客運(yùn)企業(yè)”
德州新聞網(wǎng)訊 記者尹曉燕本報(bào)通訊員程雪劉吉健
“感謝你們一直以來為我們乘客提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓我們很感動(dòng)。”12月10日，德州運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)趙虎鎮(zhèn)韓春村的于振東，將印有“關(guān)愛乘客熱情周到”“服務(wù)態(tài)度好職業(yè)素質(zhì)高”字樣的兩面錦旗分別送到126路和7路駕駛員手中。
“我平時(shí)經(jīng)常乘坐這兩路公交車，每次乘客上車，駕駛員們都細(xì)致測(cè)量體溫、查看健康碼，遇到行動(dòng)不便的乘客，也會(huì)主動(dòng)攙扶并耐心等待乘客坐穩(wěn)后起步，一個(gè)個(gè)小細(xì)節(jié)，讓乘客很暖心?！庇谡駯|說。
在市公交公司各分公司辦公室，乘客贈(zèng)送的錦旗幾乎都掛滿了墻面。服務(wù)民生，公交先行。近年來，市公交公司著力踐行“助力城市發(fā)展服務(wù)市民出行承載現(xiàn)代文明”的企業(yè)使命，夯實(shí)“公交即民生”的責(zé)任底線，不斷提升為民服務(wù)保障能力和管理水平。近日，獲評(píng)2020年度山東省城市交通客運(yùn)行業(yè)“優(yōu)秀城市交通客運(yùn)企業(yè)”。
“新開通的69路公交，從家門口直接能到德百奧萊廣場(chǎng)，周末帶孩子去玩方便多了。”家住高地世紀(jì)城的李女士說，公交免費(fèi)政策惠民，新開通線路更是方便了出行。僅12月份以來，市區(qū)就新開通了3條公交線路，沿途覆蓋眾多小區(qū)、中小學(xué)。
10月15日，我市中心城區(qū)實(shí)行城市公交全員全域免費(fèi)乘坐，為將這一惠民政策落實(shí)落細(xì)，市公共汽車公司不斷調(diào)整優(yōu)化線路，提升服務(wù)。前期，由班子成員帶隊(duì)到多個(gè)居住集中區(qū)、中小學(xué)校，就調(diào)整優(yōu)化公交線網(wǎng)站點(diǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)辦公，詳細(xì)了解公交線網(wǎng)布局、站點(diǎn)設(shè)置等情況，新開通線路正是著力解決居民、學(xué)生的乘車難題。同時(shí)，創(chuàng)新推出了從德州市第十中學(xué)至欣王嘉苑小區(qū)的家校定制公交，精準(zhǔn)對(duì)接學(xué)校上下學(xué)時(shí)間，方便學(xué)生乘坐。
安全是群眾最基本的出行需求。市公交公司始終守好守牢安全運(yùn)營(yíng)這個(gè)底線，實(shí)行安全生產(chǎn)分級(jí)管理，層層落實(shí)，與每位車長(zhǎng)簽訂了《安全承諾書》《危險(xiǎn)源告知書》，逐級(jí)簽訂《年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，落實(shí)“公司級(jí)、部門級(jí)、線路班組級(jí)”三級(jí)安全教育制度。每月組織安全例會(huì)，利用“考試酷”“交通安培”線上平臺(tái)開展行車安全、應(yīng)急處置等方面的教育，并進(jìn)行考核。在疫情防控常態(tài)化背景下，嚴(yán)格落實(shí)車輛“一趟一消毒、一趟一通風(fēng)”，持續(xù)將疫情防控工作抓嚴(yán)、抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，讓公交車廂成為市民最放心、最貼心的“舒適區(qū)”和“安全區(qū)”。
“大爺，您慢點(diǎn)，小心腳下的臺(tái)階。”12月14日，在德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)德百物流批發(fā)城公交站點(diǎn)，市公交公司志愿者攙扶著一位老人乘坐公交車。連日來，市公交公司組織各科室和新招錄職工，組成180余人的志愿服務(wù)隊(duì)，前往主要公交站點(diǎn)及場(chǎng)站，開展疫情防控、“文明出行”志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)乘客有序乘車，清掃場(chǎng)站樹葉、煙頭等垃圾，營(yíng)造干凈整潔、溫馨和諧的乘車環(huán)境。
同時(shí)，還組織人員晝夜摸排公交各場(chǎng)站、候車亭等設(shè)施情況，及時(shí)組織維修、更換耐力板，不斷加強(qiáng)公交設(shè)施精細(xì)化養(yǎng)護(hù)力度。在市區(qū)創(chuàng)新安置了26個(gè)智能電子公交站牌，不僅顯示公交線路、站名、天氣等，還能對(duì)公交車位置動(dòng)態(tài)、公交車進(jìn)站情況進(jìn)行語(yǔ)音播報(bào)。
“榮譽(yù)是肯定更是鞭策，我們將不斷改善公共交通出行環(huán)境，全力打造智慧公共交通系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)出行信息科學(xué)化、數(shù)據(jù)化、可視化，使市民出行更加舒適、便捷?！笔泄财嚬军h委書記、總經(jīng)理郭輝說。