??? 德州新聞網(wǎng)訊 （記者 鐘偉 通訊員 李孝林）4月4日一大早，市委副秘書長、信訪局長馬文國率領(lǐng)17名黨員干部到黨的群眾路線教育實(shí)踐活動聯(lián)系點(diǎn)臨邑縣德平鎮(zhèn)閆家社區(qū)閆家村，公開向村民征求意見建議。隨后召開黨組會，對反映問題現(xiàn)場研究解決。
??? “我們村的健身娛樂設(shè)施比較少，能否幫助改善村民的文化娛樂生活？ ”“又到一年春灌時，村頭灌溉水渠淤積嚴(yán)重，能否幫助清理清理。 ”當(dāng)天，市信訪局共走訪黨員16名、五保戶4戶、困難戶4戶，征求意見建議和反映問題15件，涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、村莊建設(shè)、文化建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)等方面。該局經(jīng)過逐條分析，并與鎮(zhèn)、村干部共同研究，當(dāng)場解決6件，制定解決方案5件，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門4件。
??? “農(nóng)民群眾最講實(shí)際，他們衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就是看你到底干了哪些事，結(jié)果怎么樣。所以我們的群眾路線工作要盡可能地多為群眾辦實(shí)事、辦好事。 ”馬文國在黨組會上如是說。
??? 市信訪局緊緊圍繞反對“四風(fēng)”，通過網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾，聽取意見并查擺問題，就是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)為基本單元，按照“劃片包干、按人定戶”的原則，劃分責(zé)任區(qū)域，形成聯(lián)系服務(wù)網(wǎng)格。該局將網(wǎng)格化排查掌握的矛盾糾紛和信訪事項(xiàng)逐件建立臺賬，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人員和解決處理時限，采取數(shù)字表格、圖例、文字等方式定期或不定期反映群眾信訪動態(tài)和信訪工作動態(tài)。
??? 以包片市領(lǐng)導(dǎo)為例，市信訪局將信訪突出問題涉及的人數(shù)及分布、信訪訴求，涉及的政策、責(zé)任單位一一列表，領(lǐng)導(dǎo)可以一目了然地看到問題解決的數(shù)量、下降的比例、落實(shí)工作的情況、領(lǐng)導(dǎo)接訪次數(shù)和人次，可以有針對性地下基層走訪。
??? 為突出一個“實(shí)”字，市信訪局還在多方征求意見的基礎(chǔ)上，集中梳理來信來訪、12345市民熱線等群眾反映強(qiáng)烈的問題，拿出釘釘子的精神抓整改，能馬上解決的馬上解決，不能馬上解決的想辦法盡快解決，抓一件成一件、積小勝為大勝。