德州新聞網(wǎng)訊 （王玉磊 程永燾 潘文君）“老楊大哥，這個(gè)月你已經(jīng)滿60周歲了，今天我來(lái)拿你的身份證，明天去鎮(zhèn)上給你代辦養(yǎng)老金。 ”9月1日，武城縣甲馬營(yíng)鎮(zhèn)東堤口村包村干部黃程對(duì)村民楊國(guó)新說(shuō)。
黃程主動(dòng)上門服務(wù)，源于武城開(kāi)展的“一尋二解三包”活動(dòng)。結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展，武城縣積極探索創(chuàng)新服務(wù)型黨組織建設(shè)，開(kāi)展了“一尋二解三包”活動(dòng)，“一尋”即鎮(zhèn)街黨員干部每周下村入戶尋找問(wèn)題，“二解”即解決尋找到的問(wèn)題、解決群眾生產(chǎn)生活中最關(guān)心的問(wèn)題，“三包”即包信訪化解，包政策落實(shí)，包民生改善。 “‘一尋二解三包’活動(dòng)的開(kāi)展化黨員干部被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變打通服務(wù)群眾‘最后一公里’為服務(wù)群眾零距離。 ”武城縣委常委、組織部長(zhǎng)季之嶺說(shuō)。
該縣要求鎮(zhèn)街機(jī)關(guān)干部以網(wǎng)格化黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾為載體，沉入基層，“看”群眾生活的現(xiàn)狀，“聽(tīng)”群眾的真實(shí)聲音，“問(wèn)”群眾生產(chǎn)生活中的困難，“嗅”隱藏在深層次中的問(wèn)題。在與群眾交流中既要把黨的政策傳達(dá)到位，又要把基層的社情民意收集上報(bào)，解決好群眾最關(guān)心、最迫切、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題，同時(shí)要有敏銳的嗅覺(jué)，用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，為群眾發(fā)展致富出謀劃策。武城鎮(zhèn)萬(wàn)莊村是一個(gè)只有400人的小村。包村干部楊希華進(jìn)村走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)村里一座橋由于年久失修造成群眾出行不便，便立即召開(kāi)群眾座談會(huì)商討。經(jīng)多方籌措資金，僅用了20天時(shí)間就將危橋修好。
為確?；顒?dòng)取得效果，武城縣還積極搭建便民服務(wù)平臺(tái)，建立縱橫結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：縱向是在鎮(zhèn)街設(shè)置便民服務(wù)中心，各村設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)；橫向是各職能站所如計(jì)生、醫(yī)保、農(nóng)合、民政、司法、信訪等全部在服務(wù)中心提供服務(wù)。同時(shí)，該縣還依托以鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心為載體、以服務(wù)窗口為主體、以村便民服務(wù)代辦點(diǎn)為聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的服務(wù)體系，對(duì)各服務(wù)部門的服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、服務(wù)期限等進(jìn)行公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。
“一尋二解三包”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該縣鎮(zhèn)街干部主動(dòng)下訪2000多人次，累計(jì)代辦事項(xiàng)272項(xiàng)，調(diào)處糾紛105件，為群眾解決難題280多件。