□本報(bào)記者胥愛珍本報(bào)通訊員孫賢李婷婷
區(qū)稅務(wù)局以國稅地稅合并為契機(jī)，提升隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推出一系列實(shí)招硬招確保減稅降費(fèi)政策措施落地生根，以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化辦稅服務(wù)環(huán)境、集中辦稅服務(wù)資源、提升辦稅服務(wù)質(zhì)效，促進(jìn)“一次辦好”改革措施落實(shí)到位
“國稅地稅合并，是推進(jìn)稅務(wù)組織體系現(xiàn)代化的重大契機(jī)，改革的新氣象，服務(wù)的再升級(jí)，為納稅人帶來了實(shí)實(shí)在在的紅利。 ”4月15日，國家稅務(wù)總局德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局局長王濤說，面對(duì)去年以來稅收征管體制改革、國家減稅降費(fèi)力度加大等機(jī)遇和挑戰(zhàn)，區(qū)稅務(wù)局圍繞“干好稅務(wù)、帶好隊(duì)伍”的目標(biāo)，以黨的建設(shè)為靈魂，以組織收入為中心，以國地稅征管體制改革為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)了思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)的全面提升，實(shí)打?qū)?、硬碰硬的工作舉措讓減稅降費(fèi)一系列改革紅利落實(shí)落地。
改革激發(fā)活力“1+1＞2”成效凸顯
“國稅地稅從‘合作’到‘合并’，對(duì)我們企業(yè)來說是大好事，給我們帶來從‘量變’到‘質(zhì)變’辦稅體驗(yàn)。 ”4月15日，德州德藥制藥有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)李家亮介紹說，“合并后很多業(yè)務(wù)資料‘兩套變一套’，申請(qǐng)‘兩次變一次’，大大提高了工作效率。 ”
據(jù)了解，國稅地稅征管體制改革啟動(dòng)以來，區(qū)稅務(wù)局認(rèn)真落實(shí)上級(jí)決策部署，積極行動(dòng)，主動(dòng)作為，去年7月20日，德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)國稅地稅機(jī)構(gòu)正式合并，縣級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)新稅務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一掛牌，成立國家稅務(wù)總局德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局，原國稅、地稅機(jī)構(gòu)職責(zé)和工作由繼續(xù)行使其職權(quán)的新稅務(wù)機(jī)構(gòu)承繼。實(shí)現(xiàn)了納稅人“進(jìn)一個(gè)廳、叫一個(gè)號(hào)”即可辦理所有涉稅業(yè)務(wù)，“撥一個(gè)號(hào)碼，咨詢所有涉稅業(yè)務(wù)”的深度服務(wù)融合。
在國家稅務(wù)總局德州市稅務(wù)局第十二聯(lián)絡(luò)（督導(dǎo)）組的大力支持及相關(guān)部門的積極配合下，區(qū)稅務(wù)局有序完成了“三定”暫行規(guī)定制定落實(shí)、社保費(fèi)和非稅收入征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)前期準(zhǔn)備等各項(xiàng)改革任務(wù)，確保了系統(tǒng)內(nèi)部平穩(wěn)運(yùn)行、外部銜接順暢?！昂稀钡牧α?，還體現(xiàn)在稅務(wù)人員的激情和干勁上。“在國地稅合作的過程中，大家就感受到‘一家親’的濃厚氛圍，真正合并后，更是互相學(xué)習(xí)，心往一處想、勁往一處使，在服務(wù)窗口展示新稅務(wù)的新風(fēng)采。 ”王濤介紹。
區(qū)稅務(wù)局以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的合力。通過加強(qiáng)思想建設(shè)，要求全體人員把新時(shí)代的新思想、新觀念、新要求貫徹到實(shí)際工作中，進(jìn)一步完善政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和廉政學(xué)習(xí)制度，定期開展“主題黨日”活動(dòng)，提升黨員的理論修養(yǎng)，發(fā)揮黨員的示范引領(lǐng)作用，提升隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，取得了“1+1＞2”的成效。
減稅降費(fèi)政策落地企業(yè)輕裝上陣
“減稅降費(fèi)政策措施要落地生根，讓企業(yè)輕裝上陣。 ”習(xí)近平總書記在2019年新年賀詞里的這句話給企業(yè)吃了“定心丸”，也讓稅務(wù)人員深感責(zé)任重大。
今年以來，區(qū)稅務(wù)局推出一系列實(shí)招硬招確保減稅降費(fèi)落地生根，把減稅降費(fèi)“大禮包”不折不扣地送到納稅人手中。國家稅務(wù)總局減稅降費(fèi)工作動(dòng)員暨培訓(xùn)視頻會(huì)召開以后，區(qū)稅務(wù)局第一時(shí)間集中骨干力量成立了“減稅降費(fèi)工作專班”，采取集中地點(diǎn)、集中時(shí)間、集中人員的方式進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。統(tǒng)籌謀劃全區(qū)減稅降費(fèi)方案，協(xié)調(diào)相關(guān)科室、減稅降費(fèi)工作組開展工作，督導(dǎo)推進(jìn)考核考評(píng)，將減稅降費(fèi)工作做實(shí)做細(xì)，保障減稅降費(fèi)工作順利開展。
區(qū)稅務(wù)局對(duì)相關(guān)減稅降費(fèi)政策進(jìn)行認(rèn)真梳理，形成了減稅降費(fèi)政策匯編，為全面貫徹減稅降費(fèi)政策提供明確指引。制定實(shí)行了“分片包干，一戶一檔”制度，由7個(gè)稅源組為各稅源單位提供減稅降費(fèi)政策宣傳服務(wù)。通過組織培訓(xùn)班、輔導(dǎo)班，利用開發(fā)區(qū)政府微信平臺(tái)、辦稅服務(wù)廳電子顯示屏及宣傳欄、印發(fā)宣傳資料、稅企聯(lián)系微信群等形式，不斷拓展宣傳覆蓋面。通過稅企聯(lián)系微信群累計(jì)為7000多戶企業(yè)法人代表和財(cái)務(wù)人員送達(dá)相關(guān)政策，通過辦稅服務(wù)廳面對(duì)面輔導(dǎo)760人?！霸趶V泛宣傳的基礎(chǔ)上，我們還兼顧納稅人的個(gè)性化需求，努力增強(qiáng)減稅降費(fèi)宣傳工作的針對(duì)性和實(shí)效性，從細(xì)從實(shí)開展宣傳輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)政策輔導(dǎo)‘精準(zhǔn)滴灌’?！眳^(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)中心主任王澎說，局里將減稅降費(fèi)工作流程細(xì)化，各環(huán)節(jié)責(zé)任到崗，環(huán)環(huán)相扣，確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策真正“一竿子插到底”，讓企業(yè)盡享政策紅利?！皣医诔雠_(tái)了不少減稅降費(fèi)新政策，企業(yè)受益很大。省政府《關(guān)于支持民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》提出的35條意見，我們能享受到的有11條，今年減稅金額更大，企業(yè)有更多的資金用于研發(fā)和擴(kuò)大再生產(chǎn)，發(fā)展后勁更足了。 ”李家亮感慨地說。
納稅服務(wù)再升級(jí)“一次辦好”更便利
“您好，我這里增值稅的數(shù)額怎么不對(duì)？能不能幫我看一下？ ”“我納稅申報(bào)的信息有誤，麻煩您幫我看看是什么原因。 ”4月15日，區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳內(nèi)的自助辦稅區(qū)，幾位辦稅服務(wù)人員被納稅人圍著詢問，自助網(wǎng)上辦稅區(qū)的8臺(tái)電腦已被占滿。
開發(fā)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局主要負(fù)責(zé)人王建東說，去年以來，區(qū)稅務(wù)局按照全省“一次辦好”優(yōu)化營商環(huán)境的工作部署，以服務(wù)納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以“應(yīng)辦即辦”為原則，以“一次辦結(jié)”為目標(biāo)，秉承“辦就辦好”的理念，在涉稅業(yè)務(wù)“一廳通辦”“一網(wǎng)辦理”的基礎(chǔ)上，多部門聯(lián)動(dòng)、采取針對(duì)性措施、打通關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力確?！耙淮无k好”改革落實(shí)到位。
今年，區(qū)黨工委管委會(huì)一次性投資200多萬元對(duì)納稅服務(wù)大廳進(jìn)行了基礎(chǔ)改造和設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化了辦稅服務(wù)環(huán)境、集中辦稅服務(wù)資源、提升辦稅服務(wù)質(zhì)效。目前，辦稅服務(wù)廳全面構(gòu)建了網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、第三方代辦為補(bǔ)充、實(shí)體辦稅廳兜底的四位一體全方位、多元化辦稅模式，還推出新辦納稅人“套餐式”服務(wù)，為首次在稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理涉稅業(yè)務(wù)的納稅人提供涉稅業(yè)務(wù)打包服務(wù)，建立集中處理涉稅事項(xiàng)的服務(wù)模式?！扒皫滋靵磙k稅務(wù)行政許可，因?yàn)槌霾钤谕獾?，本人不能來現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證，多虧了稅務(wù)局推出的‘容缺辦理’機(jī)制，讓公司的稅務(wù)行政許可如期辦好，我出差回來就及時(shí)到大廳補(bǔ)錄了認(rèn)證信息。 ”德州元興裝飾工程有限公司負(fù)責(zé)人吳士彬說，以前沒有新辦納稅人“套餐式”服務(wù)時(shí)，辦全所有納稅許可手續(xù)，需要一個(gè)多月時(shí)間，現(xiàn)在2個(gè)小時(shí)就能辦完，省時(shí)省力。
記者注意到，辦稅服務(wù)廳內(nèi)22臺(tái)自助辦稅終端十分顯眼，這些自助辦稅終端在辦稅高峰期有效分流了窗口人員，提高了服務(wù)效率。王建東介紹說，為更好地服務(wù)距離較遠(yuǎn)的納稅人，區(qū)稅務(wù)局還在德百物流批發(fā)城和長河街道辦事處分別設(shè)置了24小時(shí)自助辦稅廳，做到辦稅人員下班，辦稅服務(wù)“不打烊”?！安粌H在辦稅大廳做好服務(wù)，我們還走出去為納稅人提供精準(zhǔn)服務(wù)。 ”王澎介紹說，區(qū)稅務(wù)局建立了業(yè)務(wù)骨干應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，抽調(diào)征管、稅政部門業(yè)務(wù)骨干交叉下沉到辦稅服務(wù)一線，為復(fù)雜涉稅業(yè)務(wù)提供強(qiáng)力支持和保障，并深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造便捷高效的營商環(huán)境。