??? 德州新聞網(wǎng)訊 為切實(shí)提升熱線辦理質(zhì)量，切實(shí)提高群眾滿意度，近日，縣衛(wèi)生局采取多項(xiàng)措施加強(qiáng)“12345”市民熱線的辦理工作。
??? 該局明確責(zé)任，確保每件批示件都有分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格杜絕批示件無人負(fù)責(zé)的情況出現(xiàn)；限時辦理，接批示件后立即安排相關(guān)科室進(jìn)行處理，由人事科進(jìn)行督導(dǎo)，并嚴(yán)格遵循批示件辦理期限的要求，保證按時向縣政府督查科上報(bào)回復(fù)；認(rèn)真辦理，無論是本單位內(nèi)，還是下屬單位，在政策上耐心解釋，態(tài)度上熱情周到，做到群眾利益無小事；回訪制度，對每一起熱線，該局都安排專人進(jìn)行回訪，切實(shí)提高群眾滿意度?！跬ㄓ崋T 李明鵬報(bào)道