[案例]工作陷入兩難
初見李女士，她衣著得體，但神情沮喪、疲憊，進(jìn)門時(shí)臉上勉強(qiáng)露出一點(diǎn)笑容，眼睛紅紅的，頭發(fā)有些凌亂，顯然是剛剛哭過。坐定后，她止不住地流眼淚，并開始訴說自己的不幸遭遇?！斑@段時(shí)間心里特別難受，總是想哭。工作上，無論我多么努力，領(lǐng)導(dǎo)總是覺得我做得不夠好，我感覺冷冰冰的，一點(diǎn)溫暖也沒有。我家是外地的，現(xiàn)在的工作和自己的專業(yè)一點(diǎn)也不對(duì)口，這個(gè)工作不是我想要的。”李女士說，自己上學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)好，人緣好，過得很開心，而且自幼有爸爸的疼愛，媽媽的悉心照料，童年生活比較快樂?？勺詮母咧袝r(shí)離開了家，便時(shí)常感覺孤單?！拔襾磉@個(gè)公司上班一年多了，在辦公室做統(tǒng)計(jì)兼資料員。這個(gè)工作沒有技術(shù)性，一點(diǎn)前途也沒有。而且他們?cè)诼殘?chǎng)勾心斗角，我很難融入，一年多來我受了很多委屈。我和領(lǐng)導(dǎo)出去辦事，他們還說我和領(lǐng)導(dǎo)有不正當(dāng)關(guān)系，讓我抬不起頭來。”李女士邊哭邊講述自己工作以來的委屈和不滿。與此同時(shí)，李女士也坦言自己近期找不到合適的工作，該委曲求全還是果斷放棄，讓她陷入兩難境地。
[咨詢過程]催眠中宣泄積壓的情緒
李女士整個(gè)人沉浸在痛苦中不能自拔。我引導(dǎo)她閉上眼睛放松，想象自己坐在辦公室里。突然她放聲大哭：“為什么你們會(huì)這么對(duì)我，太不公平了，為什么你們要這樣欺負(fù)我、擠兌我，你們算什么東西，無緣無故地指責(zé)我、猜疑我，說我的壞話?！崩钆靠薜寐曀涣摺?BR>我引導(dǎo)她：“還有什么想對(duì)他們說的么？”
沉默之后，李女士平靜地說：“我想要快樂、要自由，我受不了了，真的受不了了。我再也不愿意過這樣的日子，我想過我想要的生活。”
隨后，我在引導(dǎo)她說出心里的委屈和痛苦之后，給予她力量：“你心里有陽光、有愛，你愿意關(guān)心別人、給別人溫暖，你的心里有力量，你能得到你想要的生活，你再也不要這樣忍受，再也不要這樣委屈，你要把自己的心里話說出來，對(duì)，就這樣！你告訴他們，你不是他們想象的那么軟弱，你知道自己該怎么辦，你相信自己能行、能做到、能做好。”
之后，我進(jìn)一步引導(dǎo)她放松：感受自己的呼吸，想象自己來到了大海邊，走在沙灘上，海風(fēng)吹的非常愜意。然后慢慢地走進(jìn)大海，感受著大海的溫暖，感受大海博大的胸懷，想象自己變成了一只自由飛翔的小鳥，身體里充滿了力量；隨后又變成了一只蒼鷹翱翔在藍(lán)天，大地、大海都在自己的腳下，山川、河流、城市、村莊也在自己的腳下，這時(shí)蒼鷹飛到了一個(gè)大草原上，這里空氣清新、綠草悠悠，有不知名的小花散發(fā)著清香。現(xiàn)在我們回到了咨詢室里，你又變回了你自己，感受一下自己的身體，動(dòng)一下手指和腳趾，當(dāng)我數(shù)到“1”的時(shí)候，你就慢慢地睜開眼睛。
現(xiàn)在的李女士，臉色明亮、表情輕松、目光柔和，像換了一個(gè)人。
工作的不如意、人際的沖突，讓剛剛走入社會(huì)、對(duì)未來充滿美好期待的李女士一下子跌落到了深淵，不能自拔。加之李女士身在外地離家遠(yuǎn)，遇到困難時(shí)不能與家人朋友及時(shí)交流，不能及時(shí)得到親人心理上的支持，更沒有了情緒的出口，所以李女士會(huì)感到壓抑、痛苦。
工作不如意尚能將就，人際的沖突就讓李女士憤怒了。即使領(lǐng)導(dǎo)的話是客觀的，但這些話對(duì)于一直在和諧溫馨環(huán)境中長(zhǎng)大的李女士來說卻是冷冰冰的，他人的污蔑更讓她感到人心叵測(cè)。在這里，李女士沒有感受到以前在家、在學(xué)校里的那種溫暖和關(guān)愛，反而感受到的是嫉妒、排斥和誹謗。
在這次咨詢結(jié)束后，我教給李女士一些自我放松的辦法，并在之后又為其做了四次咨詢，目前，李女士已經(jīng)逐步走出了陰霾。
■心理咨詢師有話說：掌握人際交往黃金規(guī)則
這是一個(gè)典型的環(huán)境適應(yīng)問題的案例。咨詢者懷揣夢(mèng)想從校園走向社會(huì)，剛剛踏上工作崗位一年多的她，感受到的是工作的不如意、人情的冷漠、人心的險(xiǎn)惡。一個(gè)人只身在外地，又得不到家人的支持和幫助，所以深陷痛苦，不能自拔。
首先，剛剛?cè)肼毜膯T工都會(huì)遇到環(huán)境適應(yīng)的問題，都需要一個(gè)調(diào)整和適應(yīng)的過程。也許感覺到自己受了冷落，沒有歸屬感、得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但反過來想想，在這個(gè)過程中，其實(shí)人都是有感情的，人際交往也是有規(guī)律可循的。人際交往的黃金規(guī)則是：你要他人怎么樣對(duì)你，你首先就要怎么樣對(duì)待他人。如果你首先想到他人，日久天長(zhǎng)他人也會(huì)被你感動(dòng)而施以回報(bào)，從而消除隔閡、增進(jìn)友誼。
其次，現(xiàn)在的大環(huán)境是大學(xué)生就業(yè)難，找到自己滿意的工作不容易，已經(jīng)成年的你首先要考慮的是生存問題，只有生存問題解決了才能再考慮提升和發(fā)展。這份工作雖不是自己喜歡的，但它能解決溫飽問題，暫時(shí)接受這份工作是正確的選擇，另外可以在工作之余，在自己感興趣的方面謀求發(fā)展、不斷地學(xué)習(xí)提升，以待時(shí)機(jī)成熟再改弦更張也未嘗不可。
再次，嫉妒之心人人都有，只有那些工作上不如你的人，才會(huì)嫉賢妒能，甚至污蔑他人。如果因此而一蹶不振，那正是他們希望看到的。但如果坦坦蕩蕩地做人做事，日久天長(zhǎng)他們的謊言就會(huì)不攻自破。
咨詢師首先運(yùn)用催眠技術(shù)帶領(lǐng)咨詢者回到當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，讓她重新體會(huì)曾經(jīng)的感受，在這個(gè)過程中帶領(lǐng)她宣泄情緒、汲取力量，通過這個(gè)過程她的不良情緒得到了釋放，她的身體里又重新找回了力量和信心。通過進(jìn)一步的討論分析，咨詢者看到了自身的局限性，從而調(diào)整認(rèn)知，重新?lián)P起了生活的風(fēng)帆。
溫室里的花朵到大自然中不容易存活，而參天大樹就能抵御風(fēng)雨雷電的侵襲。人也一樣，只有經(jīng)歷過一些困難和挫折的磨練，內(nèi)心才能強(qiáng)大起來。任何負(fù)面的事件都有正面的價(jià)值。所以不要怕遇到困難，困難會(huì)讓你思考，困難會(huì)讓你成熟，困難還會(huì)讓你增長(zhǎng)智慧。