寧津縣中醫(yī)院開啟改革“加速度” “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,令群眾在“家門口”享優(yōu)質(zhì)服務(wù)

德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報全媒體記者王風林通訊員張濤)

針對縣級醫(yī)療資源分布不均、基層診療能力不足等現(xiàn)實問題,寧津縣中醫(yī)院在全市率先推出“智慧醫(yī)護到家”“智慧中醫(yī)藥房”,開展縣級“互聯(lián)網(wǎng)+門診慢病”建設(shè)試點,積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)療健康領(lǐng)域的場景應(yīng)用,優(yōu)質(zhì)高效供給全鏈條“智慧”醫(yī)療服務(wù),全力破解群眾“看病難”“流程繁”。

寧津縣中醫(yī)院依托“醫(yī)道365”公眾號,接入“醫(yī)護到家”服務(wù)功能,為患者提供“線上預(yù)約、線下上門”延續(xù)服務(wù)。目前平臺已上線6大類70項醫(yī)療護理服務(wù),注冊醫(yī)護人員112人,并設(shè)置咨詢、評價等功能,實現(xiàn)“手機一點,醫(yī)護到家”。截至目前,已成功服務(wù)815單,醫(yī)護人員總行程約1.2萬公里,服務(wù)范圍實現(xiàn)全縣域覆蓋,服務(wù)評價零投訴、零糾紛,系統(tǒng)好評率和電話隨訪滿意度均為100%。

為解決“候藥難”“煎藥難”“品質(zhì)保障難”三難問題,寧津縣中醫(yī)院上線運行“智慧中醫(yī)藥房”系統(tǒng)。由專業(yè)藥師完成調(diào)劑、煎煮、分包,然后交快遞送貨上門,實現(xiàn)中醫(yī)藥一日內(nèi)送達。平臺運行以來,診療流程由原來的120分鐘縮短至30分鐘,累計服務(wù)患者13535人次?!爸腔壑嗅t(yī)藥房”配有設(shè)備32臺(套),實施“6S”精益管理,已引入486種中藥飲片、近900種西藥,幾乎覆蓋了所有日常用藥品類。

自被寧津縣列為縣級“互聯(lián)網(wǎng)+門診慢病”建設(shè)試點以來。寧津縣中醫(yī)院通過“線上+線下”“院內(nèi)+院外”數(shù)字化慢病管理,為患者提供診療、購藥、配送“一條龍”服務(wù)。慢病中心設(shè)置了現(xiàn)場取藥、藥店專柜取藥、手機平臺溝通后快遞上門3種方式,通過撥打電話即可實現(xiàn)復(fù)診購藥、醫(yī)保統(tǒng)籌賬戶和個人賬戶在線實時結(jié)算,滿足了偏遠地區(qū)患者和老年患者需求,解決了老年患者線上支付難題。

同時,寧津縣人民醫(yī)院創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+醫(yī)保+醫(yī)藥”慢病管理模式,推動醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)、定點醫(yī)療機構(gòu)、藥品經(jīng)營企業(yè)“三醫(yī)聯(lián)動”,不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化和便捷化水平。如今,患者就診、開具處方和配藥等各環(huán)節(jié),在慢病中心全部實現(xiàn)一站式辦理。自5月9日上線運營以來,累計為慢病患者線上醫(yī)保支付130人次,結(jié)算醫(yī)療費用6.3萬元。

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