為了保護消費者權(quán)益，進一步提升公眾的風(fēng)險防范意識，郵儲銀行德州市分行以“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險”為主題積極開展“315金融消費者權(quán)益日”系列宣傳活動。

充分利用網(wǎng)點優(yōu)勢，加強陣地宣傳。轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點在LED循環(huán)播放宣傳語，大堂內(nèi)積極開展金融知識、防詐騙等宣傳，引導(dǎo)公眾理性投資理財。推廣“魯眾小保 山東銀行業(yè)消保平臺微信公眾號，引導(dǎo)客戶理性維權(quán)。大廳內(nèi)播放省行統(tǒng)一制作的“郵說消保之老年篇”等消保宣傳片小視頻。

豐富宣傳內(nèi)容，集中開展現(xiàn)場宣傳。3月15日上午，郵儲銀行德州市分行在中心廣場組織集中宣傳活動。本次宣傳圍繞“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”、“有溫度的金融服務(wù) 護航幸福晚年”展開，通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場宣講等形式，向廣大市民普及消費者八大權(quán)益、銀行卡、人民幣反假、征信、反洗錢、“斷卡”行動等金融知識。引導(dǎo)消費者理性消費，加強對個人及家庭負債、儲蓄、投資規(guī)劃的意識和管理能力。為做好老年群體金融服務(wù)工作，活動中工作人員針對55歲以上的老年消費者開展了老年人金融需求問卷調(diào)查，細心詢問了老年人對金融產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)意見和建議，了解老年人的特殊金融需求，現(xiàn)場收集到有效問卷20份。同時，向老年消費者發(fā)放老年人金融消費權(quán)益保護明白紙，提示老年群體不要相信虛假廣告，重視并守護好個人金融信息，提高識別、防范非法金融活動能力。

郵儲銀行轄內(nèi)各分支機構(gòu)紛紛立足實際，主動對接當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門積極開展有特色的宣傳活動。慶云支行走進縣人力資源局舉辦的春季大型招聘會現(xiàn)場，為前來應(yīng)聘的大學(xué)生、務(wù)工人員、招聘單位工作人員送去金融消費者權(quán)益保護知識。陵城支行、夏津支行、樂陵支行、禹城支行以商圈為陣地開展金融消費知識宣傳。臨邑支行與當(dāng)?shù)貜V場舞“夢之隊”開展聯(lián)歡，為老年人普及金融知識和防金融詐騙知識。寧津支行將消費者權(quán)益保護宣傳與縣委“學(xué)雷鋒主題月活動”結(jié)合起來助老助殘開展金融知識普及宣傳。平原支行消費者權(quán)益保護選在消費維權(quán)比較薄弱的農(nóng)村地區(qū)，通過宣傳金融知識，提高農(nóng)村消費者維權(quán)意識和金融風(fēng)險防范意識。

借力科技賦能，積極開展線上宣傳。郵儲銀行德州市分行積極拓展線上宣傳方式，探索創(chuàng)新消費者喜聞樂見的宣傳形式，提升宣傳工作的趣味性、吸引力和針對性。市分行員工子女友情出演，拍攝了“郵儲少年說唱金融詐騙”宣傳視頻，發(fā)布后得到廣大消費者的喜愛，短短幾天點轉(zhuǎn)發(fā)量超過400，贊數(shù)量已超過700。同時，各支行還創(chuàng)作了消保主題的動漫、沙畫、小視頻等在微信朋友圈、抖音等線上平臺播放，進一步擴大了消保宣傳的受眾面和公眾影響力。

郵儲銀行德州市分行將繼續(xù)履行大行責(zé)任，持續(xù)做好金融知識宣傳活動，為廣大消費者普及金融知識，進一步增強消費者風(fēng)險防范意識，切實保護金融消費者合法權(quán)益。

通訊員：劉寧