德州晚報全媒體記者吳楊通訊員王琛
自2013年進入郵儲銀行工作以來,劉朋始終踐行一名普通青年員工“今日我以郵儲銀行為榮,明日郵儲銀行以我為榮”的誓言,在平凡的崗位上任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè),展現了共產黨員的優(yōu)秀品質,受到客戶和同事們的一致好評。2021年,劉朋被郵儲銀行德州市分行評為優(yōu)秀共產黨員。
作為共產黨員,劉朋深知自己的一言一行、一舉一動都會影響身邊同事的工作激情,所以他時刻用黨員的標準衡量自己、約束自己,嚴格遵守黨的紀律,執(zhí)行黨的決定,珍惜黨員的光榮稱號,不斷提高綜合素質和業(yè)務能力,積極完成上級下達的各項任務目標,通過努力工作不斷提升自己的黨性修養(yǎng)。
2013年3月之前,劉朋是一名大學生村官,進入郵儲銀行后,他的身份由一名村官轉換為一名客戶經理,身份的轉變讓他深感業(yè)務知識的欠缺,那時的劉朋一邊向書本學習,一邊主動向領導和同事請教,在實踐中熟練工作、積累經驗。
客戶經理的工作需要跟不同的人打交道,此時的劉朋認識到綜合能力的重要性,所以他不斷充實自己的知識面,不僅學習業(yè)務知識,提高個人業(yè)務技能,還及時關注政治經濟形勢和其它方面的專業(yè)素養(yǎng)。他要求自己在與客戶的交流中,做到舉止儒雅、談吐大方、專業(yè)耐心,不僅調查工作更加自然,客戶服務體驗也更為專業(yè)。
信貸工作本身就是一個系統(tǒng)而又復雜的運作過程,每一筆業(yè)務都有自己的特點,從受理到審批通過,從合同簽署到抵押放款,過程中稍有時限延長,就有可能影響企業(yè)的用款感受,從而影響郵儲銀行的社會形象。
特別是疫情發(fā)生后,部分企業(yè)資金周轉困難,劉朋的客戶山東某清真食品有限公司就是其中之一。得知情況后,劉朋連續(xù)加班整理資料,為企業(yè)貸款審批贏得時間,不日便為企業(yè)完成放款2000萬元,增信貸款400萬元,有效解決了企業(yè)流動資金的問題。業(yè)務的高效完成,得到了企業(yè)及政府部門的高度認可,更好的樹立了郵儲銀行良好的社會形象。