德州新聞網(wǎng)訊（翟慧敏韓宇）臨邑農(nóng)商行加大金融科技應(yīng)用力度，聚焦企業(yè)對(duì)公開戶時(shí)間長、手續(xù)繁的痛點(diǎn)，于8月31日上線智能對(duì)公開戶系統(tǒng)，將開戶時(shí)間由原來的3小時(shí)縮短至1小時(shí)，切實(shí)提升為民辦實(shí)事效力。

今年以來，臨邑農(nóng)商行全面貫徹落實(shí)當(dāng)?shù)卣胺殴芊备母镆蠛腿嗣胥y行《關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)指導(dǎo)意見》，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，從科技創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化兩方面入手，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，推動(dòng)營商環(huán)境逐步向好發(fā)展，全力打造支持“三農(nóng)”的主力銀行、服務(wù)城鄉(xiāng)的普惠銀行、助推實(shí)體的責(zé)任銀行。

立足需求，上線智能對(duì)公開戶系統(tǒng)。該行針對(duì)企業(yè)對(duì)公開戶存在客戶填單內(nèi)容多、柜員手工錄入工作量大、耗時(shí)長的諸多不便，將縮短開戶時(shí)間作為工作目標(biāo)，組建科技團(tuán)隊(duì)研究先進(jìn)地市系統(tǒng)研發(fā)、運(yùn)行情況，并積極與科技公司對(duì)接，打通與企業(yè)客戶注冊(cè)信息的數(shù)據(jù)連接。經(jīng)過反復(fù)測(cè)試與演練，成功上線智能對(duì)公開戶系統(tǒng)，并配備專用掃碼APP?？蛻粼谵k理開戶業(yè)務(wù)時(shí)，通過APP掃描營業(yè)執(zhí)照二維碼，生成客戶信息碼，再通過智能開戶系統(tǒng)掃碼識(shí)別，自動(dòng)讀取企業(yè)客戶注冊(cè)數(shù)據(jù)信息，整合并提取開戶所需基礎(chǔ)信息，自動(dòng)填寫《開立單位銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書》《單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)書》等6份開戶表單。在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的同時(shí)，免去了客戶手工填單、柜員手工錄入的過程，極大縮減了開戶時(shí)間。

試點(diǎn)推廣，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)與工作效率雙提升。該行以營業(yè)部為試點(diǎn)，由科技人員對(duì)會(huì)計(jì)主管及專柜人員開展操作培訓(xùn)演練，編發(fā)操作手冊(cè)，并持續(xù)跟蹤，收集優(yōu)化升級(jí)意見建議，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)，共征集建議3條，升級(jí)系統(tǒng)1次。他們強(qiáng)化數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，填單步驟完成后，智能開戶系統(tǒng)通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳輸至核心系統(tǒng)，柜員審核無誤后，直接進(jìn)行開戶交易。同時(shí)客戶辦理賬戶變更、銷戶、臨時(shí)賬戶或輔助賬戶時(shí)，可二次掃碼直接獲取交易信息，交易完成后，通過系統(tǒng)后臺(tái)將開戶、銷戶等信息一鍵報(bào)備人行系統(tǒng)。試點(diǎn)推廣期間，共開戶5個(gè)，節(jié)約60%的開戶時(shí)間。