遇事找熟人托關(guān)系走門子，這種思維定式由來已久，并在國人心中根深蒂固。往往案件剛接到手，就有熟人朋友找上門來說情，請求民警照顧，干擾辦案。如果關(guān)照關(guān)系，那么法律的天平就會傾斜，公安機關(guān)執(zhí)法公信力就會受到損傷。
“我們雖然不能改變?nèi)罕娨k事先找人的思維定式，但是我們能改善自己的執(zhí)法行為，祛除慵、懶、散的病態(tài)警務(wù)，讓群眾不找人、少跑腿、辦成事，感受到公安機關(guān)有正事，找人不找人一個樣！ ”縣公安局局長劉玉輝說。

視圖說話，辦案不再尷尬

3月20日，都市花園小區(qū)業(yè)主孫先生的轎車被人踹了一腳，車門凹陷，修復(fù)花了800多元。接到報警后，城區(qū)派出所民警第一時間趕到現(xiàn)場，固定證據(jù)，調(diào)取監(jiān)控，確定了違法人員王某。
原來王某到都市花園小區(qū)串門，順便把車停在了孫先生的車位上。孫先生停不下車，就橫在王某車前。王某離開時費了好大勁才移開車，臨走前狠狠地踹了孫先生的車一腳。一起普通的糾紛案件，民警用視頻、圖片還原了事實真相，依法做出裁決，當(dāng)事人心服口服。
事實不清，偏信口供，往往會使案件久拖不決，雙方當(dāng)事人都不滿意?？h公安局民警在執(zhí)法活動中，突出視頻、圖片等電子證據(jù)收集應(yīng)用。一方面全力推進(jìn)視頻全覆蓋工程，并延伸到農(nóng)村，讓一切違法犯罪活動都留下軌跡影子；另一方面，加強民警執(zhí)法裝備建設(shè)，民警的每項執(zhí)法活動都有影像資料，始終處于監(jiān)督之下。

壓縮流程，推行陽光警務(wù)

陽光是最好的防腐劑。要想讓群眾辦事不找關(guān)系，首先要提高警務(wù)透明度，壓縮工作流程，減少人為環(huán)節(jié)。
信訪投訴案件是公安執(zhí)法的晴雨表。縣公安局通過對近年來涉警投訴案件的梳理，從群眾反映最多的戶籍、行政審批、執(zhí)法辦案等環(huán)節(jié)入手，用猛藥除頑疾，新推出便民利民服務(wù)舉措34條，壓縮行政審批權(quán)限，縮短工作流程，節(jié)約群眾辦事時間。
表白寺鎮(zhèn)簸箕匠村的袁旭孝，20多年前跟隨母親從四川改嫁到齊河。人在齊河，戶口卻一直從四川遷不過來。如果讓袁旭孝回四川開證明，光路費就2000多元。戶籍民警主動與四川警方聯(lián)系，出具調(diào)查函，沒讓袁旭孝一家人跑腿，就把戶口遷了回來。

鼠標(biāo)手機，辦事沒有門坎

登錄齊河公安官方微信平臺或齊河公安局網(wǎng)站，一些常見的護照、居民身份證、港澳通行證、機動車注冊登記等10多項業(yè)務(wù)，都可以進(jìn)行網(wǎng)上申辦或預(yù)約服務(wù)。找熟人還不如找電腦和手機方便，有時找關(guān)系反而更繁瑣。
為杜絕徇私枉法現(xiàn)象，縣公安局還在戶籍、出入境等所有窗口安裝了“滿意度評價系統(tǒng)”，用視頻監(jiān)控和語音同步錄音錄像，真實記錄、保存民警執(zhí)法服務(wù)的全過程，實現(xiàn)了對民警執(zhí)法的實時監(jiān)督?？h公安局出入境管理大隊大隊長王新艷說：“‘滿意度評價系統(tǒng)’猶如‘緊箍咒’，只有民警守規(guī)矩，才不招惹‘頭痛病’。群眾心里舒坦，我們心里輕松，關(guān)系戶就失去了生存的土壤。 ”
通訊員 李誠