□記者 趙霞 報道
德州新聞網(wǎng)訊“自從我們參加了文明誠信商場（超市）創(chuàng)建工作啟動會議后，立即對商場的采購關(guān)、保管關(guān)、上貨關(guān)加強了制度規(guī)范，對員工也進行了文明教育培訓，通過文明誠信商場評選活動，爭取在服務質(zhì)量、商品質(zhì)量、商場環(huán)境等方面有一個更高的提升。”近日，家庭號購物中心副總經(jīng)理董華強在接受記者采訪時說。
據(jù)悉，為進一步推進“我文明、陵城文明”創(chuàng)建活動，培育文明誠信的社會風尚，鞏固提升文明城市創(chuàng)建成果，我區(qū)自6月17日開始在全區(qū)范圍內(nèi)開展“文明誠信商場（超市）”創(chuàng)建評選活動?；顒訂右詠恚瑓^(qū)文明城市創(chuàng)建辦公室詳細制定了評選標準，并印發(fā)到各商場超市，其評選標準從員工教育、經(jīng)營狀況、管理制度、環(huán)境優(yōu)化、服務優(yōu)質(zhì)等五個方面制定了17項細則標準，參評辦法采取公開評選條件、相關(guān)部門審核、社會公示方式進行。同時，我區(qū)各大商場扎實推進評選工作順利開展，購物中心成立了“創(chuàng)建文明誠信商場”的組織機構(gòu)，下設(shè)辦公室，明確專人負責日常工作，進一步規(guī)范服務標準，嚴格履行“主動服務、視客為友”的經(jīng)營理念。組織全體員工深入學習《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，并在商場內(nèi)外利用LED屏播、制作宣傳欄等形式宣傳“社會主義核心價值觀”、“陵城文明公約”，公示“文明誠信經(jīng)營承諾”來提高每位員工的“文明誠信”意識。好愛家超市先后多次組織員工進行《商標法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》、《合同法》法律法規(guī)的培訓，從思想上提高全體員工的誠信經(jīng)營意識，并開展了“比、學、趕、幫、超”活動，設(shè)立了“文明示范崗”、“黨員示范崗”，“我文明、陵城文明”、“講文明樹新風”等活動，對在活動中表現(xiàn)突出的員工進行大力表彰獎勵，以此推動“陵城文明”建設(shè)的健康發(fā)展。同時，該超市在商品進貨上，嚴格按照區(qū)食藥局的要求實行“索票索證”制度，嚴把商品進貨關(guān)，建立健全供貨商檔案，實行統(tǒng)一進貨，統(tǒng)一配送，杜絕以次充好、摻雜使假現(xiàn)象發(fā)生；嚴禁銷售假冒偽劣商品、過保質(zhì)期商品、變質(zhì)和“三無”商品；堅持明碼標價，明碼實價，質(zhì)價相符，不搞虛假讓利，杜絕價格欺詐，營造良好的市場環(huán)境。
為確?！拔拿髡\信商場（超市）”工作取得實效，區(qū)文明城市創(chuàng)建辦公室組織人員深入部分商場超市進行督導，詳細查看文明誠信宣傳標語設(shè)置、相關(guān)制度是否建立健全和退換貨接待流程等內(nèi)容，鞏固提升文明城市創(chuàng)建成果?！跋乱徊剑覀儗⒁龑Ш蛶痈嗌虉鲇姓\有信，擴大活動覆蓋面和影響力，逐步形成廣大商戶爭先進、比文明、賽發(fā)展的工作態(tài)勢，在全區(qū)形成崇尚誠信，踐行誠信，文明經(jīng)營的良好氛圍，通過開展‘文明誠信商場（超市）’創(chuàng)建評選活動，提升我區(qū)文明誠信水平，為我區(qū)的發(fā)展營造良好的市場環(huán)境。 ”區(qū)委宣傳部常務副部長任相國說。