德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕）5月22日，市委副書記、市長(zhǎng)陳飛到德城區(qū)公開接待群眾來(lái)訪，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決信訪重點(diǎn)問(wèn)題。副市長(zhǎng)范宇新參加。

上午9時(shí)許，陳飛接待了第一批來(lái)訪群眾。在4個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，陳飛就涉及到的房產(chǎn)證辦理、困難企業(yè)職工醫(yī)保社保、退休人員待遇、勞務(wù)糾紛等問(wèn)題，認(rèn)真聽取大家反映的問(wèn)題，耐心細(xì)致地回應(yīng)來(lái)訪者的訴求，并同相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志商討解決方案，提出處理意見，明確相關(guān)責(zé)任。

陳飛指出，信訪工作是黨和政府傾聽群眾心聲、了解社情民意、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要渠道。各級(jí)各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，站在政治和全局的高度，帶著深厚感情和責(zé)任，千方百計(jì)為群眾排憂解難，公平公正、依法依規(guī)解決合理訴求、化解矛盾糾紛。

陳飛強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)群眾反映問(wèn)題較為普遍、集中的領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)梳理，剖析原因，完善制度，補(bǔ)齊短板，加強(qiáng)監(jiān)管，從根本上維護(hù)和保障人民群眾合法權(quán)益。要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待每個(gè)信訪問(wèn)題，熱情接待好每位來(lái)訪群眾，多設(shè)身處地為群眾著想，高度關(guān)注他們生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，以事要解決為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)反饋情況，做到事事有回音、件件有落實(shí)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。