□本報(bào)記者馬樂(lè)本報(bào)通訊員路倩
如果說(shuō)文化是一座城市發(fā)展的軟實(shí)力，那么劇院所承擔(dān)的文化使命不可小覷。自2013年投用以來(lái)，德州大劇院一直秉承“高貴不貴文化惠民”的原則，以引領(lǐng)社會(huì)文化風(fēng)氣為本，豐富百姓的藝術(shù)生活，提高人們的欣賞品味，逐漸成為德州文化新地標(biāo)。
在投用5周年即將到來(lái)之際，記者見(jiàn)到了德州大劇院委托運(yùn)營(yíng)方德州大劇院管理有限公司常務(wù)副總經(jīng)理齊玉，剛剛走馬上任的他躊躇滿志，正在推行一系列改革。
提升員工創(chuàng)造力,5月份營(yíng)業(yè)額比前4個(gè)月總額高30%
德州大劇院于2013年啟用，為了管好、用好這一公共文化設(shè)施，我市以委托經(jīng)營(yíng)的模式牽手中國(guó)對(duì)外文化集團(tuán)·中演院線（以下簡(jiǎn)稱“中演”），成立德州大劇院管理有限公司，齊玉便是那時(shí)來(lái)到德州，擔(dān)任劇院服務(wù)中心總監(jiān)?！笆形膹V新局專門(mén)成立聯(lián)席會(huì)，每周召開(kāi)例會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)，中演則運(yùn)用以往經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策劃、內(nèi)容供應(yīng)與市場(chǎng)營(yíng)銷。多方努力，使大劇院展現(xiàn)出勃勃生機(jī)。 ”齊玉回憶。
然而一成不變的運(yùn)營(yíng)管理模式，使得員工缺乏責(zé)任心，營(yíng)業(yè)額、上座率連續(xù)下滑。困則思變，今年4月底，齊玉決定進(jìn)行一次大刀闊斧的改革。
制定嚴(yán)格的管理制度，每周一次例會(huì)，總結(jié)得失，解決問(wèn)題。全員營(yíng)銷，工資與績(jī)效掛鉤，同時(shí)對(duì)責(zé)任心欠缺的員工降職減薪。先后成立黨支部和工會(huì)，增強(qiáng)員工的凝聚力。線上宣傳、線下造勢(shì)，讓市民能隨時(shí)隨地知曉劇院的最新動(dòng)態(tài)。“作為大劇院的一員，都要成為宣傳員、營(yíng)銷員，提高服務(wù)意識(shí)和辦事效率。 ”齊玉說(shuō)。
一系列改革成效顯而易見(jiàn)，5月份劇院上座率上升20%，單月?tīng)I(yíng)業(yè)額超過(guò)1至4月總和的30%；員工的工作態(tài)度和精神面貌有了積極轉(zhuǎn)變，服務(wù)更加周到、熱情，提升了大劇院的整體形象，滿足市民享受藝術(shù)、享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。
提升演出質(zhì)量,滿足群眾多樣化需要
演出是一座劇院的靈魂。中演利用其平臺(tái)以及資源等優(yōu)勢(shì)，每年至少引進(jìn)國(guó)內(nèi)外著名演出團(tuán)體來(lái)德州演出50余場(chǎng)。自2013年啟用至今，劇院自營(yíng)演出達(dá)265場(chǎng)，包括國(guó)外劇團(tuán)演出81場(chǎng)，其中不乏俄羅斯國(guó)家芭蕾舞團(tuán)的《天鵝湖》、天津人民藝術(shù)劇院的《雷雨》等經(jīng)典劇目。“項(xiàng)目引進(jìn)是整個(gè)劇院運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。一場(chǎng)好演出，不僅能帶來(lái)票房，更重要的是對(duì)人們文化生活的填補(bǔ)和豐富。 ”齊玉介紹，根據(jù)5年的經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)德州市民尤其喜歡兒童劇、京劇、交響樂(lè)，今后會(huì)以此為參考安排演出，并推行三個(gè)優(yōu)先的政策，即“在所有節(jié)目中好節(jié)目?jī)?yōu)先，好節(jié)目中知名度高的優(yōu)先，知名度高的好節(jié)目沒(méi)有到過(guò)德州的優(yōu)先”。
今年他們首次將全年分成四個(gè)演出季，有計(jì)劃地引進(jìn)經(jīng)典作品?！跋掳肽?，我們特別策劃了名家戲曲戲劇演出季，為大劇院5周年慶典助力。同時(shí)還計(jì)劃邀請(qǐng)開(kāi)心麻花、著名歌手譚維維等來(lái)德，屆時(shí)市民可以一飽眼福。 ”齊玉說(shuō)。
堅(jiān)持文化惠民,平均票價(jià)不過(guò)百元
5月26日晚，遼寧人民藝術(shù)劇院帶來(lái)的話劇《祖?zhèn)髅胤健飞涎?，可以容納千余人的劇場(chǎng)內(nèi)座無(wú)虛席，一張票最低只需30元。齊玉介紹，5月20日至6月20日是劇院的惠民月，期間所有演出的票價(jià)最低只需30元，市民只需花“小錢”就可以欣賞到高質(zhì)量演出。
票價(jià)親民是德州大劇院的一個(gè)顯著特點(diǎn)。全年演出的平均票價(jià)保持在80元；老人、學(xué)生、殘疾人等特殊群體，均可享受20元購(gòu)票的優(yōu)惠；每場(chǎng)拿出平均20%的惠民票，免費(fèi)贈(zèng)送給軍烈屬、環(huán)衛(wèi)工人等群體。此外，從2017年開(kāi)始，德州大劇院連續(xù)兩年簽約加盟全省文化惠民消費(fèi)季活動(dòng)，購(gòu)票觀眾最高可享受100元的惠民補(bǔ)貼?！皽p價(jià)不減質(zhì)，演出內(nèi)容和表演團(tuán)體均與一線城市的旗鼓相當(dāng)。在北京，想聽(tīng)交響樂(lè)一張票得2000多元，不少人都帶著孩子坐著高鐵來(lái)德州聽(tīng)。 ”齊玉介紹。
除了演出，德州大劇院還定期開(kāi)展文學(xué)、藝術(shù)類公益講座，為市民提供多種公共文化服務(wù)?！拔覀兯龅木褪亲尭嗳俗哌M(jìn)劇院，讓德州大劇院能夠成為市民業(yè)余文化生活的首選。 ”