要說(shuō)眼下手機(jī)里最火的APP，非“抖音”莫屬。一段十幾秒的原創(chuàng)短視頻，搭配上背景音樂(lè)，一夜間就可能火遍大江南北。其日活躍用戶(hù)突破1.5億，月活躍用戶(hù)超過(guò)3億，輕松活潑的短視頻內(nèi)容，不僅聚集起大量人氣，更助推西安、濟(jì)南等地成為“抖音之城”，大大帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐穆糜蔚刃袠I(yè)發(fā)展。
抖音的火爆，還吸引了眾多政務(wù)機(jī)構(gòu)的加入。根據(jù)抖音提供的數(shù)據(jù)，目前入駐抖音的政府機(jī)構(gòu)和媒體數(shù)量超過(guò)500家，其中包括中央政法委、共青團(tuán)、國(guó)資委等部門(mén)。在德州，目前也有市公安局交警支隊(duì)、齊河縣宣傳部、樂(lè)陵團(tuán)市委等政務(wù)機(jī)構(gòu)入駐抖音。其中，開(kāi)通僅20天的“德州交警”抖音號(hào)，粉絲已達(dá)5.7萬(wàn)，成為普及交通安全知識(shí)、展示交警形象、溝通民意的新渠道。
開(kāi)通抖音，成政務(wù)機(jī)關(guān)“共識(shí)”
在高速公路應(yīng)急車(chē)道上，一輛轎車(chē)正緩慢行駛，為了不被監(jiān)控拍到車(chē)牌號(hào)，兩名戴墨鏡的女子竟手挽手走在車(chē)前，為其“保駕護(hù)航”。這一場(chǎng)景配上“向前走，別回頭”的背景音樂(lè)，顯得格外滑稽搞笑。
這是“德州交警”發(fā)布的一條抖音短視頻，發(fā)布不到一天，就成為抖音上的熱點(diǎn)，網(wǎng)民留言達(dá)2000多條，目前閱讀人次已經(jīng)超過(guò)1500萬(wàn)?！白サ搅藳](méi)？”“故意遮擋號(hào)牌扣12分”“法網(wǎng)恢恢，沒(méi)用的”，對(duì)于網(wǎng)民關(guān)心的熱點(diǎn)，“德州交警”也在留言區(qū)進(jìn)行了回復(fù)，進(jìn)行了一次效果極好的交通法律知識(shí)普及，引得網(wǎng)民紛紛點(diǎn)贊。
從6月8日開(kāi)通至今，“德州交警”已經(jīng)發(fā)布了20條短視頻，平均每天一條，內(nèi)容包括交通事故、交警救助、安全提醒等，截至目前已經(jīng)收獲了24.9萬(wàn)個(gè)贊、5.7萬(wàn)粉絲。
除了市公安局交警支隊(duì)之外，記者粗略統(tǒng)計(jì)，齊河縣宣傳部、樂(lè)陵團(tuán)市委等單位也開(kāi)通了抖音號(hào)。其中，齊河縣宣傳部開(kāi)通的“美麗齊河”，通過(guò)航拍、舞蹈等形式，展現(xiàn)出當(dāng)?shù)氐穆糜物L(fēng)情和城市風(fēng)光。
順應(yīng)“閱讀習(xí)慣”，傳遞政務(wù)聲音
做短視頻，開(kāi)通抖音號(hào)，市公安局交警支隊(duì)宣教科科長(zhǎng)楊紅省的這個(gè)想法由來(lái)已久，尤其是五一期間“抖音之城”濟(jì)南等地的火爆，更堅(jiān)定了她的想法。
高考期間，德州市實(shí)驗(yàn)中學(xué)考生張悅趕考路上車(chē)輛爆胎，德州交警一大隊(duì)騎警隊(duì)隊(duì)員駕駛摩托車(chē)幫她及時(shí)送到考點(diǎn)，張悅下車(chē)后鞠躬致謝，這個(gè)溫暖的場(chǎng)景，成為“德州交警”發(fā)布的第一條短視頻。
從那天開(kāi)始，宣教科工作人員范曉琳和王德康便做起抖音號(hào)的運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槿粘９ぷ髅β?，一有空倆人就會(huì)與楊紅省一起討論短視頻的選題、內(nèi)容等。范曉琳是刑事科學(xué)技術(shù)專(zhuān)業(yè)出身，但是多才多藝，有“網(wǎng)紅小姐姐”的潛質(zhì)。為了運(yùn)營(yíng)好抖音，她自學(xué)視頻剪輯軟件，為每條抖音都精心挑選背景音樂(lè)，讓網(wǎng)民看了以后有“代入感”。王德康擅長(zhǎng)漫畫(huà)，結(jié)合當(dāng)下世界杯的熱點(diǎn)，他畫(huà)了一組世界杯主題的漫畫(huà)，比如“熬夜看球不疲勞駕駛”“輸球不路怒”等，讓網(wǎng)民直呼“666”。“群眾的閱讀習(xí)慣在哪里，我們的宣傳就覆蓋到哪里?！睏罴t省談起開(kāi)通抖音的初衷，從微博、微信到今日頭條，再到今天的抖音，德州交警不斷借助新媒體平臺(tái)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)，并且根據(jù)不同的平臺(tái)形成不同的風(fēng)格，贏得了網(wǎng)民的贊譽(yù)。
開(kāi)通短短20天，就擁有了5.7萬(wàn)粉絲，收到的效果超出了大家意料。
改變固有印象，不再枯燥說(shuō)教 對(duì)于政務(wù)機(jī)構(gòu)入駐“抖音”，很多市民紛紛點(diǎn)贊，認(rèn)為他們改變了對(duì)政府部門(mén)嚴(yán)肅刻板的固有印象，甚至被“圈粉”?！拔⒉┥嫌行﹥?nèi)容比較嚴(yán)肅，有些微信做得挺好看，但是抖音普遍都很好看。”“90后”小張經(jīng)常從手機(jī)上了解一些出行信息等，他認(rèn)為短視頻的形式讓政府部門(mén)更加“接地氣”，而且相比長(zhǎng)篇大論等枯燥式的表達(dá)，這讓自己更易于接受，而且還領(lǐng)略到政府部門(mén)更加真實(shí)親切的一面。
在政府機(jī)關(guān)工作的李先生告訴記者，機(jī)關(guān)單位“玩抖音”，是在進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)的探索，最終目的是傳遞正能量，促進(jìn)政府和群眾的相互了解。
市民們普遍認(rèn)為，政務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)通抖音體現(xiàn)的是其理念的轉(zhuǎn)變，是在放下姿態(tài)，以坦誠(chéng)、平等、互動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)態(tài)度，與公眾進(jìn)行誠(chéng)摯的溝通交流。
另外，也有市民在采訪中認(rèn)為，盡管抖音火爆，但也不意味著所有機(jī)關(guān)單位都適合開(kāi)通?！岸鄶?shù)單位的工作比較嚴(yán)肅，不太適合用短視頻的形式進(jìn)行展現(xiàn)?！笔忻耜愊壬J(rèn)為，而且抖音娛樂(lè)化性質(zhì)較濃，一旦尺度把握不好，反而引發(fā)網(wǎng)民反感。
也有市民認(rèn)為，機(jī)關(guān)單位開(kāi)通抖音是對(duì)其能力的考驗(yàn)，應(yīng)該充分把握好自身定位，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新和策劃，并且避免賬號(hào)“僵尸化”?！ 鲇浾呤钟?/p>
德州交警，理應(yīng)網(wǎng)紅
“網(wǎng)紅”二字雖有爭(zhēng)議，但此處絕非貶義詞。
開(kāi)通20天粉絲超過(guò)5萬(wàn)，單條閱讀人次超過(guò)1500萬(wàn)，這樣的發(fā)展速度令人驚訝?！暗轮萁痪鹆恕保?lèi)似情況已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，從直屬一大隊(duì)護(hù)送農(nóng)民工回家受到公安部表彰，到德州交警微博、微信多次獲譽(yù)全國(guó)榮譽(yù)，德州交警不斷服務(wù)群眾的同時(shí)，也不斷借助和創(chuàng)新新媒體形式進(jìn)行交通普法，背后體現(xiàn)的是其緊跟互聯(lián)網(wǎng)潮流的速度、與時(shí)俱進(jìn)的變革者心態(tài)。
讓抖音“為我所用”，讓網(wǎng)民從一個(gè)個(gè)鏡頭和音樂(lè)轉(zhuǎn)移到交通法規(guī)、文明交通的認(rèn)識(shí)上，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于說(shuō)教式的宣傳方式。不僅如此，德州交警在這一火熱平臺(tái)上，傳遞主流文化、文明出行理念，散發(fā)出的是正能量，這也是助力營(yíng)造健康清新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，體現(xiàn)出的是交警職業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
德州交警此次又開(kāi)了一個(gè)先河，成為“網(wǎng)紅”理所當(dāng)然。我們也期盼能夠?yàn)楦嗾畽C(jī)關(guān)單位提供一定的借鑒，多利用百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，塑造良好形象，傳遞有用信息，搭起政民連心橋。德州晚報(bào)全媒體記者 潘曉泉