為進(jìn)一步加強(qiáng)社保窗口作風(fēng)建設(shè)，貫徹落實(shí)以人民為中心的服務(wù)思想，寧津縣人社局社保中心養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)窗口多措并舉，讓信息“多跑路”、服務(wù)“精細(xì)化”。　

    窗口查詢更便捷。對(duì)前來咨詢養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)情況、欠費(fèi)情況的參保群眾，只需要提供身份證號(hào)，窗口人員通過查詢金保系統(tǒng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊以及紙質(zhì)檔案，詳細(xì)告知養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納情況；對(duì)前來咨詢非因公死亡后相應(yīng)待遇的職工家屬，工作人員在系統(tǒng)查詢參保繳費(fèi)情況，一次性告知需提供的材料，將每一項(xiàng)待遇的發(fā)放金額明確告知其家屬并做好登記。

　　社?？òl(fā)放養(yǎng)老金。退休人員到窗口申請(qǐng)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取業(yè)務(wù)，工作人員通過系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別社?？ǔ挚ㄇ闆r，告知退休人員養(yǎng)老金直接發(fā)放至社?？ń鹑谫~戶中，免除退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金時(shí)忘記帳號(hào)的麻煩。

      暢通內(nèi)部溝通渠道。遇到退休人員因轉(zhuǎn)移未辦結(jié)、欠費(fèi)未繳清、資料未補(bǔ)齊等問題，不能及時(shí)辦理手續(xù)時(shí)，工作人員會(huì)通過電話、騰訊通等內(nèi)部溝通方式與各科室溝通聯(lián)系，避免退休人員多跑路，并將溝通后的結(jié)果告知退休人員，使其明明白白辦退休、輕輕松松領(lǐng)待遇，盡最大的努力為退休人員提供更多的便利。

寧津縣人社局王斌 孫娟娟 0534-5421968 nj5421968@163.com