□范立華
東海集團自成立以來，始終把產(chǎn)品品質(zhì)、誠信經(jīng)營視為企業(yè)的生命和靈魂，不滿足于“大眾化”，不斷追求完美極致：“品質(zhì)等于生命，信譽就是靈魂”“質(zhì)量第一，數(shù)量第二；品質(zhì)第一，績效第二；金牌第一，利潤第二”“達到國家標準是合格，高于國家標準才優(yōu)秀”……正是在這樣的企業(yè)文化引領(lǐng)下，東海集團才成就了今天的口碑。
持續(xù)投入提升居住舒適度
近日，德州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)天玉銘城小區(qū)內(nèi)一條條平整的瀝青路面配以高檔路沿石迅速鋪就，延伸到各家各戶門前，更加方便了居民生活，提升了小區(qū)內(nèi)部環(huán)境。
天玉銘城小區(qū)交房已7年多，園區(qū)水泥路面?zhèn)€別出現(xiàn)破損。東海集團了解情況后立即決定，不用物業(yè)公司出資、不動用物業(yè)維修基金，由東海集團投資60萬元為天玉銘城翻修園區(qū)道路。這樣的投入在東海集團并非首次。 2014年，天玉銘城交房兩年，東海集團秉承“以人為本”的建設(shè)理念，聘請資深專家進行設(shè)計、建設(shè)再優(yōu)化再提高，對小區(qū)局部工程和環(huán)境進行改造提升，追加投資共計3000余萬元。業(yè)主紛紛夸贊東海集團是家責任房企，“有胸懷、重品質(zhì)”，感嘆“能夠住在這樣的小區(qū)是一種幸福。 ”
東海集團想在前、做在前，堅持讓業(yè)主買得放心、住得舒心。東海的業(yè)主享有這樣的特權(quán)：凡屬保修期內(nèi)的，業(yè)主提出問題，無條件限期解決；保修期外的或不屬服務(wù)范圍內(nèi)的，只要業(yè)主提出，集團就千方百計予以解決。
不斷超越為業(yè)主幸福把關(guān)
東海集團對產(chǎn)品品質(zhì)精益求精，對工程質(zhì)量問題做到“零容忍”。從選用材料到建設(shè)過程，嚴格按照國家規(guī)定的標準執(zhí)行。工程師對項目的每個步驟都嚴格把控，及時完善施工中的不足，專注細節(jié)保障施工質(zhì)量，從源頭上保證貨真價實。東?！じM園招標使用的入戶門進場安裝前，邀請業(yè)主代表及質(zhì)檢部門，采取中間鋸開破壞式現(xiàn)場抽檢，贏得業(yè)主信賴。
東海集團每建成一個項目，在業(yè)主入住1年后，都要在廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，進行全面的檢查總結(jié)，查漏補缺，不斷改進。目前，東海集團通過近幾年已建成的4個代表性項目，檢查總結(jié)出300多條教訓，并全部詳細記錄存檔，被稱為“東海鐵規(guī)”，要求項目能改進的立即改進，實在不能改進的，在實施下一個項目時必須堅決改進，絕不能重犯。
責任筑基打造品牌工程
百姓的口碑是最好的“風水”。 2015年，正值全國房地產(chǎn)市場低迷時期，東海·香港城項目房源一經(jīng)推出就受到追捧，甚至出現(xiàn)了客戶提前一天排隊認購的場面。32萬平方米樓盤不到1年時間全部清盤。“我選擇東?！は愀鄢遣粌H因為它位置優(yōu)越，設(shè)計人性化、環(huán)境優(yōu)美，更重要的是完善的配套和過硬的質(zhì)量。 ”業(yè)主邢輝說。不久后，東?！じM園的“八開八捷”，禹城現(xiàn)代城、齊河清河園締造了當日所推房源全部售出的“日光傳奇”。
正是對產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)態(tài)度的完美追求，東海集團打造了一個又一個品質(zhì)高端、綠色低碳、人文與自然和諧共生的的品牌工程。近10年來，東海集團所建項目全部達到市優(yōu)質(zhì)工程標準，多個項目獲得國家和省級安全文明工地、省優(yōu)質(zhì)工程及“泰山杯”獎，先后創(chuàng)造了德州同行業(yè)產(chǎn)品42項第一。