10月17日上午，德州淞濤醫(yī)療設(shè)備有限公司將一面印有“熱情在這里擁有，周到在這里體現(xiàn)”的錦旗，送到武城縣政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口，對當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門熱情細(xì)致的服務(wù)表示感謝。這是體現(xiàn)我市稅務(wù)部門10月征期優(yōu)化便民服務(wù)、提升辦稅質(zhì)效的一個縮影。
針對10月份7個稅種集中申報征收、征期延長等情況，我市稅務(wù)部門迅速行動，深入推進“一次辦好”改革，積極落實各項稅務(wù)政策，全力提升納稅人的獲得感。
“多走網(wǎng)路、少走馬路”，確?！耙淮无k好”落到實處
“這網(wǎng)路可比馬路好走多了！”10月15日，山東世紀(jì)星文體器材有限公司的會計李雪說。近幾年，該公司發(fā)展迅速，跨區(qū)域經(jīng)營業(yè)務(wù)逐漸增多，辦理跨區(qū)域涉稅事項報告成了她的家常便飯，每月都要往返辦稅服務(wù)廳幾次。
隨著稅務(wù)部門“一次辦好”推行，該項業(yè)務(wù)納入到“全程網(wǎng)上辦”的范圍。在稅務(wù)干部的幫助下，李雪很快熟練掌握了網(wǎng)上的辦稅流程?！耙惶艘膊挥门埽灰獙⒑贤掌瑐鞯骄W(wǎng)上然后等著打印就行了。 ”李雪說。
在10月征期，越來越多的納稅人體驗到網(wǎng)上辦稅帶來的便捷。而針對必須前往辦稅服務(wù)廳辦理的業(yè)務(wù)，稅務(wù)部門也努力解決辦理過程中的痛點、堵點問題，全力保障納稅人“一次辦好”。 10月23日，在寧津縣政務(wù)服務(wù)中心辦稅窗口，前來辦理注銷業(yè)務(wù)的張先生沒有帶全資料，在簽署了容缺承諾書后，他順利拿到了《清稅證明》?！氨疽詾樽N是‘老大難’問題，結(jié)果不到20分鐘就辦完了。 ”張先生高興地說。
“10月征期時間跨度長、業(yè)務(wù)種類多，應(yīng)對壓力大，是對‘一次辦好’改革的一次大考?！笔卸悇?wù)局納稅服務(wù)中心主任潘春妹說。為有效應(yīng)對業(yè)務(wù)激增壓力，我市稅務(wù)部門積極推行網(wǎng)上辦稅，拓寬自助終端設(shè)備和第三方辦稅等多種非接觸式服務(wù)資源，引導(dǎo)納稅人“多走網(wǎng)路、少走馬路”。同時，在辦稅服務(wù)廳全面落實局領(lǐng)導(dǎo)值班、業(yè)務(wù)骨干坐班、容缺辦理、首問負(fù)責(zé)等各項制度，確?！耙淮无k好”承諾落到實處。
便民“心貼心”，納稅人享受優(yōu)質(zhì)辦稅體驗
10月12日，山東德百集團超市有限公司的財務(wù)人員劉愛萍，來到德城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳。在“微稅e?！?，她拿出手機對“掃碼處”輕輕一掃，一個小抽屜快速彈出。之前她在網(wǎng)上申請的2種100份發(fā)票靜靜地躺在里面。“不是‘面對面’，而是‘心貼心’，真是太方便了。 ”劉愛萍說?！安挥门砰L隊，沒有休息日。這種服務(wù)方式在10月份讓納稅人受益頗多。 ”德城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人張寧介紹，“微稅e?！笔菫榧{稅人提供24小時“線上快速申請、線下精準(zhǔn)對接”的自助服務(wù)終端，納稅人通過網(wǎng)上辦稅平臺辦理發(fā)票領(lǐng)購、發(fā)票認(rèn)證、網(wǎng)上預(yù)約等業(yè)務(wù)，稅務(wù)工作人員將納稅人申領(lǐng)的資料放置在存儲箱內(nèi)，并通過自助終端向納稅人發(fā)送“二維碼”，納稅人在72小時內(nèi)憑借“二維碼”可以隨時領(lǐng)取。
除了“微稅e棧”，全市稅務(wù)部門還主動結(jié)合征期工作實際和納稅人需求，推出服務(wù)前移、專家輔導(dǎo)團隊、簡易事項即辦即走等多項優(yōu)化服務(wù)舉措，讓納稅人享受優(yōu)質(zhì)快捷的辦稅體驗。
前不久，禹城市創(chuàng)業(yè)人員喬麗萍注冊了一家創(chuàng)意花室。 10月9日，她來到該市辦稅服務(wù)廳辦理涉稅業(yè)務(wù)，驚喜地發(fā)現(xiàn)，通過新辦納稅人“套餐式服務(wù)”專區(qū)，取1個號、排1次隊，十幾分鐘就可以辦結(jié)包括登記信息確認(rèn)、納稅人存款賬戶賬號報告、實名辦稅等7項涉稅業(yè)務(wù)?！爸慌芰艘惶?，業(yè)務(wù)辦理非常順利，一點也不耽誤做生意。 ”喬麗萍說。
主動送政策上門，讓政策紅利集中體現(xiàn)
10月征期，在服務(wù)更優(yōu)、體驗更佳的基礎(chǔ)上，增值稅改革、高新技術(shù)企業(yè)、個人所得稅等一系列減稅降負(fù)政策紅利持續(xù)釋放，讓我市納稅人享受到實實在在的減稅實惠。
德州市匯龍電工器材有限公司是一家主要從事漆包線、電器等生產(chǎn)銷售的企業(yè)。今年前三季度，公司效益一路走高，年應(yīng)納稅所得額超過了50萬元。按照原政策規(guī)定，該公司不能享受小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。在10月申報期，由于小微企業(yè)減半征收企業(yè)所得稅優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)從年應(yīng)納稅所得額50萬元提高到100萬元，公司少繳稅款14余萬元。該公司負(fù)責(zé)人朱全順高興地說：“小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高，表示減稅降負(fù)的力度越來越大。真金白銀的減稅‘大禮包’，提振了企業(yè)發(fā)展的信心。 ”
享受到稅收政策紅利的還有山東華魯恒升化工股份有限公司。下半年以來，該公司持續(xù)享受增值稅改革帶來的紅利，10月份因增值稅稅率降低少繳稅款400余萬元，全年預(yù)計少繳增值稅超過3000萬元。“稅率降低一個點，公司就受益多一點。 ”該公司財務(wù)經(jīng)理高景宏說，“下一步我們將用好稅收政策紅利，借助新舊動能轉(zhuǎn)換有利時機，推動產(chǎn)業(yè)走上‘高精尖’之路。 ”
為促進納稅人充分享受政策紅利，德州市稅務(wù)部門持續(xù)強化政策宣傳輔導(dǎo)力度，主動送政策上門的同時，開辦“納稅人學(xué)堂”20余期，通過微信公眾號、微信群、辦稅服務(wù)廳等途徑積極宣傳解讀稅收優(yōu)惠政策，切實讓稅收優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。
□邢彥凱