德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)恒祥能源有限公司與區(qū)域發(fā)展同頻共振,強硬件、優(yōu)服務，謀發(fā)展、求突破——主動作為做綠色發(fā)展的推動者

　　“發(fā)展清潔能源，成就美好生活”，是德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)恒祥能源有限公司的企業(yè)使命，也是他們對當?shù)攸h委、政府及廣大人民群眾的鄭重承諾。
　　為了兌現(xiàn)這個承諾，他們抱著“安全重于泰山”的責任感，走千家，進萬戶，防患于未然；為了兌現(xiàn)這個承諾，他們抱著完善城市基礎設施的使命感，拓展市場，提升服務；為了兌現(xiàn)這個承諾，他們內挖潛力，建章立制，提升工作效能，一級抓一級、層層抓落實，做“智慧燃氣”。
　　他們全力以赴、主動作為，積極做綠色發(fā)展的推動者。
安 全 第 一
“防”字在先“嚴”字當頭“實”字為本
　　“安全！ ”當記者問德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)恒祥能源有限公司董事長楊鋒，長期以來，公司最為重視的一項工作是什么時，他毫不猶豫地脫口而出，“安全是我們持之以恒的堅守，始終堅持‘防’字在先，‘嚴’字當頭，‘實’字為本。公司從上到下，手機永遠都是24小時開機?！?br>　　構筑安全長堤，需要精準的細節(jié)管控。恒祥能源有限公司咬定安全細節(jié)，保障安全生產(chǎn)。
　　“防”字在先。他們加大安全宣傳力度，為居民小區(qū)安裝燃氣安全宣傳欄，確保居民安全用氣。目前已取得袁橋社區(qū)、嘉誠東郡、新城花園等75個小區(qū)物業(yè)同意，并積極配合安裝宣傳欄。公司開展安全月活動。工作人員先后進入10個“氣代煤”改造村居、澳德樂商場、小申便民市場、商貿(mào)城等人員密集區(qū)，通過設置咨詢臺、入戶安檢等方式講解安全用氣知識及燃氣漏氣處置措施，推薦使用不銹鋼波紋管和帶有自動熄火保護裝置的灶具，期間共擺放燃氣安全宣傳展板16塊，發(fā)放安全使用手冊3000份、印有安全知識的玻璃水杯3500個，接受咨詢5000余人次。
　　“嚴”字當頭。加大安全檢查力度。公司管網(wǎng)處借助GPS巡線系統(tǒng)，對全區(qū)279公里中壓管線、 271公里低壓管線每天進行兩次安全巡查；公司安全處、工業(yè)維修處、經(jīng)營處、民用戶維修處聯(lián)合對116個小區(qū)（含10個“氣代煤”改造村莊）的64469戶民用戶、 192戶工業(yè)用戶、575戶商業(yè)用戶、 28戶公福用戶的室內外管線進行全面安全排查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，并通過更換調壓箱體、燃氣表，各小區(qū)管道刷漆、維修等方式整改到位?！皩崱弊譃楸?。今年上半年，在青島上合峰會、 2018京津冀魯資本與技術交易大會等六項會議和賽事期間，公司精心組織、周密部署，強化措施，加強應急值守，全力保障安全供氣。為進一步規(guī)范后期燃氣管線及用戶安全管理工作，他們陸續(xù)在地面上設置管道走向標識牌2000余個，“氣代煤”村莊架空管線限高牌200余個，不斷提升安全保障水平。
　　有人說，搞好安全就是要罰、懲、撤、抓，用剛性管理體現(xiàn)硬性考核，像西醫(yī)治病一樣使安全工作立竿見影。恒祥能源有限公司開展安全工作卻不盡然，而是識人性、分主次，讓安全成為職工的內生需求。
　　公司立足正向引導，黨、政、工、團齊發(fā)力，從不同側面、不同角度對職工進行交流幫扶，及時疏通職工安全思想之渠。緊抓側向督促，將職工家屬納入安全幫教范疇，不斷強化雙向交流，建立起從家庭到崗位的不間斷安全防線。圍繞多向浸潤，加強安全文化培育。一方面以理念、制度、行為為三大核心要素，創(chuàng)建了安全文化管理模式，形成了常態(tài)化、全方位的運行機制；一方面強化理念灌輸，通過開展安全知識競賽、安全文藝演出等寓教于樂的活動，開展有針對性的技能培訓與管理培訓，今年上半年組織施工隊、安全處、維修處通過專業(yè)知識測試、觀看安全事故警示教育片等形式進行培訓，并多次組織光明乳業(yè)、超級大棚、國賓酒店等單位相關工作人員開展安全培訓，培訓百余人。
服 務 至 上
盯緊群眾需求 緊跟城市發(fā)展腳步
　　“看這工程進行得多快，也就一個月的時間，眼瞅著漂亮的燃氣黃色管道一節(jié)節(jié)鋪進來，如今就要入戶了，施工效率真高啊。 ”前不久，記者跟隨恒祥能源有限公司相關負責人到張官屯村、渠莊村、郝莊村3處施工現(xiàn)場探訪“氣代煤”工程進展情況，一行人經(jīng)過渠莊村村口時，一聽說我們是來采訪“氣代煤”工程的，就有村民搶著說，“現(xiàn)在進入通氣倒計時了，馬上就能通氣啦。 ”
　　接到今年“氣代煤”工作安排后，恒祥能源有限公司克服時間緊任務重等不利因素，新增多支施工隊伍，增派人員車輛，加強人力物力財力投入，為趙虎鎮(zhèn)的趙虎村、李牌東村、李牌中村、李牌西村、郝莊村、仲家灣村，抬頭寺鎮(zhèn)的董莊村、渠莊村、曹莊村、水蘿卜李村、宮莊村、劉千村、孫莊村，宋官屯街道的張官屯村、前小村、后小村、梁莊村，共計17個村莊同步開展天然氣安裝工作，免費鋪設燃氣管道。其中，趙虎鎮(zhèn)的趙虎村、李牌東村、李牌中村、李牌西村、郝莊村早在7月26日就開展了鋪設工作。目前，各施工環(huán)節(jié)順利推進。
　　牢牢把握2018年城建計劃和重點工程項目這一主線，服從服務于全區(qū)發(fā)展大局，公司共簽訂合同61份，涉及住宅用戶2557戶、餐飲業(yè)戶7戶。根據(jù)小區(qū)建設進度，先后完成郭家庵、東建花園、福滿園、龍溪香岸等7個小區(qū)的庭院管網(wǎng)及戶室安裝工程，安裝民用戶2279戶。
　　對外合作提速增效。公司不斷拓展新潔供熱公司經(jīng)營范圍，借鑒付莊小學成功運行空氣源熱泵項目的成功經(jīng)驗，進一步優(yōu)化供暖方式，在廣川中學、東七小學、曹村小學、楊莊小學、高鐵小學、高鐵中學采用超低溫風源熱泵供暖，總建筑面積達108969.79平方米。
　　恒祥能源有限公司依托6萬余燃氣用戶真實信息這一得天獨厚的優(yōu)勢條件，成立新碩網(wǎng)絡科技公司，從用氣習慣、生活方式、人口結構等方面進一步挖掘，通過前期市場調查及收益分析，創(chuàng)建了燃氣便民服務平臺，讓用戶感受到繳費充值、燃氣報裝報修、查詢等便捷服務的同時，還能享受匯聚當?shù)孛朗?、旅游、家政、購物、汽車等多項增值服務，為用戶帶來更多生活便利?br>　　公司還不斷優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點布局，今年月亮灣營業(yè)廳開業(yè)運營，進一步縮短了服務半徑。
科 學 管 理
建立健全機制 激發(fā)高效活力 做“智慧燃氣”
　　豐富多彩的黨建文化欄，碩果累累的榮譽墻，嚴肅認真的工作氛圍，身著統(tǒng)一制服、精神抖擻的員工……近日，走進恒祥能源有限公司，這些情景讓人深受感染。公司現(xiàn)有員工160余人，其中黨員21名。近年來，恒祥能源快速高質量發(fā)展，離不開這支朝氣蓬勃、團結融洽的團隊?！拔覀兊膱F隊，是一支有著較強學習力和戰(zhàn)斗力的團隊，是一支在困難面前樂于奉獻、勇于擔當、敢打硬仗、能打勝仗的團隊。正是這樣一支年輕的團隊，夯實了公司發(fā)展的基礎，推動了公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展?！睏钿h如是說。
　　從健全規(guī)章制度入手，公司研究并制定了《德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)恒祥能源有限公司經(jīng)營處抄收管理及績效考核管理辦法》，進一步規(guī)范抄表員抄收管理工作，提高抄表率、入戶率，同時采取有效的監(jiān)管、考核制度，增強抄表員的安全意識和工作責任心，充分發(fā)揮其主觀能動性，提升入戶的服務能力，確保用戶安全用氣。
　　在“智慧燃氣”系統(tǒng)中添加工程質檢綜合管理平臺，通過平臺對工程項目進行全流程管理，形成工程質檢管理過程電子檔案，同時將施工單位、監(jiān)理單位、建設單位等多方進行協(xié)同管理，真正做到事前可預警、事中可控制、事后可追溯。
　　強化督查，提高辦結效率。及時回復承諾熱線、 12345市民熱線，上半年共處理12345市民熱線44件，按期回復率100%，服務過程滿意率100%，辦理結果滿意率100%，總滿意率100%，真實答復率100%，推諉率0。
　　  □本報記者 鐘偉 本報通訊員 田素萍