□張青青夏炎

 國稅地稅征管體制改革以來，德城區(qū)稅務(wù)局積極打造“致家文化”，對內(nèi)促進人員融合、凝聚力量，對外優(yōu)化納稅服務(wù)、培樹形象，展示出新時代新稅務(wù)的嶄新形象。

在工作中凝聚融合

“大家一起學(xué)政策，想點子。現(xiàn)在我們已經(jīng)是一個成熟默契的團隊了。 ”5月6日，在我市一家商場，德城區(qū)稅務(wù)局青年宣講隊入戶開展減稅降費宣傳。隊長王穎告訴記者，這支團隊去年新機構(gòu)掛牌后成立，12名成員來自區(qū)局不同的股室。目前，團隊參與組織納稅人培訓(xùn)26場，覆蓋5000余人，接受納稅人咨詢260余次?！皬奈业轿覀?，從單打獨斗到眾志成城。新稅務(wù)、新團隊，匯聚力量和智慧，推動進步與成長。 ”青年宣講隊成員史孟雪在活動結(jié)束后，在朋友圈發(fā)布了參與活動的感想。這正是德城區(qū)稅務(wù)局人員快速融合的一個縮影。

去年7月20日，我市縣鄉(xiāng)新稅務(wù)機構(gòu)集中統(tǒng)一掛牌。個稅改革、金三并庫、減稅降費等一系列時間緊、任務(wù)重、要求高的改革工作接踵而至。德城區(qū)稅務(wù)局引導(dǎo)干部職工在攻堅克難中加深了解、增進默契。青年宣講隊、減稅降費工作專班等機構(gòu)先后成立，成為了干部職工加深了解的重要渠道。

打造“致家文化”

“感謝您38年來對稅務(wù)工作的辛勤付出，歡迎?；亍摇纯?！ ”近日，德城區(qū)稅務(wù)局畢新萍迎來了退休的日子。當(dāng)天區(qū)稅務(wù)局為她舉行了簡樸莊重的退休儀式，局黨委書記、局長劉衛(wèi)東代表全體干部職工為畢新萍送上鮮花和紀(jì)念品?；顒咏Y(jié)束后，畢新萍表示，從事稅務(wù)工作很光榮，單位就像家一樣溫暖。

新機構(gòu)成立后，德城區(qū)稅務(wù)局黨委旗幟鮮明提出建設(shè)“致家文化”，以文化建設(shè)促進各項工作開展，全力打造“溫馨之家”“和諧之家”“成長之家”“奉獻(xiàn)之家”。

不少青年干部家在外地，如何幫助他們盡快適應(yīng)、發(fā)揮作用？該局以“師傅帶徒弟”的方式，為每一名新入職人員選定合適的導(dǎo)師，建立成長日記和教學(xué)手冊，雙視角描畫青年干部成長藍(lán)圖。開辦青年大講堂,讓每一名青年干部有機會站上講臺，發(fā)揮自身專長?！按蠹业恼坡?，讓我很有成就感。”4月25日，新入職干部李德華分享了建筑工程的相關(guān)知識。

全面提升納稅人獲得感

“此次辦稅非常輕松、高效。 ”5月6日，前來德城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦業(yè)務(wù)的市民劉愛萍說?，F(xiàn)在通過微信預(yù)約取號，隨時隨地查看排隊情況，及時接收提示信息，免去了現(xiàn)場等待、過號的一系列煩惱。

國地稅合并以來，德城區(qū)稅務(wù)局堅持“以納稅人為中心”的改革導(dǎo)向，采取一系列實打?qū)?、硬碰硬的舉措，不斷優(yōu)化辦稅流程、壓縮辦稅時間，提升納稅人的獲得感。

“納稅人的滿意就是我們工作的最高標(biāo)準(zhǔn)！ ”德城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人周陽說。國地稅合并以來，辦稅服務(wù)廳采取了一系列的改革舉措，都是圍繞納稅人辦稅過程中的痛點、堵點展開，目的就是全力提升納稅人辦稅體驗。

該局拿出辦稅服務(wù)廳40%的人員力量推行服務(wù)前移，建立半小時自助辦稅服務(wù)圈。成立專家骨干團隊，針對政策更新情況定期舉辦納稅人學(xué)堂，加強減稅降費政策的宣傳輔導(dǎo)力度。從增值稅、企業(yè)所得稅、各地方稅種等方面進行細(xì)致講解，并發(fā)放減稅降費政策匯編冊和宣傳資料。目前德城區(qū)已有一千余家小規(guī)模納稅企業(yè)和小規(guī)模納稅人企業(yè)參加了培訓(xùn)。