練好服務(wù)“金剛鉆”   念好作風(fēng)“緊箍咒”

全市人社系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)技能大練兵

德州新聞網(wǎng)訊（記者 李根 通訊員 牟永來  于世強(qiáng)）為進(jìn)一步加強(qiáng)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，深入推進(jìn)“一次辦好”改革，全面提升工作人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)窗口經(jīng)辦效能，6月22日起，全市人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武步入實(shí)戰(zhàn)階段，來自全市人社系統(tǒng)的300名窗口服務(wù)精英將集中開展比武競賽活動(dòng)。

據(jù)了解，今年3月份全市人社系統(tǒng)練兵比武活動(dòng)啟動(dòng)，主題為“練兵比武提質(zhì)效、人社先鋒勇?lián)?dāng)”，旨在通過開展一系列活動(dòng)，營造人人學(xué)政策、鉆政策、練技能、強(qiáng)服務(wù)的濃厚氛圍，夯實(shí)人社領(lǐng)域?yàn)槊穹?wù)本領(lǐng)基礎(chǔ)?；顒?dòng)已經(jīng)歷時(shí)三個(gè)月，共分動(dòng)員部署、報(bào)名分組、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位練兵、比武競賽五個(gè)階段。其中學(xué)習(xí)培訓(xùn)采取人社大講堂、技能小課堂、周末專家講堂、科室討論等形式，崗位練兵采取在崗自學(xué)、實(shí)戰(zhàn)演練、線上競答、集中培訓(xùn)、測評(píng)考試等形式。活動(dòng)開展以來，市縣兩級(jí)人社部門交流互動(dòng)，切磋業(yè)務(wù)，協(xié)作推進(jìn)，共開展各種活動(dòng)41場次，人社系統(tǒng)參與人數(shù)逾千人。

六月下旬相繼開展的比武競賽活動(dòng)，是上半年階段性的大演練和集中展示，先后采取筆試、面試、知識(shí)競答等形式，集中展示人社干部掌握政策法規(guī)、運(yùn)用信息平臺(tái)、規(guī)范服務(wù)行為、處置突發(fā)事件、溝通協(xié)調(diào)能力和窗口服務(wù)精神風(fēng)貌等情況。其中，6月22日開展的專業(yè)知識(shí)比武競賽活動(dòng)在德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行，各縣市區(qū)各派了20人的代表隊(duì)，競賽結(jié)束后，將對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的人員，推薦參加全省“百名先鋒”培育活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的基層代表隊(duì)，推薦參加全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口評(píng)比表彰。“借助這次活動(dòng)，我們將重點(diǎn)培養(yǎng)和選拔一批業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)優(yōu)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、全能選手和業(yè)務(wù)標(biāo)兵?！笔腥松缇钟嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“接下來，把活動(dòng)中涌現(xiàn)出的典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法在全市人社系統(tǒng)推廣，促進(jìn)人社領(lǐng)域?yàn)槊穹?wù)提質(zhì)增效?！?/p>